Informativa sulla privacy - Febbraio 2024

Introduzione

La vostra privacy è importante per RSA Security LLC e per questo abbiamo sviluppato questa Informativa sulla privacy che illustra le nostre prassi in materia di trattamento, raccolta, utilizzo e condivisione dei vostri dati personali, nonché i vostri diritti in materia di privacy ai sensi di alcune leggi sulla privacy. Possiamo fornire ulteriori informazioni sulla privacy dei dati utilizzando una o più informative supplementari sulla privacy.

Nella presente Informativa sulla privacy, "RSA", "nostro", "noi" o "ci" si riferisce a RSA Security LLC e alle sue affiliate coinvolte nella raccolta, nell'utilizzo, nella condivisione o nell'elaborazione dei vostri dati personali.

RSA si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza di tutti i dati personali che raccogliamo quando accedete, utilizzate o interagite con noi attraverso i nostri siti web, le comunicazioni di marketing e i dati personali che elaboriamo per fornire servizi ai nostri clienti. Riceviamo un numero limitato di dati personali dai nostri clienti.

La presente Informativa sulla privacy si applica nella misura in cui RSA tratta i vostri dati personali in qualità di responsabile del trattamento. Non si applica quando RSA tratta i dati personali dell'utente in qualità di responsabile del trattamento dei dati per conto dei clienti. Inoltre, non si applica alle informazioni aggregate, de-identificate o pseudonimizzate.

1. Informazioni raccolte

Raccogliamo "dati personali", ovvero informazioni relative a un individuo che può essere identificato, direttamente o indirettamente, con riferimento a un identificatore, come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione o un identificatore online.

1.1 Informazioni raccolte dall'utente

I tipi di informazioni che raccogliamo su di voi dipendono dall'uso che fate dei nostri prodotti e servizi e dalle modalità con cui interagite con noi, e comprendono anche informazioni ottenute da terzi. Queste possono includere informazioni su:

Informazioni di contatto, come nome, paese, indirizzo e-mail, numero di telefono, fuso orario, indirizzo postale.
Informazioni di carattere commerciale, quali il titolo di lavoro, il livello di inquadramento, il ruolo/funzione lavorativa e altre informazioni di carattere commerciale o aziendale.
Informazioni sugli interessi, come i prodotti o i servizi acquistati, le attività associate al vostro account e le vostre preferenze.
Informazioni fornite dall'utente nei nostri moduli web (i moduli che l'utente sceglie di compilare indicano se le informazioni richieste sono obbligatorie o volontarie).
I cookie e le informazioni di tracciamento durante l'interazione con i nostri siti web includono il tipo di browser, l'indirizzo IP, il Pixel ID, il numero di identificazione univoco del dispositivo, il sistema operativo, il tipo di dispositivo e le informazioni sulla versione, le impostazioni della lingua, le pagine web visualizzate, il tempo trascorso sulle pagine, l'URL del sito web che ha rimandato l'utente alle nostre pagine, le informazioni geografiche derivate dall'indirizzo IP, altre informazioni tecniche e qualsiasi collegamento ipertestuale o pubblicità selezionata dall'utente.
Informazioni di riferimento del browser sui siti web che vi hanno portato a visitarci.
Rapporti di errore e informazioni sulle prestazioni dei prodotti e su eventuali problemi riscontrati, compresi i rapporti di errore.
Informazioni sul consumo di contenuti sui contenuti multimediali (ad es. TV, app e giochi) a cui accedete attraverso le nostre offerte.
Informazioni di feedback e valutazioni fornite dall'utente, come ad esempio i feedback dei sondaggi dei clienti e le recensioni dei prodotti scritte dall'utente, a meno che non siano anonime.
Le informazioni provenienti da fonti terze possono includere dati personali a integrazione delle informazioni che abbiamo raccolto su di voi.
Siti web e link di terze parti. Possiamo fornire link ad altri siti web che, se cliccati, possono raccogliere informazioni sull'utente e indirizzarlo a tali siti. Le pratiche di informazione dei siti web di terzi collegati al nostro sito sono coperte dalle politiche/dichiarazioni sulla privacy dei terzi stessi e vi invitiamo a leggerle.
Credenziali quali suggerimenti di password e informazioni di sicurezza simili utilizzate per l'autenticazione e l'accesso a MyAccount.
Informazioni demografiche come l'età, il sesso, il paese, gli interessi e le preferenze dell'utente.
Informazioni di pagamento per elaborare i pagamenti, come il numero del vostro strumento di pagamento (ad esempio il numero di una carta di credito) e il codice di sicurezza associato al vostro strumento di pagamento.
Informazioni sulla risoluzione dei problemi e sull'assistenza quando si contatta RSA per il supporto tecnico o i servizi di assistenza clienti, le conversazioni telefoniche o le sessioni di chat con i nostri rappresentanti possono essere monitorate e registrate.
Informazioni necessarie per la fornitura di servizi all'utente.
Qualsiasi altro dato personale che decidiate di condividere con noi.

1.2 Categorie speciali di dati personali

Non raccogliamo intenzionalmente categorie speciali di dati personali, che comprendono informazioni sensibili quali:

Origine razziale o etnica
Opinioni politiche
Credenze religiose o filosofiche
Iscrizione a un sindacato
Dati genetici
Dati biometrici
Salute o condizione fisica o mentale
Vita sessuale o orientamento sessuale

L'utente non è tenuto a fornire, né a divulgare, queste informazioni, in quanto non è nostra intenzione trattare dati sensibili. Tuttavia, se li rivelate, riconoscete di acconsentire alla raccolta e all'elaborazione di queste categorie speciali di dati da parte nostra.

2. Come raccogliamo i vostri dati personali

I tipi di dati personali che raccogliamo su di voi dipendono dall'uso che fate dei nostri prodotti e servizi e dalle modalità con cui interagite con noi.

2.1 Dati personali raccolti direttamente dall'utente

Chiediamo e raccogliamo i vostri dati personali nei seguenti casi:

Quando esprimete interesse per i nostri prodotti e servizi e richiedete ulteriori informazioni; quando richiedete una demo; quando richiedete l'assistenza clienti; quando utilizzate la nostra pagina Contatti; quando vi registrate per ricevere comunicazioni da noi; quando partecipate a un programma o a un sondaggio; quando scaricate contenuti dai nostri siti web; quando siete un utente autorizzato dei nostri prodotti e servizi.
- Possiamo raccogliere il vostro nome, titolo di lavoro, nome dell'azienda, indirizzo, paese, numero di telefono, indirizzo e-mail, nome utente e password.
Quando si effettua un acquisto utilizzando i nostri siti web.
- Possiamo raccogliere il vostro nome, la qualifica professionale, il nome della società, l'indirizzo, il paese, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e le informazioni finanziarie per la fatturazione e il pagamento, come il nome e l'indirizzo di fatturazione, lo strumento di pagamento come il numero di carta di credito e il codice di sicurezza associato allo strumento di pagamento o le informazioni sul conto bancario.
Quando vi registrate a uno dei nostri eventi.
- Possiamo raccogliere il nome, la qualifica professionale, il nome dell'azienda, l'indirizzo, il paese, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e le informazioni finanziarie per la fatturazione e il pagamento, come il nome e l'indirizzo di fatturazione, lo strumento di pagamento, come il numero di carta di credito e il codice di sicurezza associato allo strumento di pagamento, o le informazioni sul conto bancario. Se partecipate a un evento di persona e vi viene rilasciato un badge, possiamo scansionare il badge e accedere alle vostre informazioni, come nome, titolo di lavoro, nome della società, indirizzo, paese, numero di telefono e indirizzo e-mail. Potremmo anche raccogliere la vostra immagine.
Quando comunicate con noi per telefono.
- Potremmo raccogliere informazioni per verificare l'identità dell'utente e registrare la chiamata a scopo di formazione, in conformità alle leggi vigenti.
Quando visitate i nostri uffici.
- Possiamo raccogliere il nome, la qualifica professionale, il nome della società, l'indirizzo, il paese, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, l'ora e la data del vostro arrivo. Possiamo anche raccogliere la vostra immagine.
Quando interagite con i nostri siti web o con le nostre e-mail.
- Possiamo raccogliere informazioni sul vostro dispositivo, sull'utilizzo dei nostri siti web e/o delle nostre e-mail utilizzando cookie, web beacon o altre tecnologie simili.
Quando interagite con i nostri prodotti e servizi.
- Possiamo raccogliere informazioni sulla cronologia dell'account e sulle attività associate al vostro account, come ad esempio informazioni sul vostro dispositivo e sull'utilizzo dei nostri prodotti e servizi attraverso file di log e altre tecnologie.
Quando l'utente compila volontariamente un modulo web, partecipa a un sondaggio, risponde a un questionario o condivide dati con noi in un'altra forma di ricerca.
- Possiamo raccogliere le informazioni che l'utente sceglie volontariamente di fornire e tutte le informazioni obbligatorie che richiediamo.

Se fornite dati personali relativi a un altro individuo, dichiarate di avere l'autorità per farlo e, ove richiesto, di aver ottenuto il consenso necessario per condividere tali dati. L'utente riconosce che i dati personali dell'altra persona possono essere utilizzati in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Se ritenete che i vostri dati personali ci siano stati forniti in modo improprio, o se volete esercitare i vostri diritti relativi ai vostri dati personali, contattateci all'indirizzo privacy@rsa.com.

2.2 Dati personali raccolti da altri

Potremmo raccogliere i dati personali dell'utente da altre fonti, quali informazioni pubblicamente disponibili e fonti terze da cui acquistiamo i dati personali. Le fonti terze possono cambiare nel tempo e possono includere:

intermediari di dati da cui acquistiamo dati demografici per integrare i dati personali che abbiamo raccolto su di voi
Servizi di comunicazione, compresi i provider di posta elettronica e i social network, quando ci date il permesso di accedere alle vostre informazioni da tali servizi o reti di terze parti
Partner con i quali offriamo prodotti e servizi in co-branding o con i quali ci impegniamo in attività di marketing congiunte.

I dati personali possono includere identificatori, informazioni professionali o relative all'impiego, informazioni sull'istruzione, informazioni commerciali, informazioni visive, informazioni sull'attività in Internet, profili di social media e deduzioni su preferenze e comportamenti. Possiamo combinare informazioni provenienti da altre fonti con i dati personali forniti dall'utente.

Questi dati ci aiutano a mantenere aggiornati i nostri registri, a identificare nuovi clienti e a creare pubblicità su misura per prodotti e servizi che potrebbero interessarvi.

3. Dati sul dispositivo e sull'utilizzo da noi trattati

Utilizziamo strumenti di raccolta di informazioni come cookie, web beacon, pixel e tecnologie simili per raccogliere automaticamente informazioni che potrebbero contenere i vostri dati personali quando utilizzate i nostri siti e servizi o interagite con le e-mail che vi inviamo.

3.1 Raccolta automatica

I nostri siti web raccolgono automaticamente dati su di voi quando li visitate. Queste informazioni possono includere:

Identificatori
Informazioni commerciali
Indirizzo IP
Informazioni sul server proxy
Informazioni sul dispositivo e sull'applicazione
Numeri di identificazione
Posizione
Tipo di browser
Plug-in
Integrazioni
Fornitore di servizi Internet
Vettore mobile
Pagine e file visualizzati
Ricerche
Sito web, app o pubblicità di riferimento
Informazioni sulla configurazione del sistema
Preferenze pubblicitarie
Preferenze linguistiche
Data e ora di utilizzo
Frequenza delle visite ai siti web

Utilizziamo queste informazioni per analizzare le tendenze generali, per aiutarci a migliorare i nostri siti web, per offrire un'esperienza personalizzata agli utenti del sito, per proteggere e mantenere i nostri siti web.

Raccogliamo inoltre automaticamente informazioni nell'ambito dell'utilizzo dei nostri prodotti e servizi. Queste informazioni possono includere:

Identificatori
Informazioni commerciali
Indirizzo IP
Informazioni sul server proxy
Numero del dispositivo mobile
Numero di identificazione del dispositivo
Numero di identificazione della domanda
Posizione
Tipo di browser
Fornitore di servizi Internet
Vettore mobile
Pagine e file visualizzati
Interazioni con il sito web e le pagine web
Ricerca informazioni
Tipo e versione del sistema operativo
Informazioni sulla configurazione del sistema
Dati e orari di utilizzo
Dettagli sui prodotti e sulle versioni dei prodotti utilizzati

Utilizziamo queste informazioni per mantenere la sicurezza dei nostri siti web e dei nostri prodotti e servizi, per fornire le funzionalità necessarie, per migliorare le prestazioni dei servizi, per valutare e migliorare l'esperienza del cliente e dell'utente, per convalidare che l'utente sia un utente autorizzato, per verificare il rispetto dei termini di utilizzo, per identificare le opportunità future di sviluppo dei servizi, per valutare le esigenze e i requisiti di capacità e per identificare le opportunità per i clienti.

I dati relativi ai dispositivi e all'utilizzo vengono utilizzati principalmente per identificare gli usi unici dei nostri siti web, anziché per identificare individui specifici, a meno che l'identità non sia richiesta per motivi di sicurezza o per fornire servizi all'individuo.

3.2 Tecnologie di tracciamento

I nostri siti web, i servizi online, le applicazioni interattive, i messaggi e-mail e gli annunci pubblicitari possono utilizzare tecnologie di tracciamento come web beacon, pixel, tag e cookie per aiutarci a personalizzare la vostra esperienza, a comprendere meglio le vostre preferenze, a dirci quali parti dei nostri siti web avete visitato, a facilitare e misurare l'efficacia dei nostri annunci pubblicitari e servizi web basati sugli interessi e a raccogliere informazioni sull'uso dei nostri siti web e sulle interazioni con le nostre e-mail.

I web beacon e i pixel sono utilizzati sui nostri siti web e nelle nostre e-mail per aiutare a consegnare i cookie, raccogliere dati sull'utilizzo e sulle prestazioni, nonché per gestire e migliorare i nostri siti web e le nostre e-mail di marketing.

I cookie sono identificatori alfanumerici che vengono memorizzati sulla memoria locale del dispositivo attraverso il browser web per scopi di registrazione. Alcuni cookie ci consentono di facilitare la navigazione nei nostri siti e servizi, di migliorare e personalizzare la vostra esperienza di navigazione e di dedurre le vostre preferenze di navigazione, mentre altri sono utilizzati per consentire un processo di accesso più rapido o per permetterci di tracciare le vostre attività online nel tempo e sulle nostre pagine web.

Utilizziamo sia cookie di sessione che persistenti.

I cookie di sessione esistono solo durante una singola sessione e scompaiono dal vostro dispositivo quando chiudete il browser o spegnete il dispositivo. Utilizziamo i cookie di sessione per consentire ai nostri sistemi di identificarvi in modo univoco durante una sessione o mentre siete connessi ai siti web o ai nostri servizi. Questo ci permette di elaborare le vostre transazioni e richieste online e di verificare la vostra identità dopo che avete effettuato l'accesso, mentre vi muovete attraverso le nostre pagine web e i nostri servizi.
I cookie persistenti rimangono sul dispositivo dell'utente anche dopo la chiusura del browser o lo spegnimento del dispositivo. Utilizziamo i cookie persistenti per tracciare informazioni aggregate e statistiche sull'attività degli utenti sui nostri siti web.

Esistono quattro categorie di cookie:

Strettamente necessari: Questi cookie consentono le funzionalità principali del sito web. Il sito web non può funzionare correttamente senza questi cookie.
Funzionalità: I cookie di funzionalità sono utilizzati per ricordare le informazioni dei visitatori sul sito web, ad esempio la lingua, il fuso orario, i contenuti avanzati.
Pubblicità: I cookie pubblicitari tracciano la vostra attività sui nostri siti web per capire i vostri interessi e mostrarvi un marketing personalizzato.
Analytics: Questi cookie aiutano a migliorare il nostro sito web analizzando e riportando informazioni sull'utilizzo del sito da parte dei visitatori.

3.3 Disabilitazione dei cookie nel browser

A seconda delle preferenze personali, è possibile modificare le opzioni del browser utilizzando la funzione "Aiuto" nella barra degli strumenti del browser. È possibile impedire al computer di accettare nuovi cookie, far sì che il browser notifichi la ricezione di un nuovo cookie o disabilitare tutti i cookie. Tuttavia, è importante notare che se si bloccano o si eliminano i cookie che utilizziamo sui nostri siti web, sarà ancora possibile navigare in alcune aree dei siti web, ma alcune funzioni potrebbero non funzionare correttamente.

3.4 Oggetti di memoria locale Flash

Possiamo utilizzare Flash Local Storage Objects (Flash LSO) per memorizzare le vostre preferenze sul sito web e personalizzare la vostra visita. I Flash LSO sono diversi dai cookie del browser per la quantità e il tipo di dati memorizzati. In genere, non è possibile controllare, eliminare o disabilitare l'accettazione di tutti i Flash LSO attraverso il browser web. Per ulteriori informazioni sugli LSO di Flash e per sapere come gestire le impostazioni degli LSO di Flash, visitare la pagina di aiuto di Adobe Flash Player.

3.5 Immagini invisibili

Le immagini invisibili sono piccoli elementi grafici dotati di un identificatore univoco, la cui funzione è simile a quella dei cookie. A differenza dei cookie, che vengono memorizzati nella memoria locale del dispositivo, queste immagini sono incorporate in modo invisibile nelle pagine web e nelle applicazioni.

Possiamo utilizzare immagini invisibili, note anche come web beacon, web bug o pixel tag, in relazione ai nostri siti web e alle nostre offerte di servizi per, tra l'altro, tracciare le attività dei visitatori del sito web e degli utenti delle applicazioni, aiutarci a gestire i contenuti e compilare statistiche sull'utilizzo del sito web.

Noi, e i nostri fornitori di servizi terzi, utilizziamo anche immagini invisibili nelle e-mail HTML inviate ai nostri clienti per aiutarci a monitorare i tassi di risposta delle e-mail, a identificare quando le nostre e-mail vengono visualizzate e a monitorare se le nostre e-mail vengono inoltrate.

3.6 Pubblicità comportamentale o basata sugli interessi

Possiamo utilizzare le informazioni sulla vostra visita ai nostri siti web, come le pagine che visitate, gli articoli che visualizzate e le vostre risposte alle nostre pubblicità ed e-mail. Queste informazioni ci permettono di rendere gli annunci pubblicitari che vedete più rilevanti per voi. Per aggiornare le proprie preferenze, l'utente può fare clic su "Cancella iscrizione" in qualsiasi comunicazione di marketing via e-mail che gli viene inviata.

Potrebbero essere necessari fino a dieci (10) giorni lavorativi perché le preferenze di posta elettronica diventino effettive.

È inoltre possibile visitare le pagine di opt-out per rinunciare a molte reti pubblicitarie di terze parti attraverso vari siti web di associazioni di categoria, come ad esempio:

Ufficio pubblicità su Internet (IAB): Interactive Advertising Bureau (IAB)
Iniziativa per la pubblicità di rete (NAI): thenai.org
Alleanza per la pubblicità digitale (DAA): DigitalAdvertisingAlliance.org

Tuttavia, l'utilizzo di queste pagine di opt-out non significa che non riceverete più pubblicità attraverso i nostri siti web o servizi, o su altri siti web di terzi.

3.7 Utilizzo di più dispositivi

Noi e i nostri fornitori di servizi terzi, tra cui Google, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo sull'utente, direttamente dal nostro sito web, dalle nostre applicazioni mobili, attraverso il dispositivo dell'utente o da terzi, per aiutare noi e i nostri fornitori di servizi terzi a identificare altri dispositivi utilizzati dall'utente, come un telefono cellulare, un tablet o un altro computer.

Noi, e i nostri fornitori di servizi terzi, possiamo anche utilizzare le informazioni sull'uso incrociato dei dispositivi che apprendiamo sull'utente per proporre pubblicità mirata sui suoi dispositivi e per inviargli e-mail.

Per rinunciare all'utilizzo di dispositivi incrociati, è possibile rinunciare alla pubblicità di terzi (vedere la sezione 3.7). Tuttavia, se si rinuncia a questi cookie pubblicitari, la rinuncia sarà specifica per il browser web, l'applicazione o il dispositivo da cui si accede alla rinuncia. Se si utilizzano più dispositivi o browser web, è necessario effettuare l'opt-out per ogni dispositivo e ogni browser su ogni dispositivo utilizzato.

3.8 Segnali di preferenza Opt-Out

Non effettuiamo "vendite", "condivisioni" o pubblicità mirata secondo la definizione di tali termini contenuta nelle leggi vigenti e pertanto i nostri siti web non riconoscono il segnale Global Privacy Control ("GPC"). Per ulteriori informazioni e per scaricare e utilizzare un browser che supporti il segnale GPC, fare clic qui: https://globalprivacycontrol.org/orgs. Se si sceglie di utilizzare il segnale GPC, è necessario attivarlo per ogni browser supportato o estensione del browser utilizzata.

Alcuni browser internet offrono un'opzione "Do Not Track" che consente di comunicare ai siti web che non si desidera che le proprie attività online vengano tracciate. Attualmente non esiste uno standard comune nel settore, pertanto riconosciamo questi segnali Do Not Track sui nostri siti web. Prendiamo sul serio la privacy e le vostre preferenze e continueremo a monitorare gli sviluppi del Do Not Track e l'adozione di uno standard.

3.9 Media sociali

Siamo responsabili dei contenuti che pubblichiamo utilizzando le piattaforme di social media, ma non siamo responsabili della gestione delle piattaforme di social media o dei dati da esse raccolti ed elaborati. I nostri siti web dispongono di plugin per la condivisione dei social media. Questi widget possono consentirvi di pubblicare informazioni sulle vostre attività sui nostri siti web su piattaforme esterne e social network. Potreste anche essere in grado di mettere "mi piace" o condividere le informazioni che abbiamo pubblicato sui nostri siti web o sulle nostre pagine di social media con marchio. Se le pagine dei social media sono ospitate dalle singole piattaforme e l'utente fa clic sul sito dai nostri siti web, la piattaforma può ricevere informazioni che indicano che l'utente ha visitato i nostri siti web. Se l'utente ha effettuato l'accesso al sito di social media nel momento in cui fa clic, il sito di social media può essere in grado di collegare la sua visita ai nostri siti web con il suo profilo di social media.

3.10 Informazioni sulla telefonia

Se l'utente utilizza le funzioni dei nostri servizi sul proprio dispositivo mobile, possiamo raccogliere informazioni di registro della telefonia, tra cui numeri di telefono, ora e data delle chiamate, durata della chiamata, informazioni di instradamento degli SMS. Possiamo raccogliere informazioni sugli eventi del dispositivo, come l'attività del sistema, le impostazioni hardware e la lingua del browser. Possiamo anche raccogliere informazioni sulla posizione attraverso il GPS, l'indirizzo IP, i punti di accesso WiFi e le torri cellulari e altri sensori che ci forniscono informazioni sui dispositivi vicini.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento dei dati personali

Raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

Per fornire e promuovere i nostri siti web, prodotti e servizi. Tratteremo i vostri dati personali per adempiere agli obblighi previsti da qualsiasi contratto stipulato con voi o con il vostro datore di lavoro per l'utilizzo dei nostri siti web e servizi.
- Se non esiste un contratto, la base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è la gestione e l'amministrazione dei nostri siti web e servizi per fornirvi l'accesso ai contenuti.
Per fornire e promuovere la sicurezza dei nostri siti web. Tratteremo i vostri dati personali quando tracceremo il vostro utilizzo dei nostri siti web e servizi; quando creeremo dati aggregati, de-identificati e pseudonimizzati; quando verificheremo gli account e le attività; quando indagheremo su attività sospette; quando faremo rispettare i nostri termini, condizioni e politiche.
- La base giuridica del trattamento dei vostri dati personali è la promozione della sicurezza dei nostri siti web, servizi, sistemi e applicazioni e la protezione dei nostri diritti e dei diritti altrui.
Gestione degli utenti. Tratteremo i dati personali dell'utente al momento della registrazione di un account presso di noi, per stabilire e gestire l'account utente e per consentirci di adempiere ai nostri obblighi nei confronti dell'utente in conformità al contratto o ai termini e alle condizioni applicabili.
- La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è quella di consentirci di confermare e autenticare la vostra identità e di impedire l'accesso non autorizzato alle aree riservate dei nostri siti web.
Per fornire assistenza. Tratteremo i vostri dati personali quando richiedete un servizio di supporto tecnico o di assistenza clienti per esaminare i rapporti sugli errori, le informazioni sulle prestazioni dei prodotti e i problemi riscontrati, nonché per risolvere i problemi e fornire informazioni di aiuto.
- La base giuridica del trattamento dei vostri dati personali è quella di consentirci di confermare il problema e di fornirvi l'assistenza necessaria per risolverlo.
Per rispondere alle vostre richieste. Trattiamo i vostri dati personali quando compilate un modulo "Contattaci", richiedete una demo o ci contattate in qualsiasi altro modo, compresi chatbot, e-mail o telefono.
- La base giuridica del trattamento dei vostri dati personali è l'adempimento dei nostri obblighi nei vostri confronti, l'adempimento delle vostre richieste e la comunicazione con voi.
Per gestire i pagamenti. Trattiamo i vostri dati personali quando effettuate un acquisto e ci fornite informazioni finanziarie.
- La base giuridica del trattamento dei vostri dati personali è la riscossione dei pagamenti necessari ai sensi dei contratti stipulati con voi.
Per registrare conversazioni telefoniche e sessioni di chat. Trattiamo i vostri dati personali se ci chiamate e monitoriamo e registriamo la chiamata o se aprite una sessione di chat e monitoriamo e registriamo la conversazione.
- La base giuridica del trattamento dei vostri dati personali è la formazione, il controllo qualità e l'amministrazione. Otterremo il vostro consenso preventivo o vi permetteremo di opporvi alla registrazione di una telefonata se richiesto dalla legge.
Per inviare comunicazioni. Tratteremo i vostri dati personali per inviarvi informazioni di marketing, consigli sui prodotti e altre comunicazioni, come newsletter o notifiche push.
- La base giuridica del trattamento dei vostri dati personali è la fornitura di informazioni su promozioni, novità o eventi a fini di marketing diretto.
Per gestire la registrazione agli eventi. Tratteremo i vostri dati personali per pianificare e ospitare gli eventi a cui vi iscrivete o a cui partecipate, compreso l'invio di comunicazioni.
- La base giuridica del trattamento dei vostri dati personali è l'adempimento dei nostri obblighi nei vostri confronti.
Per sviluppare e migliorare i nostri siti web e servizi. Tratteremo i vostri dati personali per analizzare le tendenze e tracciare il vostro utilizzo e le vostre interazioni con i nostri siti web, se necessario.
- La base giuridica del trattamento dei vostri dati personali è il nostro legittimo interesse a sviluppare e migliorare i nostri siti web e servizi e a fornire agli utenti contenuti e servizi più pertinenti.
Per valutare e migliorare l'esperienza dell'utente. Elaboriamo l'utilizzo del dispositivo e dei dati, che possono essere associati ai dati personali dell'utente, e le informazioni sul consumo di contenuti multimediali, quali televisione, app e giochi, a cui l'utente accede tramite i nostri prodotti.
- La base giuridica del trattamento dei vostri dati personali è l'analisi delle tendenze, la valutazione e il miglioramento dell'esperienza dell'utente e il miglioramento dei nostri siti web e delle nostre offerte di servizi.
Per valutare i requisiti di capacità. Tratteremo i vostri dati personali per valutare i requisiti di capacità dei nostri servizi.
- La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è garantire la capacità necessaria per le nostre offerte di servizi.
Per verificare il rispetto delle nostre condizioni d'uso. Tratteremo i dati personali dell'utente per convalidare che sia un utente autorizzato e per garantire il rispetto dei termini che ne garantiscono l'utilizzo.
- La base giuridica del trattamento dei vostri dati personali è il rispetto dei termini previsti.
Identificare le opportunità per i clienti. Tratteremo i vostri dati personali per valutare nuove opportunità per i nostri clienti.
- La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è quella di garantire la soddisfazione delle richieste dei nostri clienti e la loro esperienza d'uso.
Per visualizzare pubblicità e contenuti personalizzati. Tratteremo i vostri dati personali per farvi pubblicità e fornirvi altri contenuti personalizzati in base ai vostri interessi e alle vostre attività.
- La base giuridica del trattamento dei vostri dati personali è la possibilità di personalizzare la vostra esperienza con noi e di formulare raccomandazioni adeguate.
Per gestire sondaggi e condurre ricerche. Tratteremo i vostri dati personali per condurre ricerche di mercato, ottenere recensioni di prodotti e raccogliere informazioni di feedback e valutazioni nell'ambito di un sondaggio tra i clienti.
- La base giuridica del trattamento dei vostri dati personali è il miglioramento dei nostri prodotti e servizi e il raggiungimento degli obiettivi e delle finalità della ricerca.
Per adempiere agli obblighi di legge. Tratteremo i dati personali dell'utente per collaborare con le autorità pubbliche e governative, i tribunali o le autorità di regolamentazione per adempiere ai nostri obblighi legali ai sensi delle leggi vigenti, per proteggere i nostri diritti, per proteggere dall'uso improprio o dall'abuso dei nostri siti web o servizi, per proteggere la proprietà personale, per proteggere la sicurezza degli altri, per perseguire i rimedi a nostra disposizione, per limitare i nostri danni, per adempiere ai procedimenti giudiziari o alle ordinanze dei tribunali o ai procedimenti legali, per rispondere alle richieste legittime e per condurre audit.
- La base giuridica del trattamento dei vostri dati personali è il rispetto delle leggi, delle norme e dei regolamenti applicabili.

Laddove richiesto dalla legge, otterremo il vostro consenso preventivo all'utilizzo e al trattamento dei vostri dati personali, oppure ci baseremo su un'altra base giuridica autorizzata, come l'esecuzione di un contratto o un interesse legittimo.

5. Con chi condividiamo i vostri dati personali?

Possiamo condividere i vostri dati personali con i nostri partner commerciali, tra cui:

Affiliati. Condivideremo i vostri dati personali con i nostri affiliati nella misura in cui ciò sia necessario sulla base del contratto stipulato dall'affiliato con voi.
Fornitori di servizi. Condivideremo i vostri dati personali con i nostri fornitori di servizi a contratto che forniscono servizi quali hosting, e-mail, gestione delle relazioni con i clienti (CRM), amministrazione informatica e di sistema, elaborazione di carte di credito e pagamenti, ricerca e analisi e assistenza clienti.
Consulenti professionali. Condivideremo i vostri dati personali con i nostri consulenti professionali, come avvocati, banchieri, revisori dei conti e assicuratori, nella misura in cui siamo legalmente obbligati a condividerli o abbiamo un interesse legittimo a farlo.
Reti e siti web di terzi. Condivideremo i dati personali dell'utente con reti di social media e siti web pubblicitari per poter commercializzare e pubblicizzare su piattaforme di terze parti.
Account di terzi. Condivideremo i vostri dati personali se connettete i vostri account di terzi attraverso i nostri prodotti, al fine di autenticarvi e soddisfare le vostre richieste attraverso l'account di terzi.
Terze parti in una transazione aziendale. Condivideremo i vostri dati personali se saremo coinvolti in una fusione, acquisizione, riorganizzazione, scioglimento o altra modifica aziendale.

6. Trasferimenti internazionali di dati personali

Possiamo raccogliere, trasferire e conservare i vostri dati personali negli Stati Uniti. Potremmo anche raccogliere, trasferire e conservare i vostri dati personali in altri paesi. Ciò include paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) e paesi con leggi che non sono state ritenute in grado di fornire un livello adeguato di protezione ai sensi delle leggi dell'Unione Europea (UE) o di altre giurisdizioni.

Ciò significa che i vostri dati personali potrebbero essere trattati al di fuori della vostra giurisdizione in paesi che non sono soggetti a una decisione di adeguatezza della Commissione europea sulla base dell'articolo 45 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) o di un'autorità di regolamentazione. Tuttavia, garantiremo che i vostri dati personali siano soggetti a un livello adeguato di protezione e sicurezza stipulando accordi appropriati, comprese le clausole contrattuali standard del Regno Unito e le clausole contrattuali standard dell'UE, o un meccanismo alternativo per il trasferimento dei vostri dati personali.

7. Dati sui bambini

I nostri siti web, prodotti e servizi non sono destinati ai bambini. Non raccogliamo ed elaboriamo consapevolmente dati personali di bambini di età inferiore ai sedici (16) anni. Se siete un genitore o un tutore e ritenete che vostro figlio ci abbia fornito dati personali senza il vostro consenso, contattateci all'indirizzo privacy@rsa.com e adotteremo le misure necessarie per cancellare i suoi dati personali dai nostri sistemi.

8. Conservazione dei dati

Conserveremo i vostri dati non più a lungo di quanto sia necessario per gli scopi della RSA. Conserveremo i vostri dati personali per periodi di tempo diversi a seconda della categoria di dati personali per cui sono stati raccolti. Alcuni dati personali possono essere cancellati automaticamente, mentre altri saranno conservati più a lungo, coerentemente con lo scopo originario della raccolta, per il tempo necessario ad adempiere ai nostri obblighi o come richiesto dalla legge.

Alla scadenza del periodo di conservazione, cancelleremo i vostri dati personali. Se per motivi tecnici non è possibile cancellare completamente i dati, adotteremo misure adeguate per impedirne l'ulteriore elaborazione.

9. I vostri diritti

L'utente può godere di alcuni diritti relativi ai propri dati personali, nel rispetto delle leggi sulla protezione dei dati. Tali diritti possono includere:

Accesso ai dati personali
Informazioni sul trattamento dei vostri dati personali
Rettifica di dati personali inesatti
Cancellazione o eliminazione dei vostri dati personali
Limitazioni al trattamento dei dati personali da parte nostra
Obiezione al trattamento dei dati personali da parte nostra
Rinuncia a determinate divulgazioni dei propri dati personali
Nessuna ritorsione o discriminazione per l'esercizio dei propri diritti.
Non essere soggetti a decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato
Revoca del consenso per trattamenti futuri
Trasferimento dei dati personali ad un altro fornitore di servizi
Contattare la società per segnalare dubbi o reclami o presentare un reclamo all'autorità di vigilanza locale.

Attualmente non utilizziamo processi decisionali automatizzati sui nostri siti web o nei nostri servizi.

9.1 Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i vostri diritti, contattateci all'indirizzo privacy@rsa.com.

I vostri dati personali possono essere trattati da noi quando rispondiamo a questi diritti. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro trenta (30) giorni, a meno che non sia altrimenti richiesto dalla legge, e vi contatteremo se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni per onorare la vostra richiesta o verificare la vostra identità. A volte e come consentito dalla legge applicabile, potrebbero essere necessari più di trenta (30) giorni, considerando il numero e la complessità delle richieste ricevute. Vi contatteremo se avremo bisogno di ulteriore tempo per soddisfare la vostra richiesta.

Alcuni utenti autorizzati possono aggiornare le proprie impostazioni e i propri profili accedendo ai propri account.

Si prega di notare che la richiesta non garantisce l'accesso completo o la rimozione totale, poiché la legge potrebbe non consentire o richiedere la rimozione in determinate circostanze.

9.2 Diritti dell'utente sui dati del cliente

Possiamo trattare i vostri dati personali se inviati da o per un cliente dei nostri prodotti e servizi. Noi siamo il responsabile del trattamento dei dati per conto del nostro cliente, che è il titolare del trattamento dei dati. Non siamo responsabili e non abbiamo alcun controllo sulle pratiche di privacy e sicurezza dei dati dei nostri clienti, che possono differire da quelle indicate nella nostra Informativa sulla privacy.

Se i vostri dati ci sono stati inviati da o per conto di un cliente e desiderate esercitare qualsiasi diritto sui vostri dati personali ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siete pregati di informarvi direttamente presso il nostro cliente.

Possiamo accedere ai vostri dati personali solo in base alle istruzioni del nostro cliente. Se desiderate presentare una richiesta per esercitare i vostri diritti presso di noi, siete pregati di fornirci il nome del cliente che ci ha inviato i vostri dati. La richiesta verrà inoltrata a tale cliente e gli forniremo tutto il supporto necessario per rispondere alla vostra richiesta entro un tempo ragionevole.

9.3 Preferenze per le comunicazioni via e-mail e SMS

Avete la possibilità di scegliere come raggiungervi con offerte di marketing e su altri usi delle vostre informazioni. Per aggiornare le vostre preferenze, potete:

Fare clic su "Annulla iscrizione" in tutte le comunicazioni di marketing via e-mail che vi inviamo o cliccare qui.
Visitate il nostro Centro di gestione delle preferenze per selezionare le vostre scelte.

Si prega di notare che potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi perché le preferenze di posta elettronica diventino effettive.

La rinuncia alle comunicazioni di marketing non vi impedirà di ricevere importanti comunicazioni commerciali relative al vostro attuale rapporto con noi, come ad esempio informazioni sui vostri prodotti o servizi, registrazioni di eventi, annunci di servizi o informazioni sulla sicurezza.

10. Come proteggiamo i vostri dati personali

Adottiamo adeguate misure organizzative, tecniche e fisiche per contribuire alla salvaguardia contro la distruzione accidentale o illegale, la perdita, l'alterazione e la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai dati personali che raccogliamo ed elaboriamo. Tuttavia, nessun metodo di raccolta, archiviazione o trasmissione è 100% sicuro. L'utente è l'unico responsabile della protezione della propria password, della limitazione dell'accesso ai propri dispositivi e della disconnessione dai siti web al termine delle proprie sessioni.

11. Siti collegati

Per comodità, sui nostri siti web possono essere presenti collegamenti ipertestuali che rimandano ad altri siti web. Non siamo responsabili e la presente Informativa sulla privacy non si applica alle pratiche sulla privacy dei siti web collegati o delle società che non possediamo o controlliamo. I siti web collegati possono raccogliere informazioni in aggiunta a quelle raccolte da noi.

Non approviamo nessuno di questi siti web collegati, i loro prodotti, i loro servizi o qualsiasi contenuto dei loro siti web. Vi invitiamo a cercare e leggere l'informativa sulla privacy di ogni sito web collegato che visitate per capire come vengono utilizzate e protette le informazioni raccolte su di voi.

12. Avviso ai residenti in California

Il California Consumer Privacy Act, come modificato dal California Privacy Rights Act (CCPA), ci impone di fornire ai residenti in California un'informativa sulla privacy che contenga una descrizione completa delle nostre pratiche online e offline relative alla raccolta, all'uso, alla divulgazione, alla vendita, alla condivisione e alla conservazione delle informazioni personali e dei diritti dei residenti in California in merito alle loro informazioni personali. Questa sezione dell'Informativa sulla privacy è destinata esclusivamente ai residenti in California ed è applicabile solo a questi ultimi. Se non si è residenti in California, questa sezione non è applicabile e non si deve fare affidamento su di essa.

Il CCPA definisce "informazioni personali" le informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono, sono ragionevolmente associabili o potrebbero essere ragionevolmente collegate, direttamente o indirettamente, a un particolare residente o famiglia della California. Le informazioni personali non comprendono le informazioni disponibili al pubblico, deidentificate o aggregate, né le informazioni veritiere ottenute legalmente che sono di pubblico interesse. Ai fini della presente sezione "Avviso ai residenti in California", ci riferiremo a queste informazioni come "Informazioni personali".

In caso di conflitto tra la presente Sezione 12 e il resto della nostra Informativa sulla privacy, i termini della Sezione 12 prevarranno per quanto riguarda i dati personali dei residenti in California soggetti al CCPA.

12.1 Avviso al momento della raccolta dei dati personali

Attualmente raccogliamo e nei dodici (12) mesi precedenti abbiamo raccolto le seguenti categorie di Informazioni personali:

Identificatori (nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, indirizzo IP e altri identificatori simili)
Informazioni personali descritte nello statuto dei registri dei clienti della California (California Civil Code § 1798.80(e)) (occupazione, storia lavorativa, numero di conto bancario o qualsiasi altra informazione finanziaria)
Informazioni commerciali (registrazioni di prodotti e servizi acquistati e altre storie o tendenze dei consumatori)
Informazioni sull'attività in Internet o in altre reti elettroniche (cronologia di navigazione o di ricerca e informazioni sull'interazione del consumatore con i nostri siti web).
Dati di geolocalizzazione
Inferenze tratte dalle informazioni di cui sopra per creare un profilo di un consumatore che rifletta le sue preferenze, caratteristiche, tendenze psicologiche, predisposizioni, comportamenti, atteggiamenti, intelligenza, capacità e attitudini.

Raccogliamo le Informazioni personali direttamente dai residenti in California e da broker di dati, fornitori di servizi e-mail, social network e partner di marketing congiunto. Non raccogliamo tutte le categorie di Informazioni personali da ciascuna fonte.

Oltre alle finalità indicate nella sezione "Scopo e basi legali per il trattamento dei dati personali", attualmente raccogliamo e abbiamo raccolto le suddette categorie di dati personali per le seguenti finalità aziendali o commerciali:

Contribuire a garantire la sicurezza e l'integrità nella misura in cui l'uso dei vostri dati personali è ragionevolmente necessario e proporzionato a tali scopi.
Debug per identificare e riparare gli errori che compromettono la funzionalità esistente.
Intraprendere attività per verificare o mantenere la qualità o la sicurezza dei nostri prodotti e servizi, e per migliorare, aggiornare o potenziare i nostri prodotti e servizi.

12.2 Vendita, condivisione e divulgazione di informazioni personali

La seguente tabella identifica le categorie di informazioni personali che abbiamo divulgato per scopi commerciali nei 12 mesi precedenti l'ultima data di aggiornamento della presente Informativa sulla privacy e, per ciascuna categoria, le categorie di destinatari a cui abbiamo divulgato le informazioni personali: