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RSA 고객 지원, 전문 서비스, 교육 서비스, 고객 성공은 RSA 솔루션에 더 많은 가치를 더합니다.
탁월한 전문 지식과 경험을 제공하는 전문 서비스부터 사용자와 지원팀이 기술 제품 및 솔루션을 최대한 활용할 수 있도록 지원하는 교육 서비스까지, 서비스는 모든 ID 및 액세스 관리(IAM) 배포에서 중요한 부분입니다. 전문 서비스, 교육 서비스, 강력한 고객 성공 프로그램을 결합하면 조직은 기술을 효율적으로 구현, 맞춤화, 최적화하여 IAM 솔루션에 대한 만족도를 높이고 ROI를 높일 수 있습니다.
고객을 위한 맞춤형 사전 예방적 지원을 제공하는 RSA 기술 지원을 나타내는 아이콘입니다.
고객 지원
티켓을 제출하고 ID Plus, SecurID, RSA 거버넌스 및 수명주기에 대한 기술 문제를 신속하게 해결하는 방법을 알아보세요.
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온프레미스 건물 아이콘
전문 서비스
계획 및 구현 과정에서 제품 전문가와 협력하면 IAM 제품을 올바르게 설정하고 사용자 지정하여 시작 및 실행에 필요한 시간과 노력을 최소화하고 기술의 이점을 누릴 수 있습니다.
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전자책 아이콘
교육 서비스
교육은 사용자와 지원팀에게 제품을 효과적으로 사용할 수 있는 지식과 기술을 제공하여 채택을 가속화하고 가치 실현 시간을 단축할 뿐만 아니라 시간이 지남에 따라 자급자족을 높이고 제품 문제의 위험을 줄입니다.
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고객 성공 아이콘
고객 성공
RSA는 온보딩 및 성공 계획부터 맞춤형 도입 안내 및 지속적인 고객 지원에 이르기까지 전체 고객 여정을 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
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