RSA Help Desk Live Verify

Die 2026 RSA ID IQ Report ergab, dass 69% der Unternehmen in den letzten drei Jahren eine Verletzung der Identitätsbestimmungen gemeldet haben, und 51% gaben an, dass Bypass-Angriffe ihr größtes Risiko darstellen.

Finanzdienstleister, Behörden und Unternehmen mit hohem Sicherheitsstandard sind zu Recht besorgt Social-Engineering-Angriffe, die auf die Identitäts-Workflows von Mitarbeitern abzielen, nehmen stark zu. Betrug im technischen Support kostete Unternehmen allein im Jahr 2025 fast $600 Millionen. Der Angriff auf MGM Resorts begann mit einem einzigen Anruf beim IT-Support - es folgten Verluste in Höhe von $145 Millionen. Der Einbruch bei Marks & Spencer verursachte Betriebsunterbrechungen in Höhe von über 650 Millionen Pfund. Dies sind keine Zero-Day-Angriffe. Es sind Prozessfehler, die mit einer Sache beginnen: einer Überprüfungslücke.

Für Behörden, Finanzdienstleister und Organisationen mit hohem Sicherheitsstandard erfordert das Schließen dieser Lücke mehr als eine phishing-resistente MFA. Es erfordert verifiziertes, bidirektionales Vertrauen bei jeder sensiblen Interaktion - und die Fähigkeit, jeden Benutzer zu bestätigen, mit oder ohne registrierten Authentifikator.

RSA Help Desk Live Verify (zum Patent angemeldet) ist eine Kernkomponente von RSA^® ID Plus, die branchenweit umfassendste Plattform für die sichere passwortlose Zugangsverwaltung. Die Lösung schützt Finanzdienstleister, Behörden und Organisationen mit hohem Sicherheitsstandard vor MFA-Bypass-Angriffen, Social Engineering, Deepfakes und anderen Angriffen:

• Bidirektionales Vertrauen: Die gegenseitige Authentifizierung stellt sicher, dass sowohl Helpdesk-Teams als auch Benutzer die Identität des jeweils anderen verifizieren können - so werden Betrugsversuche durch falsche Identitäten verhindert. RSA ist der einzige Anbieter, der eine Bestätigung für beide Parteien bietet. Keine andere Lösung schließt diese Sicherheitslücke.
• Keine gemeinsamen Geheimnisse. Völlig passwortlos: Die Benutzer geben niemals PINs, Passwörter oder einmalige Passcodes preis - die Interaktion mit den Benutzern ist völlig frei von Zugangsdaten. RSAs eigene Implementierung reduzierte die Kosten für Helpdesk-Anrufe um 66%.
• Intelligente Bedrohungserkennung in Echtzeit: RSA^® Risiko AI erkennt Bedrohungen sofort und verstärkt die Überprüfung automatisch, wenn Risikosignale auftreten, während RSA^® Mobiles Schloss blockiert kompromittierte Geräte gegen Betrug, Malware und Trojaner, bevor sie zur Authentifizierung verwendet werden können.
• Jede sensible Interaktion, nicht nur der Helpdesk: Überweisungen. VPN-Wiederherstellung. HR-Datensatzänderungen. Hochwertige finanzielle Genehmigungen. RSA Help Desk Live Verify erweitert die phishing-resistente Verifizierung auf alle Arbeitsabläufe, bei denen die Identität bestätigt werden muss, bevor eine sensible Aktion durchgeführt wird.

Auftragnehmer. Aushilfen. Partner. Diese Benutzer haben schon immer eine Verifizierungslücke dargestellt - und Angreifer haben es systematisch auf sie abgesehen. RSA Help Desk Live Verify schließt diese Lücke mit ID Verification powered by ID Dataweb: staatliche Ausweise, Führerscheine, Pässe und mehr, die alle in Echtzeit über einen Browser verifiziert werden. Keine App. Keine Anmeldung erforderlich. Das gleiche, bidirektionale Modell steht jedem Benutzer in Ihrem erweiterten Mitarbeiterstamm zur Verfügung.

RSA Help Desk Live Verify richtet sich an eine bestimmte Anzahl von Umgebungen und Anwendungsfällen. Es ist besonders relevant für:

• Finanzinstitute. Überweisungsgenehmigungen, Echtzeit-Zahlungsgenehmigungen und Kontozugriffsanfragen sind allesamt sensible Interaktionen, bei denen die Identitätssicherung das Betrugsrisiko direkt reduziert.
• Behörden und Umgebungen mit hohem Sicherheitsniveau. Behörden und Auftragnehmer, die in Umgebungen mit strengen Anforderungen an die Identitätssicherung arbeiten, profitieren von einem Verifizierungsmodell, das für Benutzer über die gesamte Identitätsgrenze hinweg funktioniert, nicht nur für Benutzer mit von der Regierung verwalteten Geräten.
• Jedes Unternehmen, das RSA Help Desk Live Verify einsetzt. Wenn Sie RSA Help Desk Live Verify bereits für Benutzer mit Authentifizierungsgeräten eingesetzt haben, können Sie mit dieser Version denselben Schutz auf die Benutzer ausdehnen, die derzeit nicht abgedeckt sind, ohne Ihre bestehende Konfiguration zu ändern.
• Organisationen mit erweiterter Belegschaft. Wenn Auftragnehmer, Partner oder Zeitarbeiter mit Ihrem Helpdesk interagieren oder an sensiblen Arbeitsabläufen beteiligt sind, stellen sie in der Vergangenheit eine Verifizierungslücke dar. RSA Help Desk Live Verify ist für diese Fälle konzipiert.

RSA Help Desk Live Verify mit ID-Verifizierung ist für die allgemeine Verfügbarkeit im Jahr 2026 geplant. Wenden Sie sich an Ihren RSA-Kundenbetreuer, um loszulegen oder eine Demo anfordern.