RSA Help Desk Live Verify ahora verifica cualquier usuario o flujo de trabajo, con o sin autenticador
Las capacidades bidireccionales de RSA Help Desk Live Verify se extienden a contratistas, socios y empleados sin autenticador, cerrando la brecha de cobertura de la fuerza de trabajo extendida para agencias gubernamentales, servicios financieros y organizaciones de alta seguridad.
LAS VEGAS, 15 de junio de 2026-RSA ha anunciado hoy nuevos RSA Help Desk Live Verify que detienen los ataques de ingeniería social ampliando la cobertura a los usuarios sin un autenticador registrado. Anunciado en Identiverse 2026, La nueva versión permite a los servicios financieros, agencias gubernamentales y organizaciones de alta seguridad verificar a contratistas, socios, empleados temporales y usuarios sin un autenticador registrado con identificaciones emitidas por el gobierno, licencias de conducir, pasaportes y más. La nueva función, que permite a los usuarios autenticarse sin compartir una única credencial, avanza en la estrategia de RSA de proporcionar autenticación sin contraseña para cada usuario, caso de uso y entorno.
Los ataques de ingeniería social contra los servicios de asistencia informática han supuesto a las organizaciones pérdidas y multas por valor de cientos de millones de dólares, y los servicios financieros, los organismos públicos y las organizaciones de alta seguridad se enfrentan a algunos de los riesgos más graves derivados de estos ataques. RSA Help Desk Live Verify soluciona este problema mediante la verificación bidireccional de la identidad, pendiente de patente, para autenticar tanto al personal del servicio de asistencia como a los usuarios sin necesidad de compartir el PIN, la contraseña o los datos personales.
Se ofrece a través de RSA® ID Plus, RSA Help Desk Live Verify, la plataforma de seguridad de gestión de accesos e identidades (IAM) más segura del mercado, amplía esa protección más allá de la fuerza de trabajo inmediata para incluir ahora a contratistas, socios, empleados temporales y usuarios sin un autenticador registrado. La nueva capacidad de verificación de identidad, impulsada por ID Dataweb, permite a los usuarios sin un autenticador registrado verificar su identidad mediante un documento expedido por el gobierno y otras formas de identificación. Las organizaciones también pueden utilizar el Integración RSA ID Plus / ID Dataweb para la inscripción segura, la verificación de la identidad y otros flujos de trabajo para garantizar la identidad de los nuevos usuarios desde el principio.
La actualización también amplía RSA Help Desk Live Verify más allá de la mesa de ayuda. El mismo flujo de trabajo de verificación puede abordar escaladas de privilegios, recuperación de VPN y cambios de RRHH. La nueva funcionalidad permite a las agencias gubernamentales autenticar a contratistas y terceros sin depender de dispositivos gestionados por el gobierno. Los servicios financieros pueden utilizar el flujo de trabajo para asegurar transferencias bancarias, aprobación de pagos en tiempo real y transacciones financieras de alto valor, entre otras acciones.
“Los fraudes de help desk, los ataques de ingeniería social, las deepfakes y los ataques de evasión de MFA no atacan a la tecnología, atacan a las personas”, dijo Jim Taylor, Presidente de RSA, Director de Producto y Estrategia. “La iteración más reciente de RSA Help Desk Live Verify detiene estos ataques antes de que comiencen al proporcionar a los servicios financieros, agencias gubernamentales y otras organizaciones de alta seguridad una solución universal para asegurar cualquier flujo de trabajo y verificar a cualquier usuario.”
“La verificación de identidad tiene que ser rápida, precisa y estar disponible en el momento en que importa, no después de la inscripción, no después de la intervención de TI”, dijo Connor Wright, Ingeniero de Ventas de Canal en ID Dataweb, un proveedor líder de soluciones de verificación de identidad en tiempo real, prevención de fraude y gestión de riesgos para las industrias que enfrentan desafíos de acceso a cuentas y protección de datos. “Nuestra integración con RSA Help Desk Live Verify pone la verificación de identidad respaldada por el gobierno directamente en los flujos de trabajo que las organizaciones utilizan todos los días, para cada usuario, incluidos los que las soluciones tradicionales siempre han dejado fuera de los límites.”
Los asistentes a Identiverse pueden obtener una vista previa de estas mejoras de RSA Help Desk Live Verify en Stand #451. También se invita a los asistentes a asistir a la ponencia en directo de Nandini V, Principal Product Manger de RSA, De los registros al aprovechamiento: Lo que los datos de identidad (telemetría) nos dicen realmente sobre la confianza el jueves 18 de junio, de 10.15 a 10.40 horas. Los asistentes a la sesión aprenderán cómo la telemetría puede remodelar el desarrollo de productos, qué señales indican la adopción de un producto y marcos prácticos para interpretar los datos de identidad con el fin de orientar el diseño, la gestión de riesgos y la experiencia del cliente.
Novedades de RSA Help Desk Live Verify
- Verificación de identidad para usuarios sin autenticador. Verifique a contratistas, socios, empleados temporales y usuarios sin su autenticador móvil RSA con identificación emitida por el gobierno, incluidas licencias de conducir o pasaportes. No se requiere autenticador. No se comparten credenciales.
- Protege cualquier flujo de trabajo sensible. Las transferencias bancarias, las escaladas de privilegios, la recuperación de VPN, los cambios de RR. HH. y las aprobaciones de solicitudes de acceso pueden asegurarse con el mismo flujo de RSA Help Desk Live Verify.
Casos de uso de la clave RSA Help Desk Live Verify
- Instituciones financieras. La autorización de transferencias bancarias, la aprobación de pagos en tiempo real y las solicitudes de acceso a cuentas implican interacciones delicadas en las que la garantía de identidad reduce directamente la exposición al fraude.
- Entornos gubernamentales y de alta seguridad. Los organismos y contratistas que operan en entornos con estrictos requisitos de garantía de identidad se benefician de un modelo de verificación que funciona para los usuarios en toda la frontera de la identidad, no sólo para aquellos con dispositivos gestionados por el gobierno.
- Organizaciones con plantillas ampliadas. Si los contratistas, socios o trabajadores temporales interactúan con su help desk o participan en flujos de trabajo confidenciales, históricamente han representado una brecha de verificación. RSA Help Desk Live Verify está diseñado para ello.
Disponibilidad
RSA Help Desk Live Verify con ID Verification entra en Private Preview como parte del lanzamiento de junio de 2026, con disponibilidad general prevista para finales del verano de 2026. No hay cambios en los precios ni en el paquete de RSA ID Plus. Las organizaciones interesadas en acceder a la Private Preview deben ponerse en contacto con su gestor de cuentas de RSA.
Recursos
Reserve su demostración con RSA en el stand #451 de Identiverse
Para obtener más información sobre cómo RSA Help Desk Live Verify cierra la brecha de verificación
Únase a la sesión de ponencias en directo de RSA en Identiverse
Más información sobre RSA ID Plus
Ficha técnica del RSA Risk AI
Ficha técnica del RSA Mobile Lock
Acerca de RSA
RSA es el estándar de identidad para agencias gubernamentales, finanzas y organizaciones de alta seguridad. RSA proporciona las capacidades de inteligencia de identidad, autenticación, acceso, gobierno y ciclo de vida necesarias para prevenir amenazas, proteger el acceso, mantener las operaciones y superar el cumplimiento. Más de 9.000 organizaciones que dan prioridad a la seguridad confían en RSA para gestionar más de 60 millones de identidades en entornos locales, híbridos y multicloud. Para obtener información adicional, visite nuestro sitio web contacto ventas, encontrar un socio, u obtenga más información sobre RSA.
