O RSA Help Desk Live Verify agora verifica qualquer usuário ou fluxo de trabalho, com ou sem um autenticador
Os recursos bidirecionais do RSA Help Desk Live Verify foram estendidos a contratados, parceiros e funcionários sem um autenticador, fechando a lacuna de cobertura da força de trabalho estendida para agências governamentais, serviços financeiros e organizações de alta segurança.
LAS VEGAS, 15 de junho de 2026-A RSA anunciou hoje novos RSA Help Desk Live Verify que impedem ataques de engenharia social, ampliando a cobertura para usuários sem um autenticador registrado. Anunciado em Identidade 2026, Com o lançamento do RSA RSA, a versão permite que serviços financeiros, agências governamentais e organizações de alta segurança verifiquem contratados, parceiros, funcionários temporários e usuários sem um autenticador registrado com identificação emitida pelo governo, carteiras de motorista, passaportes e muito mais. O novo recurso, que permite que os usuários se autentiquem sem compartilhar uma única credencial, avança a estratégia da RSA de fornecer autenticação sem senha para cada usuário, caso de uso e ambiente.
Os ataques de engenharia social contra centrais de atendimento de TI já custaram às organizações centenas de milhões de dólares em prejuízos e multas, e os setores de serviços financeiros, órgãos governamentais e organizações de alta segurança enfrentam alguns dos riscos mais graves decorrentes desses ataques. RSA Help Desk Live Verify resolve esse problema usando a verificação de identidade bidirecional com patente pendente para autenticar a equipe de help desk e os usuários sem compartilhar PIN, senha ou detalhes pessoais.
Oferecido através de RSA® ID Plus, Com a atualização do RSA Help Desk Live Verify, a plataforma de segurança de gerenciamento de identidade e acesso (IAM) mais segura do mercado, estende essa proteção para além da força de trabalho imediata, incluindo agora contratados, parceiros, funcionários temporários e usuários sem um autenticador registrado. O novo recurso de verificação de ID, desenvolvido pela ID Dataweb, O sistema de autenticação de identidade, que permite que os usuários sem um autenticador registrado verifiquem sua identidade por meio de um documento emitido pelo governo e outras formas de identificação. As organizações também podem usar o Integração RSA ID Plus / ID Dataweb para registro seguro, verificação de identidade e outros fluxos de trabalho para garantir a identidade dos novos usuários desde o início.
A atualização também estende o RSA Help Desk Live Verify para além do help desk. O mesmo fluxo de trabalho de verificação pode tratar de escalonamentos de privilégios, recuperação de VPN e alterações de RH. A nova funcionalidade permite que as agências governamentais autentiquem contratados e terceiros sem depender de dispositivos gerenciados pelo governo. Os serviços financeiros podem usar o fluxo de trabalho para proteger transferências eletrônicas, aprovação de pagamentos em tempo real e transações financeiras de alto valor, entre outras ações.
“Fraudes de help desk, ataques de engenharia social, deepfakes e ataques de desvio de MFA não atacam a tecnologia - eles atacam as pessoas”, disse Jim Taylor, presidente, diretor de produtos e estratégia da RSA. “A mais nova iteração do RSA Help Desk Live Verify interrompe esses ataques antes que eles comecem, fornecendo aos serviços financeiros, agências governamentais e outras organizações de alta segurança uma solução universal para proteger qualquer fluxo de trabalho e verificar qualquer usuário.”
“A verificação de identidade precisa ser rápida, precisa e estar disponível no momento em que é importante - não após o registro, não após a intervenção da TI”, disse Connor Wright, engenheiro de vendas de canal da ID Dataweb, fornecedora líder de soluções de verificação de identidade em tempo real, prevenção de fraudes e gerenciamento de riscos para setores que enfrentam desafios de acesso a contas e proteção de dados. “Nossa integração com o RSA Help Desk Live Verify coloca a verificação de identidade apoiada pelo governo diretamente nos fluxos de trabalho que as organizações usam todos os dias, para todos os usuários, incluindo aqueles que as soluções tradicionais sempre deixaram fora dos limites.”
Os participantes do Identiverse podem visualizar esses aprimoramentos do RSA Help Desk Live Verify em Estande #451. Os participantes também estão convidados a participar da sessão de palestras ao vivo da RSA Principal Product Manager Nandini V, Dos registros ao aproveitamento: O que os dados de identidade (telemetria) realmente nos dizem sobre confiança na quinta-feira, 18 de junho, das 10h15 às 10h40. Os participantes da sessão aprenderão como a telemetria pode remodelar o desenvolvimento de produtos, quais sinais indicam a adoção do produto e estruturas práticas para interpretar dados de identidade para orientar o design, o gerenciamento de riscos e a experiência do cliente.
O que há de novo no RSA Help Desk Live Verify
- Verificação de ID para usuários sem um autenticador. Verifique contratados, parceiros, funcionários temporários e usuários sem o autenticador móvel RSA com identificação emitida pelo governo, incluindo carteiras de motorista ou passaportes. Não é necessário autenticador. Nenhuma credencial é compartilhada.
- Protege qualquer fluxo de trabalho sensível. Transferências bancárias, escalonamentos de privilégios, recuperação de VPN, alterações de RH e aprovações de solicitações de acesso podem ser protegidas com o mesmo fluxo do RSA Help Desk Live Verify.
Principais casos de uso do RSA Help Desk Live Verify
- Instituições financeiras. A autorização de transferência eletrônica, a aprovação de pagamento em tempo real e as solicitações de acesso à conta envolvem interações confidenciais em que a garantia de identidade reduz diretamente a exposição à fraude.
- Ambientes governamentais e de alta segurança. As agências e os contratados que operam em ambientes com requisitos rigorosos de garantia de identidade se beneficiam de um modelo de verificação que funciona para os usuários em toda a fronteira de identidade, não apenas para aqueles com dispositivos gerenciados pelo governo.
- Organizações com força de trabalho ampliada. Se empreiteiros, parceiros ou trabalhadores temporários interagem com seu help desk ou estão envolvidos em fluxos de trabalho confidenciais, eles têm representado historicamente uma lacuna de verificação. O RSA Help Desk Live Verify foi criado para isso.
Disponibilidade
O RSA Help Desk Live Verify com verificação de ID entra no Private Preview como parte da versão de junho de 2026, com disponibilidade geral planejada para o final do verão de 2026. Não há alterações no preço ou no pacote do RSA ID Plus existente. As organizações interessadas no acesso ao Private Preview devem entrar em contato com o gerente de contas da RSA.
Recursos
Agende sua demonstração com a RSA no estande #451 da Identiverse
Para saber mais sobre como o RSA Help Desk Live Verify preenche a lacuna de verificação
Participe da sessão de palestras ao vivo da RSA no Identiverse
Saiba mais sobre o RSA ID Plus
Folha de dados do RSA Risk AI
Folha de dados do RSA Mobile Lock
Sobre a RSA
A RSA é o padrão de identidade para agências governamentais, organizações financeiras e de alta segurança. A RSA fornece os recursos de inteligência de identidade, autenticação, acesso, governança e ciclo de vida necessários para evitar ameaças, proteger o acesso, manter as operações e superar a conformidade. Mais de 9.000 organizações que priorizam a segurança confiam na RSA para gerenciar mais de 60 milhões de identidades em ambientes locais, híbridos e de várias nuvens. Para obter mais informações, visite nosso site em contato com vendas, encontrar um parceiro, ou saiba mais sobre a RSA.
