L'assistenza clienti RSA, i servizi professionali, i servizi di formazione e il successo dei clienti aggiungono ancora più valore alle soluzioni RSA.
Dai servizi professionali, che forniscono l'accesso a competenze ed esperienze senza pari, ai servizi di formazione, che consentono agli utenti e ai team di supporto di sfruttare al meglio i prodotti e le soluzioni tecnologiche, i servizi sono una parte fondamentale di qualsiasi implementazione di Identity and Access Management (IAM). La combinazione di servizi professionali, servizi di formazione e un solido programma di successo per i clienti consente alle organizzazioni di implementare, personalizzare e ottimizzare in modo efficiente la propria tecnologia, garantendo una maggiore soddisfazione e un ROI più elevato dalle soluzioni IAM.
Assistenza clienti
Scoprite come inviare un ticket e risolvere rapidamente i problemi tecnici per ID Plus, SecurID e RSA Governance & Lifecycle.
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Servizi professionali
La collaborazione con gli esperti di prodotto durante la pianificazione e l'implementazione aiuta a garantire che i prodotti IAM siano impostati e personalizzati correttamente, riducendo al minimo il tempo e l'impegno necessari per essere operativi e per iniziare a trarre vantaggio dalla tecnologia.
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Servizi educativi
La formazione conferisce agli utenti e ai team di supporto le conoscenze e le competenze necessarie per utilizzare i prodotti in modo efficace, accelerando l'adozione e il time to value, nonché aumentando l'autosufficienza e riducendo il rischio di problemi del prodotto nel tempo.
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Successo del cliente
RSA si impegna a supportare l'intero percorso del cliente, dall'onboarding e dalla pianificazione del successo fino alla guida personalizzata all'adozione e alla difesa continua del cliente.
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