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Desde la evolución de las expectativas de los empleados hasta las nuevas normativas, los servicios financieros deben afrontar nuevos retos. Al mismo tiempo, deben hacer frente a las presiones para dar prioridad a la eficiencia operativa, satisfacer las expectativas de los clientes y hacer frente a la creciente presión para escalar.

Para los servicios financieros, equilibrar estas presiones contrapuestas es una apuesta arriesgada. Los que se adapten sobrevivirán y los que se adapten rápidamente prosperarán.

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