التحقق المباشر من مكتب مساعدة RSA
تنطوي أكثر من أربعة من كل خمسة اختراقات للبيانات (81%) على بيانات اعتماد مخترقة، وقد ارتفعت هجمات الهندسة الاجتماعية التي تستهدف مكاتب المساعدة بشكل كبير. تؤكد الحوادث الأخيرة على هذا التهديد: أدى الاحتيال في مجال الدعم التقني إلى خسائر تقارب $600 مليون دولار في عام 2025 وحده، وواجهت مكاتب المساعدة في مجال تكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية عمليات احتيال متطورة لانتحال الشخصية، ونشأ الهجوم الإلكتروني الذي تعرضت له شركة MGM Resorts من الهندسة الاجتماعية التي استهدفت موظفي مكتب المساعدة.
تتطلب حماية مؤسستك أكثر من مجرد الثقة. فهي تتطلب تفاعلات آمنة وموثوقة تتجاوز مجرد مقاومة التصيّد الاحتيالي، مع النظر إلى دورة حياة الهوية بأكملها للحماية من هجمات تجاوز المصادقة متعددة العوامل (MFA).
التحقق المباشر من مكتب مساعدة RSA (بانتظار الحصول على براءة اختراع) هو أحد المكونات الأساسية ل RSA® ID Plus, النظام الأساسي الأكثر اكتمالاً في المجال لإدارة الوصول الآمن بدون كلمة مرور. تكمل منصة RSA Help Desk Live Verify التسجيل الآمن واستعادة الهوية والتحقق من الهوية من خلال حماية تفاعلات مكتب المساعدة الهامة عبر جميع نقاط اتصال المستخدم.
- ثقة ثنائية الاتجاه: تضمن المصادقة المتبادلة قدرة فرق مكتب المساعدة والمستخدمين على التحقق من هويات بعضهم البعض بثقة، مما يقضي على تهديدات انتحال الشخصية وعمليات الاحتيال في الدعم الفني.
- لا توجد أسرار مشتركة بدون كلمة مرور بالكامل: لا يحتاج المستخدمون أبدًا إلى الكشف عن أرقام التعريف الشخصية أو الأسرار الشخصية للمسؤولين للتحقق من هوياتهم. تعمل المصادقة بدون كلمة مرور على التخلص من الثغرات الأمنية وتقليل المخاطر وتوفير تفاعلات خالية من الاحتكاك، وحماية المستخدمين بأمان من البرامج الضارة وأحصنة طروادة وبرامج الفدية الخبيثة والتصيد الاحتيالي.
- اكتشاف التهديدات الذكية في الوقت الفعلي: تحديد التهديدات على الفور من خلال إمكانات الوصول التكيفي والكشف المستمر عن الحالات الشاذة باستخدام RSA® Risk AI. تعمل السياسات الذكية على تأمين سير عمل الدعم بشكل استباقي ضد الاحتيال والسلوكيات المحفوفة بالمخاطر مع حماية عمليات المصادقة على الأجهزة المحمولة من البرامج الضارة وأحصنة طروادة وغيرها من خلال قفل RSA® Mobile Lock.
- مصمم لسير عملك: يوفر RSA ID Plus مجموعة شاملة من مكالمات واجهة برمجة التطبيقات لدمج RSA Help Desk Live Verify بسلاسة في أطر عمل مكتب المساعدة الحالية أو تدفقات العمل المخصصة. يعمل هذا التكامل على تسهيل عمليات التحقق الآمنة والخاضعة للرقابة مما يعزز الكفاءة التشغيلية ويمكّن المؤسسات من تضمين الأمان القوي مباشرةً في بنيتها التحتية الحالية.
يعمل حل RSA Help Desk Live Verify على تأمين التفاعلات بغض النظر عن الموقع: سواء كان المستخدمون في المكتب أو يعملون عن بُعد أو في الميدان، يوفر الحل طريقة بسيطة وآمنة لضمان الهويات. كما يحمي حل RSA Help Desk Live Verify أيضاً المعاملات عالية المخاطر وذات القيمة العالية التي يمكن أن تحدث بعد تسجيل الدخول، مثل التحويلات البنكية والمدفوعات في الوقت الفعلي من خلال التحقق الذكي المدرك للسياق.
اعمل بشكل أفضل. كن أكثر أماناً.
يوفر التحقق المباشر من مكتب المساعدة RSA Help Desk المساعدة التحقق المباشر من الهوية في ثوانٍ. يمكنك قضاء وقت أقل في الانتظار والحصول على حل مكتب المساعدة الذي تحتاجه عندما تحتاج إليه. يساعد الحل على تعزيز الثقة والأمان المؤسسي من خلال عملية فورية تقريباً.
مصممة للثقة. مصممة للبساطة.
يُعيد RSA Help Desk Live Verify الآمن في كل خطوة، وبدون كلمة مرور على الفور، وقابل للتكيف بذكاء، إعادة تشكيل تفاعلات مكتب المساعدة الخاص بك، مما يوفر أمانًا استثنائيًا وبساطة سلسة وإنتاجية محسنة.
احصل على التحقق المباشر من مكتب مساعدة RSA
أوقف الاحتيال في مكتب المساعدة قبل أن يبدأ اتصل بنا اليوم للتعرف على كيفية نشر RSA Help Desk Live Verify أو الحصول على عرض توضيحي مخصص لمؤسستك.
