RSA Help Desk Live Verify

Les 2026 Rapport RSA ID IQ a révélé que 69% des organisations ont signalé une violation liée à l'identité au cours des trois dernières années, et 51% ont indiqué que les attaques par contournement représentaient leur risque le plus important.

Les services financiers, les agences gouvernementales et les organisations à haut niveau d'assurance ont raison de s'inquiéter Les attaques d'ingénierie sociale ciblant les flux d'identité de la main-d'œuvre sont en forte augmentation. La fraude au support technique a coûté aux organisations près de $600M rien qu'en 2025. L'attaque de MGM Resorts a commencé par un simple appel à l'assistance informatique - 1,15 milliard de dollars de pertes ont suivi. La violation de Marks & Spencer a coûté plus de 650 millions de livres sterling en perturbations opérationnelles. Il ne s'agit pas d'exploits de type "zero-day". Il s'agit de défaillances de processus qui commencent par une chose : une lacune en matière de vérification.

Pour les agences gouvernementales, les services financiers et les organisations à haut niveau d'assurance, combler ce fossé requiert plus qu'une MFA résistante au phishing. Il faut une confiance vérifiée et bidirectionnelle à chaque interaction sensible et la capacité de confirmer chaque utilisateur, avec ou sans authentificateur enregistré.

RSA Help Desk Live Verify (brevet en instance) est un composant essentiel de RSA^® ID Plus, La plateforme de gestion des accès sans mot de passe la plus complète du marché. Cette solution protège les services financiers, les agences gouvernementales et les organisations à haut niveau d'assurance contre les attaques de contournement MFA, l'ingénierie sociale, les deepfakes et d'autres attaques :

• Confiance bidirectionnelle : L'authentification mutuelle garantit que les équipes du service d'assistance et les utilisateurs peuvent vérifier leurs identités respectives, ce qui élimine les menaces d'usurpation d'identité et les escroqueries à l'assistance technique. RSA est le seul fournisseur qui offre une confirmation pour les deux parties. Aucune autre solution ne comble cette vulnérabilité.
• Pas de secrets partagés. Entièrement sans mot de passe : Les utilisateurs ne divulguent jamais de codes PIN, de mots de passe ou de codes de passe à usage unique - l'exposition aux informations confidentielles est entièrement éliminée des interactions des utilisateurs. Le propre déploiement de RSA a réduit les coûts des appels au service d'assistance de 66%.
• Détection intelligente des menaces en temps réel : RSA^® Risque IA identifie instantanément les menaces et intensifie automatiquement les vérifications lorsque des signaux de risque apparaissent, tandis que le système de gestion de l'information de l'Union européenne (UE) est en cours de développement. RSA^® Serrure mobile bloque les appareils compromis contre la fraude, les logiciels malveillants et les chevaux de Troie avant qu'ils ne puissent être utilisés pour l'authentification.
• Toute interaction sensible, et pas seulement le service d'assistance : Virements bancaires. Récupération de VPN. Modifications des dossiers RH. Approbations financières de grande valeur. RSA Help Desk Live Verify étend la vérification résistante au phishing à tout flux de travail où l'identité doit être confirmée avant qu'une action sensible ne soit entreprise.

Entrepreneurs. Les intérimaires. Partenaires. Ces utilisateurs ont toujours représenté une lacune en matière de vérification et les attaquants les ont systématiquement ciblés. RSA Help Desk Live Verify le comble grâce à la vérification d'identité alimentée par ID Dataweb : cartes d'identité gouvernementales, permis de conduire, passeports et autres, tous vérifiés en temps réel par l'intermédiaire d'un navigateur. Pas d'application. Aucune inscription n'est nécessaire. Le même modèle bidirectionnel est disponible pour chaque utilisateur de votre personnel étendu.

RSA Help Desk Live Verify s'adresse à un ensemble spécifique d'environnements et de cas d'utilisation. Il est plus pertinent pour :

• Institutions financières. L'autorisation de virement, l'approbation des paiements en temps réel et les demandes d'accès aux comptes sont autant d'interactions sensibles pour lesquelles l'assurance de l'identité réduit directement le risque de fraude.
• Gouvernement et environnements à haut niveau d'assurance. Les agences et les contractants opérant dans des environnements où les exigences en matière d'assurance de l'identité sont strictes bénéficient d'un modèle de vérification qui fonctionne pour les utilisateurs sur l'ensemble de la frontière de l'identité, et pas seulement pour ceux qui possèdent des appareils gérés par le gouvernement.
• Toute organisation utilisant RSA Help Desk Live Verify aujourd'hui. Si vous avez déjà déployé RSA Help Desk Live Verify pour les utilisateurs équipés d'un authentificateur, cette version vous permet d'étendre la même protection aux utilisateurs actuellement exclus de cette couverture, sans modifier votre configuration existante.
• Organisations à main-d'œuvre élargie. Si des contractants, des partenaires ou des travailleurs temporaires interagissent avec votre service d'assistance ou sont impliqués dans des flux de travail sensibles, ils ont toujours représenté une lacune en matière de vérification. RSA Help Desk Live Verify est conçu pour cela.

RSA Help Desk Live Verify avec vérification d'identité est prévu pour une disponibilité générale en 2026. Contactez votre gestionnaire de compte RSA pour commencer ou demander une démonstration.