Verifikasi Langsung Meja Bantuan RSA Kini Memverifikasi Pengguna atau Alur Kerja Apa Pun, Dengan atau Tanpa Otentikator
RSA Help Desk Live Verify memiliki kemampuan verifikasi dua arah yang diperluas ke kontraktor, mitra, dan karyawan tanpa autentikator, menutup kesenjangan cakupan tenaga kerja yang diperluas untuk lembaga pemerintah, layanan keuangan, dan organisasi dengan jaminan tinggi.
LAS VEGAS, 15 Juni 2026-RSA hari ini mengumumkan Verifikasi Langsung Meja Bantuan RSA yang menghentikan serangan rekayasa sosial dengan memperluas cakupan untuk pengguna tanpa autentikator terdaftar. Diumumkan di Identiverse 2026, Rilis ini memungkinkan layanan keuangan, lembaga pemerintah, dan organisasi dengan jaminan tinggi untuk memverifikasi kontraktor, mitra, karyawan sementara, dan pengguna tanpa autentikator terdaftar dengan kartu identitas, SIM, paspor, dan lainnya yang dikeluarkan oleh pemerintah. Fitur baru ini, yang memungkinkan pengguna untuk mengautentikasi tanpa berbagi satu kredensial pun, memajukan strategi RSA untuk menyediakan otentikasi tanpa kata sandi untuk setiap pengguna, kasus penggunaan, dan lingkungan.
Serangan rekayasa sosial terhadap layanan bantuan TI telah mengakibatkan kerugian dan denda sebesar ratusan juta dolar bagi berbagai organisasi, dan sektor jasa keuangan, lembaga pemerintah, serta organisasi dengan tingkat keamanan tinggi menghadapi risiko paling serius akibat serangan-serangan tersebut. Verifikasi Langsung Meja Bantuan RSA mengatasi hal ini dengan menggunakan verifikasi identitas dua arah yang masih menunggu paten untuk mengautentikasi personel help desk dan pengguna tanpa berbagi PIN, kata sandi, atau detail pribadi.
Ditawarkan melalui RSA® ID Plus, platform keamanan identitas dan manajemen akses (IAM) yang paling aman di pasar, pembaruan RSA Help Desk Live Verify memperluas perlindungan tersebut di luar tenaga kerja langsung dan kini mencakup kontraktor, mitra, karyawan sementara, dan pengguna tanpa autentikator terdaftar. Kemampuan Verifikasi ID yang baru, didukung oleh ID Dataweb, memungkinkan pengguna tanpa autentikator terdaftar untuk memverifikasi identitas mereka melalui dokumen yang dikeluarkan pemerintah dan bentuk identifikasi lainnya. Organisasi juga dapat menggunakan fitur Integrasi RSA ID Plus / ID Dataweb untuk pendaftaran yang aman, verifikasi identitas, dan alur kerja lainnya untuk memastikan identitas pengguna baru sejak awal.
Pembaruan ini juga memperluas RSA Help Desk Live Verify di luar meja bantuan. Alur kerja verifikasi yang sama dapat menangani eskalasi hak istimewa, pemulihan VPN, dan perubahan SDM. Fungsionalitas baru ini memungkinkan lembaga pemerintah untuk mengautentikasi kontraktor dan pihak ketiga tanpa bergantung pada perangkat yang dikelola pemerintah. Layanan keuangan bisa menggunakan alur kerja ini untuk mengamankan transfer kawat, persetujuan pembayaran waktu nyata, dan transaksi keuangan bernilai tinggi, di antara tindakan-tindakan lainnya.
“Penipuan help desk, serangan rekayasa sosial, deepfakes, dan serangan bypass MFA tidak menyerang teknologi, tetapi menyerang manusia,” kata Jim Taylor, Presiden, Chief Product and Strategy Officer RSA. “Iterasi terbaru dari RSA Help Desk Live Verify menghentikan serangan-serangan ini sebelum dimulai dengan menyediakan solusi universal bagi layanan keuangan, lembaga pemerintah, dan organisasi dengan jaminan tinggi lainnya untuk mengamankan alur kerja apa pun dan memverifikasi pengguna mana pun.”
“Verifikasi identitas harus cepat, akurat, dan tersedia pada saat dibutuhkan-bukan setelah pendaftaran, bukan setelah intervensi TI,” kata Connor Wright, Channel Sales Engineer di ID Dataweb, penyedia solusi verifikasi identitas, pencegahan penipuan, dan manajemen risiko secara real-time untuk industri yang menghadapi tantangan akses akun dan perlindungan data. “Integrasi kami dengan RSA Help Desk Live Verify menempatkan verifikasi identitas yang didukung pemerintah secara langsung ke dalam alur kerja yang digunakan organisasi setiap hari, untuk setiap pengguna, termasuk pengguna yang selalu ditinggalkan oleh solusi tradisional.”
Para peserta Identiverse dipersilakan untuk melihat pratinjau peningkatan RSA Help Desk Live Verify ini di Gerai #451. Para peserta juga diundang untuk menghadiri sesi presentasi langsung dari Principal Product Manger RSA, Nandini V, Dari Catatan ke Pengaruh: Apa yang Sesungguhnya Disampaikan oleh Data Identitas (Telemetri) Tentang Kepercayaan pada hari Kamis, 18 Juni, pukul 10.15-10.40 pagi. Peserta sesi akan mempelajari bagaimana telemetri dapat membentuk kembali pengembangan produk, sinyal yang mengindikasikan adopsi produk, dan kerangka kerja praktis untuk menginterpretasikan data identitas untuk memandu desain, manajemen risiko, dan pengalaman pelanggan.
Apa yang baru di Help Desk RSA Live Verify
- Verifikasi ID untuk pengguna tanpa autentikator. Verifikasi kontraktor, mitra, karyawan sementara, dan pengguna yang tidak memiliki autentikator seluler RSA dengan identifikasi yang dikeluarkan oleh pemerintah, termasuk SIM atau paspor. Tidak memerlukan autentikator. Tidak ada kredensial yang dibagikan.
- Mengamankan alur kerja yang sensitif. Transfer kawat, eskalasi hak istimewa, pemulihan VPN, perubahan SDM, dan persetujuan permintaan akses, semuanya dapat diamankan dengan alur Verifikasi Langsung Meja Bantuan RSA yang sama.
Meja Bantuan RSA Langsung Verifikasi kasus penggunaan utama
- Lembaga keuangan. Otorisasi transfer kawat, persetujuan pembayaran waktu nyata, dan permintaan akses akun semuanya melibatkan interaksi sensitif di mana jaminan identitas secara langsung mengurangi eksposur penipuan.
- Pemerintah dan lingkungan dengan jaminan tinggi. Instansi dan kontraktor yang beroperasi di lingkungan dengan persyaratan jaminan identitas yang ketat mendapatkan manfaat dari model verifikasi yang berfungsi untuk pengguna di seluruh batas identitas, bukan hanya mereka yang memiliki perangkat yang dikelola pemerintah.
- Organisasi dengan tenaga kerja yang diperluas. Jika kontraktor, mitra, atau pekerja sementara berinteraksi dengan meja bantuan Anda atau terlibat dalam alur kerja yang sensitif, mereka secara historis mewakili kesenjangan verifikasi. RSA Help Desk Live Verify dibangun untuk hal ini.
Ketersediaan
RSA Help Desk Live Verify dengan Verifikasi ID memasuki Pratinjau Pribadi sebagai bagian dari rilis Juni 2026, dengan ketersediaan umum yang direncanakan pada akhir musim panas 2026. Tidak ada perubahan pada harga atau kemasan RSA ID Plus yang sudah ada. Organisasi yang tertarik dengan akses Pratinjau Pribadi harus menghubungi Manajer Akun RSA mereka.
Sumber daya
Pesan demo Anda dengan RSA di Identiverse Booth #451
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Help Desk RSA Live Verify menutup kesenjangan verifikasi
Bergabunglah dengan sesi berbicara RSA secara langsung di Identiverse
Pelajari lebih lanjut tentang RSA ID Plus
Lembar Data RSA Risk AI
Lembar Data RSA Mobile Lock
Tentang RSA
RSA adalah standar identitas untuk lembaga pemerintah, keuangan, dan organisasi dengan jaminan tinggi. RSA menyediakan kecerdasan identitas, autentikasi, akses, tata kelola, dan kemampuan siklus hidup yang diperlukan untuk mencegah ancaman, mengamankan akses, mempertahankan operasi, dan melampaui kepatuhan. Lebih dari 9.000 organisasi yang mengutamakan keamanan mempercayai RSA untuk mengelola lebih dari 60 juta identitas di lingkungan lokal, hibrida, dan multi-cloud. Untuk informasi tambahan, kunjungi situs web kami di hubungi bagian penjualan, menemukan pasangan, atau pelajari lebih lanjut tentang RSA.
