Verifikasi Langsung Meja Bantuan RSA
Lebih dari empat dari lima pelanggaran data (81%) melibatkan kredensial yang disusupi, dan serangan rekayasa sosial yang menargetkan meja bantuan telah melonjak secara dramatis. Insiden baru-baru ini menggarisbawahi ancaman ini: penipuan dukungan teknis mengakibatkan kerugian hampir $600 juta pada tahun 2025 saja, meja bantuan TI perawatan kesehatan menghadapi penipuan peniruan yang canggih, dan serangan siber MGM Resorts berasal dari rekayasa sosial yang menargetkan karyawan meja bantuan.
Melindungi organisasi Anda membutuhkan lebih dari sekadar kepercayaan. Dibutuhkan interaksi yang aman dan terverifikasi lebih dari sekadar anti phishing, dengan melihat seluruh siklus hidup identitas untuk melindungi dari serangan bypass otentikasi multi-faktor (MFA).
Verifikasi Langsung Meja Bantuan RSA (menunggu paten) adalah salah satu komponen inti dari RSA® ID Plus, yang merupakan platform manajemen akses tanpa kata sandi yang paling lengkap dan aman di industri ini. RSA Help Desk Live Verify melengkapi pendaftaran yang aman, pemulihan identitas, dan verifikasi ID dengan melindungi interaksi meja bantuan yang penting di semua titik kontak pengguna.
- Kepercayaan dua arah: Otentikasi timbal balik memastikan tim meja bantuan dan pengguna dapat saling memverifikasi identitas satu sama lain dengan percaya diri, sehingga menghilangkan ancaman peniruan dan penipuan dukungan teknis.
- Tidak ada rahasia yang dibagikan. Sepenuhnya tanpa kata sandi: Pengguna tidak perlu mengungkapkan PIN atau rahasia pribadi kepada admin untuk memverifikasi identitas mereka. Autentikasi tanpa kata sandi menghilangkan kerentanan, mengurangi risiko, dan menyediakan interaksi tanpa gesekan, dengan aman melindungi pengguna dari malware, trojan, ransomware, dan phishing.
- Deteksi ancaman yang cerdas dan real-time: Identifikasi ancaman secara instan melalui kemampuan Akses Adaptif dan deteksi anomali berkelanjutan dengan RSA® Risiko AI. Kebijakan cerdas secara proaktif mengamankan alur kerja dukungan dari penipuan dan perilaku berisiko sekaligus melindungi proses autentikasi seluler dari malware, trojan, dan lainnya dengan Kunci Seluler RSA®.
- Dibuat untuk alur kerja Anda: RSA ID Plus menyediakan serangkaian panggilan API yang komprehensif untuk mengintegrasikan RSA Help Desk Live Verify ke dalam kerangka kerja help desk atau alur kerja khusus yang sudah ada. Integrasi ini memfasilitasi proses verifikasi yang terkendali dan aman, meningkatkan efisiensi operasional, dan memungkinkan organisasi untuk menanamkan keamanan yang kuat secara langsung ke dalam infrastruktur yang sudah ada.
RSA Help Desk Live Verify mengamankan interaksi di mana pun lokasinya: baik pengguna berada di kantor, bekerja dari jarak jauh, maupun di lapangan, solusi ini menyediakan cara yang sederhana dan aman untuk memastikan identitas. RSA Help Desk Live Verify juga melindungi transaksi berisiko tinggi dan bernilai tinggi yang dapat terjadi setelah login, seperti transfer bank dan pembayaran secara real-time melalui verifikasi cerdas yang memahami konteks.
Bekerja lebih baik. Lebih aman.
RSA Help Desk Live Verify menyediakan verifikasi identitas dalam hitungan detik. Kurangi waktu menunggu dan dapatkan resolusi meja bantuan yang Anda butuhkan saat Anda membutuhkannya. Solusi ini membantu menciptakan kepercayaan diri dan keamanan organisasi yang lebih kuat dengan proses yang hampir seketika.
Dibangun untuk kepercayaan. Dirancang untuk kesederhanaan.
Aman di setiap langkah, tanpa kata sandi secara instan, dan adaptif secara cerdas, RSA Help Desk Live Verify membentuk ulang interaksi meja bantuan Anda, menawarkan keamanan yang luar biasa, kesederhanaan tanpa batas, dan produktivitas yang lebih baik.
Dapatkan Verifikasi Langsung Meja Bantuan RSA
Hentikan penipuan meja bantuan sebelum dimulai. Hubungi kami hari ini untuk mempelajari cara menggunakan RSA Help Desk Live Verify atau mendapatkan demo yang disesuaikan dengan organisasi Anda.
