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RSAカスタマー・サポート、プロフェッショナル・サービス、教育サービス、カスタマー・サクセスは、RSAソリューションの価値をさらに高めます。
比類のない専門知識と経験へのアクセスを提供するプロフェッショナル・サービスから、ユーザーとサポート・チームがテクノロジー製品とソリューションを最大限に活用できるようにする教育サービスまで、サービスはアイデンティティ・アクセス管理(IAM)展開の重要な部分です。プロフェッショナル・サービス、教育サービス、強固なカスタマー・サクセス・プログラムを組み合わせることで、企業は効率的にテクノロジーを導入、カスタマイズ、最適化することができ、IAMソリューションの満足度とROIの向上につながります。
RSAテクニカルサポートを表すアイコン。RSAテクニカルサポートは、お客様一人ひとりに合わせたプロアクティブなサポートを提供します。
カスタマー・サポート
ID Plus、SecurID、RSA Governance & Lifecycleに関する技術的な問題を迅速に解決するためのチケットの送信方法をご紹介します。
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オンプレム・ビルディング・アイコン
プロフェッショナル・サービス
計画や導入の際に製品の専門家と連携することで、IAM製品が正しくセットアップされ、カスタマイズされていることを確認できる。
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電子書籍アイコン
教育サービス
教育により、ユーザーとサポートチームは、製品を効果的に使用するための知識とスキルを身につけることができ、採用が加速され、価値実現までの時間が短縮されます。
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カスタマー・サクセス・アイコン
お客様の成功事例
RSAは、オンボーディング、サクセス・プランニングから、パーソナライズされた導入ガイダンス、継続的なカスタマー・アドボカシーまで、カスタマージャーニー全体をサポートすることをお約束します。
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