Scarica la scheda tecnica per saperne di più sui livelli di assistenza clienti RSA e su come i clienti possono accedere al nostro team di esperti globali di cybersecurity.
Livello di supporto
Potenziato
Premio
Livello di supporto
24×7* (come definito dal livello di gravità) per i problemi di gravità 1
24×5 per altre gravità
24×7 per tutte le gravità
Risposta iniziale
1 ora
30 minuti
Collegamento diretto Saltate la coda delle chiamate e mettetevi in contatto direttamente con un pool dedicato di tecnici senior dell'assistenza RSA.
–
Contatti di assistenza nominati
–
Notifiche tempestive di aggiornamento della soluzione
