Política de privacidad - Febrero de 2024

Introducción

Su privacidad es importante para RSA Security LLC, por lo que hemos desarrollado esta Política de Privacidad que describe nuestra práctica de privacidad sobre cómo procesamos, recopilamos, utilizamos y compartimos sus datos personales, así como sus derechos de privacidad bajo ciertas leyes de privacidad. Es posible que proporcionemos información adicional sobre la privacidad de los datos mediante uno o varios avisos de privacidad complementarios.

En la presente Política de Privacidad, "RSA", "nuestro", "nos" o "nosotros" se refiere a RSA Security LLC y a su(s) filial(es) pertinente(s) involucrada(s) en la recopilación, uso, intercambio o procesamiento de sus datos personales.

RSA se compromete a proteger la privacidad y seguridad de todos los datos personales que recopilamos cuando usted accede, utiliza o interactúa con nosotros a través de nuestros sitios web, comunicaciones de marketing y datos personales que procesamos para prestar servicios a nuestros clientes. Los datos personales que recibimos de nuestros clientes son limitados.

La presente Política de Privacidad se aplicará en la medida en que RSA procese sus datos personales como responsable del tratamiento. No se aplica cuando RSA procesa sus datos personales como procesador de datos en nombre de nuestros clientes. Tampoco se aplica a la información que ha sido agregada, desidentificada o seudonimizada.

1. Información que recopilamos

Recogemos "datos personales", es decir, información relativa a una persona física que puede ser identificada, directa o indirectamente, mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización o un identificador en línea.

1.1 Información recopilada sobre usted

El tipo de información que recopilamos sobre usted depende del uso que haga de nuestros productos y servicios y de la forma en que interactúe con nosotros, e incluye información que obtenemos de terceros. Esto puede incluir información sobre:

Información de contacto, como su nombre, país, dirección de correo electrónico, número de teléfono, zona horaria, dirección postal.
Información empresarial, como su puesto de trabajo, nivel laboral, papel/función laboral y otra información empresarial o de la empresa.
Información de interés, como los productos o servicios que adquiere, y las actividades asociadas a su cuenta y preferencias.
La información que facilite en nuestros formularios web (en los formularios que decida cumplimentar se indicará si la información solicitada es obligatoria o voluntaria).
Las cookies y la información de seguimiento mientras interactúa en nuestros sitios web incluyen su tipo de navegador, dirección IP, ID de píxel, número único de identificación del dispositivo, sistema operativo, tipo de dispositivo e información de versión, configuración de idioma, páginas web que ve, la cantidad de tiempo que pasa en las páginas, la URL del sitio web que le remitió a nuestras páginas, su información geográfica derivada de su dirección IP, otra información técnica y cualquier hipervínculo o anuncio que seleccione.
Información de referencia del navegador sobre los sitios web que le llevaron a visitarnos.
Informes de errores e información sobre el rendimiento de los productos y cualquier problema que experimente, incluidos los informes de errores.
Información sobre el consumo de contenidos multimedia (por ejemplo, televisión, aplicaciones y juegos) a los que accede a través de nuestras ofertas.
Información sobre opiniones y valoraciones que nos proporcione, como comentarios de encuestas de clientes y reseñas de productos que escriba, a menos que sean anónimos.
La información procedente de fuentes de terceros puede incluir datos personales para complementar la información que hemos recopilado sobre usted.
Sitios web de terceros y enlaces. Podemos proporcionar enlaces a otros sitios web que, si hace clic en ellos, pueden recopilar información sobre usted y dirigirle a esos sitios web. Las prácticas en materia de información de esos sitios web de terceros enlazados con el nuestro están reguladas por las propias políticas o declaraciones de privacidad de los terceros, por lo que le recomendamos que las lea.
Credenciales como sugerencias de contraseñas e información de seguridad similar utilizada para la autenticación y el acceso a MiCuenta.
Información demográfica como su edad, sexo, país, intereses y preferencias.
Información de pago para procesar los pagos, como el número de su instrumento de pago (por ejemplo, el número de una tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago.
La información sobre solución de problemas y ayuda cuando se pone en contacto con RSA para obtener asistencia técnica o servicios de atención al cliente, las conversaciones telefónicas o las sesiones de chat con nuestros representantes pueden ser supervisadas y grabadas.
Información necesaria para que podamos prestarle servicios.
Cualquier otro dato personal que decida compartir con nosotros.

1.2 Categorías especiales de datos personales

No recogemos intencionadamente categorías especiales de datos personales que incluyan información sensible como:

Origen racial o étnico
Opiniones políticas
Creencias religiosas o filosóficas
Afiliación a un sindicato
Datos genéticos
Datos biométricos
Salud o estado físico o mental
Vida sexual u orientación sexual

Usted no está obligado a proporcionar esta información, ni debe revelarla, ya que no tenemos intención de procesar información sensible. No obstante, si la divulga, reconoce que da su consentimiento para que recopilemos y tratemos estas categorías especiales de datos.

2. Cómo recopilamos sus datos personales

Los tipos de datos personales que recopilamos sobre usted dependen del uso que haga de nuestros productos y servicios y de la forma en que interactúe con nosotros.

2.1 Datos personales recogidos directamente de usted

Le pedimos y recopilamos datos personales en los siguientes casos:

Cuando manifieste interés por nuestros productos y servicios y solicite información adicional; cuando solicite una demostración; cuando solicite asistencia al cliente; cuando utilice nuestra página de Contacto; cuando se registre para recibir comunicaciones nuestras; cuando participe en un programa o una encuesta; cuando descargue contenidos de nuestros sitios web; cuando sea un usuario autorizado de nuestros productos y servicios.
- Podemos recopilar su nombre, cargo, nombre de la empresa, dirección, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
Cuando realice una compra a través de nuestros sitios web.
- Podemos recopilar su nombre, cargo, nombre de la empresa, dirección, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información financiera para la facturación y el pago, como el nombre y la dirección de facturación, el instrumento de pago, como el número de tarjeta de crédito y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago, o la información de la cuenta bancaria.
Al inscribirse en uno de nuestros eventos.
- Podemos recopilar su nombre, cargo, nombre de la empresa, dirección, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información financiera para la facturación y el pago, como el nombre y la dirección de facturación, el instrumento de pago, como el número de tarjeta de crédito y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago, o la información de la cuenta bancaria. Si asiste a un acto presencial y se le expide una tarjeta de identificación, podremos escanearla y acceder a sus datos, como nombre, cargo, nombre de la empresa, dirección, país, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También podemos recoger su imagen.
Cuando se comunica con nosotros por teléfono.
- Podemos recopilar información para verificar su identidad y podemos grabar la llamada con fines de formación, de conformidad con la legislación aplicable.
Cuando visite nuestras oficinas.
- Podemos recoger su nombre, cargo, nombre de la empresa, dirección, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha y hora de su llegada. También podemos recoger su imagen.
Cuando interactúa con nuestros sitios web o correos electrónicos.
- Podemos recopilar información sobre su dispositivo, su uso de nuestros sitios web y/o correos electrónicos utilizando cookies, balizas web u otras tecnologías similares.
Cuando interactúa con nuestros productos y servicios.
- Podemos recopilar información sobre el historial de su cuenta y las actividades asociadas a ella, como información sobre su dispositivo y el uso que hace de nuestros productos y servicios a través de archivos de registro y otras tecnologías.
Cuando rellena voluntariamente un formulario web, participa en una encuesta, responde a un cuestionario o comparte datos con nosotros en otra forma de investigación.
- Podemos recopilar información que usted decida proporcionar voluntariamente y cualquier información obligatoria que solicitemos.

Si facilita datos personales relativos a otra persona, declara que tiene autoridad para hacerlo y, en caso necesario, declara que ha obtenido el consentimiento necesario para compartir dichos datos. Usted reconoce que los datos personales de la otra persona podrán utilizarse de conformidad con la presente Política de Privacidad.

Si cree que sus datos personales nos han sido facilitados indebidamente, o si desea ejercer sus derechos relativos a sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en privacy@rsa.com.

2.2 Datos personales recogidos de terceros

Podemos recopilar sus datos personales de otras fuentes, como información disponible públicamente y fuentes de terceros a las que compramos datos personales. Las fuentes de terceros pueden cambiar con el tiempo y pueden incluir:

intermediarios de datos a los que compramos datos demográficos para complementar los datos personales que hemos recopilado sobre usted
Servicios de comunicación, incluidos proveedores de correo electrónico y redes sociales, cuando nos autorice a acceder a su información desde dichos servicios o redes de terceros.
Socios con los que ofrecemos productos y servicios de marca compartida, o con los que participamos en actividades de marketing conjuntas.

Los datos personales pueden incluir identificadores, información profesional o relacionada con el empleo, información sobre educación, información comercial, información visual, información sobre la actividad en Internet, perfiles en redes sociales e inferencias sobre preferencias y comportamientos. Podemos combinar información de otras fuentes con los datos personales facilitados por usted.

Estos datos nos ayudan a mantener actualizados nuestros registros, identificar nuevos clientes y crear publicidad personalizada de productos y servicios que puedan ser de su interés.

3. Datos sobre dispositivos y uso que procesamos

Utilizamos herramientas de recopilación de información como cookies, balizas web, píxeles y tecnologías similares para recopilar automáticamente información que podría contener sus datos personales cuando utiliza nuestros sitios web y servicios o interactúa con los correos electrónicos que le enviamos.

3.1 Recogida automática

Nuestros sitios web recopilan automáticamente datos sobre usted cuando los visita. Esta información puede incluir:

Identificadores
Información comercial
Dirección IP
Información del servidor proxy
Información sobre dispositivos y aplicaciones
Números de identificación
Ubicación
Tipo de navegador
Plug-ins
Integraciones
Proveedor de servicios de Internet
Operador de telefonía móvil
Páginas y archivos vistos
Búsquedas
Sitio web, aplicación o anuncio de referencia
Información sobre la configuración del sistema
Preferencias publicitarias
Preferencias lingüísticas
Marcas de fecha y hora de su uso
Frecuencia de visitas a los sitios web

Utilizamos esta información para analizar tendencias generales, ayudarnos a mejorar nuestros sitios web, ofrecer una experiencia personalizada a los usuarios del sitio web y asegurar y mantener nuestros sitios web.

También recopilamos automáticamente información como parte de su uso de nuestros productos y servicios. Esta información puede incluir:

Identificadores
Información comercial
Dirección IP
Información del servidor proxy
Número de dispositivo móvil
Número de identificación del dispositivo
Número de identificación de la solicitud
Ubicación
Tipo de navegador
Proveedor de servicios de Internet
Operador de telefonía móvil
Páginas y archivos vistos
Interacciones con sitios y páginas web
Buscar información
Tipo y versión del sistema operativo
Información sobre la configuración del sistema
Datos y marcas de tiempo de su uso
Detalles de los productos y versiones de productos que utiliza

Utilizamos esta información para mantener la seguridad de nuestros sitios web y nuestros productos y servicios, proporcionar la funcionalidad necesaria, mejorar el rendimiento de los servicios, evaluar y mejorar la experiencia del cliente y del usuario, validar que usted es un usuario autorizado, revisar el cumplimiento de las condiciones de uso, identificar futuras oportunidades para el desarrollo de servicios, evaluar las necesidades y requisitos de capacidad e identificar oportunidades de clientes.

Los datos de dispositivos y de uso se utilizan principalmente para identificar los usos únicos de nuestros sitios web en lugar de identificar a personas concretas, a menos que la identidad sea necesaria por motivos de seguridad o para prestar servicios a la persona.

3.2 Tecnologías de seguimiento

Nuestros sitios web, servicios en línea, aplicaciones interactivas, mensajes de correo electrónico y anuncios pueden utilizar tecnologías de seguimiento como balizas web, píxeles, etiquetas y cookies para ayudarnos a adaptar su experiencia, comprender mejor sus preferencias, indicarnos qué partes de nuestros sitios web ha visitado y facilitar y medir la eficacia de nuestros anuncios basados en intereses y servicios web, así como recopilar información sobre el uso de nuestros sitios web y las interacciones con nuestros mensajes de correo electrónico.

Las balizas web y los píxeles se utilizan en nuestros sitios web y en nuestros correos electrónicos para ayudar a entregar cookies, recopilar datos de uso y rendimiento, y operar y mejorar nuestros sitios web y correos electrónicos de marketing.

Las cookies son identificadores alfanuméricos que se guardan en el almacenamiento local de su dispositivo a través de su navegador web con fines de registro. Algunas cookies nos permiten facilitarle la navegación por nuestros sitios web y servicios, mejorar y personalizar su experiencia de navegación e inferir sus preferencias de navegación, mientras que otras se utilizan para permitir un proceso de inicio de sesión más rápido o para realizar un seguimiento de sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de nuestras páginas web.

Utilizamos tanto cookies de sesión como cookies permanentes.

Las cookies de sesión sólo existen durante una única sesión y desaparecerán de su dispositivo cuando cierre el navegador o apague el dispositivo. Utilizamos cookies de sesión para permitir que nuestros sistemas le identifiquen de forma exclusiva durante una sesión o mientras está conectado a los sitios web o a nuestros servicios. Esto nos permite procesar sus transacciones y solicitudes en línea y verificar su identidad después de que haya iniciado sesión, a medida que se desplaza por nuestras páginas web y servicios.
Las cookies persistentes permanecerán en su dispositivo incluso después de que cierre el navegador o apague el dispositivo. Utilizamos cookies persistentes para rastrear información agregada y estadística sobre la actividad de los usuarios en nuestros sitios web.

Existen cuatro categorías de cookies:

Estrictamente necesarias: Estas cookies permiten funcionalidades básicas del sitio web. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies.
Funcionalidad: Las cookies de funcionalidad se utilizan para recordar información del visitante en el sitio web, por ejemplo, idioma, zona horaria, contenido mejorado.
Publicidad: Las cookies de publicidad rastrean su actividad en nuestros sitios web para comprender sus intereses y mostrarle marketing personalizado.
Analytics: Estas cookies ayudan a mejorar nuestro sitio web analizando y reportando información sobre cómo lo utilizan los visitantes.

3.3 Deshabilitar las cookies en su navegador

Dependiendo de sus preferencias personales, puede modificar las opciones de su navegador utilizando la función "Ayuda" de la barra de herramientas de su navegador. Puede impedir que su ordenador acepte nuevas cookies, hacer que el navegador le avise cuando reciba una nueva cookie o desactivar todas las cookies. Sin embargo, es importante tener en cuenta que si bloquea o elimina las cookies que utilizamos en nuestros sitios web, podrá seguir navegando por determinadas áreas de los sitios web, pero es posible que algunas funciones no funcionen correctamente.

3.4 Objetos de almacenamiento local Flash

Podemos utilizar objetos de almacenamiento local Flash (Flash LSO) para almacenar sus preferencias en el sitio web y personalizar su visita. Los Flash LSO son diferentes de las cookies del navegador por la cantidad y el tipo de datos almacenados. Normalmente, usted no puede controlar, eliminar o desactivar la aceptación de todos los Flash LSO a través de su navegador web. Para más información sobre Flash LSOs y para aprender a gestionar su configuración para Flash LSOs, vaya a la página de ayuda de Adobe Flash Player.

3.5 Imágenes invisibles

Las imágenes invisibles son gráficos diminutos con un identificador único, de función similar a las cookies. A diferencia de las cookies, que se guardan en el almacenamiento local de su dispositivo, estas imágenes se incrustan de forma invisible en páginas web y aplicaciones.

Podemos utilizar imágenes invisibles, también conocidas como balizas web, web bugs o etiquetas de píxel, en relación con nuestros sitios web y ofertas de servicios para, entre otras cosas, realizar un seguimiento de las actividades de los visitantes del sitio web y los usuarios de las aplicaciones, ayudarnos a gestionar los contenidos y recopilar estadísticas sobre el uso del sitio web.

Nosotros, y nuestros proveedores de servicios externos, también utilizamos imágenes invisibles en los correos electrónicos HTML enviados a nuestros clientes para ayudarnos a realizar un seguimiento de los índices de respuesta de los correos electrónicos, identificar cuándo se ven nuestros correos electrónicos y realizar un seguimiento de si nuestros correos electrónicos se reenvían.

3.6 Publicidad basada en el comportamiento o en intereses

Podemos utilizar información sobre su visita a nuestros sitios web, como las páginas que visita, los elementos que ve y sus respuestas a nuestros anuncios y correos electrónicos. Esta información nos permite hacer que los anuncios que ve sean más relevantes para usted. Para actualizar sus preferencias, puede hacer clic en "cancelar suscripción" en cualquier comunicación de marketing por correo electrónico que se le envíe.

Sus preferencias de correo electrónico pueden tardar hasta diez (10) días laborables en surtir efecto.

También puede visitar las páginas de exclusión voluntaria para darse de baja de muchas redes publicitarias de terceros a través de varios sitios web de asociaciones comerciales como:

Oficina de Publicidad en Internet (IAB): Interactive Advertising Bureau (IAB)
Iniciativa de Publicidad en Red (NAI): thenai.org
Alianza para la publicidad digital (DAA): DigitalAdvertisingAlliance.org

Sin embargo, el uso de estas páginas de exclusión voluntaria no significa que deje de recibir publicidad a través de nuestros sitios web o servicios, o en otros sitios web de terceros.

3.7 Uso cruzado de dispositivos

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos, incluido Google, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted, ya sea directamente desde nuestro sitio web, desde nuestras aplicaciones móviles, a través de su dispositivo o de un tercero, para ayudarnos a nosotros y a nuestros proveedores de servicios externos a identificar otros dispositivos que usted utilice, como un teléfono móvil, una tableta u otro ordenador.

Nosotros, y nuestros proveedores de servicios externos, también podemos utilizar la información de uso entre dispositivos que obtenemos sobre usted para ofrecer publicidad dirigida a sus dispositivos y enviarle correos electrónicos.

Para excluirse del uso cruzado de dispositivos, puede excluirse de la publicidad de terceros (véase la sección 3.7). Sin embargo, si opta por excluirse de estas cookies publicitarias, su exclusión será específica para el navegador web, aplicación o dispositivo desde el que accedió a la exclusión. Si utiliza varios dispositivos o navegadores web, tendrá que excluirse de cada dispositivo y de cada navegador en cada dispositivo que utilice.

3.8 Señales de preferencia de exclusión voluntaria

No realizamos "ventas", "acciones" ni publicidad dirigida, tal y como estos términos se definen en la legislación aplicable y, por lo tanto, nuestros sitios web no reconocen la señal de Control Global de Privacidad ("CGP"). Para obtener más información y descargar y utilizar un navegador compatible con la señal de navegador GPC, haga clic aquí: https://globalprivacycontrol.org/orgs. Si decide utilizar la señal GPC, deberá activarla para cada navegador o extensión de navegador compatible que utilice.

Algunos navegadores de Internet ofrecen la opción "Do Not Track" (No rastrear), que le permite indicar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea. En la actualidad no existe una norma común en el sector, por lo que reconocemos estas señales Do Not Track en nuestros sitios web. Nos tomamos muy en serio la privacidad y sus preferencias, y seguiremos vigilando la evolución de la opción "Do Not Track" y la adopción de una norma.

3.9 Redes sociales

Somos responsables de los contenidos que publicamos a través de las plataformas de las redes sociales, pero no somos responsables de la gestión de dichas plataformas ni de los datos que recopilan y procesan. Nuestros sitios web tienen plugins para compartir en redes sociales. Estos widgets pueden permitirle publicar información sobre sus actividades en nuestros sitios web en plataformas y redes sociales externas. También puede que le guste o comparta información que hayamos publicado en nuestros sitios web o en nuestras páginas de redes sociales. Si las páginas de las redes sociales están alojadas en plataformas individuales y usted hace clic en ellas desde nuestros sitios web, la plataforma puede recibir información que muestre que usted ha visitado nuestros sitios web. Si ha iniciado sesión en la red social en el momento de hacer clic, la red social podrá vincular su visita a nuestros sitios web con su perfil en la red social.

3.10 Información sobre telefonía

Si utiliza funciones de nuestros servicios en su dispositivo móvil, podemos recopilar información de registro de telefonía, incluidos números de teléfono, hora y fecha de las llamadas, duración de la llamada, información de enrutamiento de SMS. Podemos recopilar información sobre eventos del dispositivo, como la actividad del sistema, la configuración del hardware y el idioma del navegador. También podemos recopilar información de localización a través de GPS, dirección IP, puntos de acceso WiFi y torres de telefonía móvil, y otros sensores que nos proporcionan información sobre dispositivos cercanos.

4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento de datos personales

Recogemos y tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

Para ofrecer y promocionar nuestros sitios web, productos y servicios. Trataremos sus datos personales para cumplir nuestras obligaciones en virtud de cualquier contrato que tengamos con usted o su empleador para el uso de nuestros sitios web y servicios.
- Si no existe contrato, la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es operar y administrar nuestros sitios web y servicios para proporcionarle acceso a los contenidos.
Para proporcionar y promover la seguridad de nuestros sitios web. Trataremos sus datos personales cuando hagamos un seguimiento de su uso de nuestros sitios web y servicios; cuando creemos datos agregados, desidentificados y seudonimizados; cuando verifiquemos cuentas y actividades; cuando investiguemos actividades sospechosas; cuando hagamos cumplir nuestras condiciones y políticas.
- La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es promover la seguridad de nuestros sitios web, servicios, sistemas y aplicaciones y proteger nuestros derechos y los derechos de terceros.
Para gestionar usuarios. Trataremos sus datos personales cuando se registre para obtener una cuenta con nosotros, para establecer y gestionar la cuenta de usuario y para permitirnos cumplir nuestras obligaciones con usted de conformidad con el contrato o los términos y condiciones aplicables.
- La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es permitirnos confirmar y autenticar su identidad e impedir el acceso no autorizado a zonas restringidas de nuestros sitios web.
Para prestarle asistencia. Trataremos sus datos personales cuando solicite servicios de asistencia técnica o de atención al cliente para revisar informes de errores, información sobre el rendimiento de los productos y los problemas que experimente, así como para solucionar problemas y proporcionar información de ayuda.
- La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es permitirnos confirmar el problema y proporcionarle la asistencia que necesita para resolverlo.
Para responder a sus solicitudes. Trataremos sus datos personales cuando rellene un formulario de "Contacto", solicite una demostración o se ponga en contacto con nosotros de cualquier otra forma, incluidos chatbot, correo electrónico o teléfono.
- La base jurídica para procesar sus datos personales es cumplir nuestras obligaciones con usted, satisfacer sus peticiones y comunicarnos con usted.
Para gestionar los pagos. Trataremos sus datos personales cuando realice una compra y nos facilite información financiera.
- La base jurídica del tratamiento de sus datos personales es el cobro de los pagos necesarios en virtud de los contratos que tenemos con usted.
Para grabar conversaciones telefónicas y sesiones de chat. Trataremos sus datos personales si nos llama y supervisamos y grabamos la llamada o si abre una sesión de chat y supervisamos y grabamos la conversación.
- La base jurídica del tratamiento de sus datos personales es la formación, la garantía de calidad y los fines administrativos. Obtendremos su consentimiento previo o le permitiremos oponerse a que se grabe una llamada telefónica si así lo exige la legislación aplicable.
Para enviar comunicaciones. Trataremos sus datos personales para enviarle información de marketing, recomendaciones de productos y otras comunicaciones, como boletines o notificaciones push.
- La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es proporcionar información sobre promociones, noticias o eventos con fines de marketing directo.
Para gestionar la inscripción a eventos. Trataremos sus datos personales para planificar y organizar los eventos en los que se inscriba o a los que asista, incluido el envío de comunicaciones.
- La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es el cumplimiento de nuestras obligaciones para con usted.
Para desarrollar y mejorar nuestros sitios web y servicios. Trataremos sus datos personales para analizar tendencias y hacer un seguimiento de su uso e interacciones con nuestros sitios web, según sea necesario.
- La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es nuestro interés legítimo en desarrollar y mejorar nuestros sitios web y servicios y proporcionar a los usuarios ofertas de contenidos y servicios más pertinentes.
Para evaluar y mejorar la experiencia del usuario. Procesaremos el uso de su dispositivo y sus datos, que pueden estar asociados a sus datos personales, e información sobre el consumo de contenidos multimedia como televisión, aplicaciones y juegos a los que accede a través de nuestros productos.
- La base jurídica para procesar sus datos personales es analizar tendencias, evaluar y mejorar la experiencia del usuario y mejorar nuestros sitios web y ofertas de servicios.
Para evaluar las necesidades de capacidad. Trataremos sus datos personales para evaluar las necesidades de capacidad de nuestros servicios.
- La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es garantizar que disponemos de la capacidad necesaria para nuestra oferta de servicios.
Para comprobar el cumplimiento de nuestras condiciones de uso. Trataremos sus datos personales para validar que es un usuario autorizado y garantizar el cumplimiento de las condiciones que le conceden el uso.
- La base jurídica del tratamiento de sus datos personales es garantizar el cumplimiento de las condiciones pertinentes.
Identificar oportunidades para los clientes. Trataremos sus datos personales para evaluar nuevas oportunidades para nuestros clientes.
- La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es garantizar que satisfacemos las demandas de nuestros clientes y su experiencia de usuario.
Para mostrar anuncios y contenidos personalizados. Trataremos sus datos personales para hacerle publicidad y ofrecerle otros contenidos personalizados basados en sus intereses y actividades.
- La base jurídica del tratamiento de sus datos personales es adaptar su experiencia con nosotros y hacerle las recomendaciones oportunas.
Para administrar encuestas y realizar investigaciones. Trataremos sus datos personales para realizar estudios de mercado, obtener reseñas de productos y recabar información sobre opiniones y valoraciones como parte de una encuesta a clientes.
- La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es mejorar nuestros productos y servicios y cumplir los objetivos y la finalidad de la investigación.
Para cumplir obligaciones legales. Trataremos sus datos personales para cooperar con las autoridades públicas y gubernamentales, los tribunales o las autoridades reguladoras para cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes aplicables, para proteger nuestros derechos, proteger contra el uso indebido o abuso de nuestros sitios web o servicios, proteger la propiedad personal, proteger la seguridad de los demás, perseguir los recursos disponibles para nosotros, limitar nuestros daños, cumplir con los procedimientos judiciales u órdenes judiciales o procesos legales, responder a las solicitudes legales, y para llevar a cabo auditorías.
- La base jurídica del tratamiento de sus datos personales es el cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables.

Cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento previo para utilizar y tratar sus datos personales, o nos basaremos en otro fundamento jurídico autorizado, como la ejecución de un contrato o un interés legítimo.

5. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Podemos compartir sus datos personales con nuestros socios comerciales, entre los que se incluyen:

Afiliados. Compartiremos sus datos personales con nuestras filiales en la medida en que sea necesario en virtud del contrato de la filial con usted.
Proveedores de servicios. Compartiremos sus datos personales con nuestros proveedores de servicios contratados que prestan servicios como alojamiento, correo electrónico, gestión de relaciones con los clientes (CRM), administración de sistemas y TI, procesamiento de tarjetas de crédito y pagos, investigación y análisis, y atención al cliente.
Asesores profesionales. Compartiremos sus datos personales con nuestros asesores profesionales, como abogados, banqueros, auditores y aseguradoras, en la medida en que estemos legalmente obligados a hacerlo o tengamos un interés legítimo en compartir sus datos personales.
Redes y sitios web de terceros. Compartiremos sus datos personales con redes sociales y sitios web de publicidad para poder comercializar y anunciar en plataformas de terceros.
Cuentas de terceros. Compartiremos sus datos personales si conecta sus cuentas de terceros a través de nuestros productos con el fin de autenticarle y satisfacer cualquier solicitud que tenga a través de la cuenta de terceros.
Terceros en una transacción corporativa. Compartiremos sus datos personales si participamos en una fusión, adquisición, reorganización, disolución u otro cambio corporativo.

6. Transferencias internacionales de datos personales

Podemos recoger, transferir y almacenar sus datos personales en Estados Unidos. También podemos recoger, transferir y almacenar sus datos personales en otros países. Esto incluye países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y países con leyes que no han sido determinadas para proporcionar un nivel adecuado de protección bajo las leyes de la Unión Europea (UE) u otras jurisdicciones.

Esto significa que sus datos personales pueden ser procesados fuera de su jurisdicción en países que no están sujetos a una decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre la base del artículo 45 del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) o autoridad reguladora. No obstante, nos aseguraremos de que sus datos personales estén sujetos a un nivel adecuado de protección y seguridad mediante la celebración de acuerdos apropiados, incluidas las cláusulas contractuales tipo del Reino Unido y las cláusulas contractuales tipo de la UE, o un mecanismo alternativo para la transferencia de sus datos personales.

7. Datos de los niños

Nuestros sitios web, productos y servicios no son para niños. No recopilamos ni procesamos conscientemente datos personales de menores de dieciséis (16) años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en privacy@rsa.com y tomaremos las medidas necesarias para eliminar sus datos personales de nuestros sistemas.

8. Conservación de datos

No conservaremos sus datos más tiempo del necesario para los fines de RSA. Conservaremos sus datos personales durante distintos periodos de tiempo en función de la categoría de datos personales para la que se recojan. Algunos datos personales podrán eliminarse automáticamente, y otros se conservarán durante más tiempo en consonancia con la finalidad original de su recogida, durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones o según lo exija la ley.

Cuando expire el periodo de conservación, eliminaremos sus datos personales. Si hay datos que no pueden eliminarse por completo por motivos técnicos, aplicaremos las medidas adecuadas para impedir que se sigan tratando.

9. Sus derechos

Usted puede tener ciertos derechos relacionados con sus datos personales, sujetos a la legislación sobre protección de datos. Estos derechos pueden incluir:

Acceso a sus datos personales
Información sobre el tratamiento de sus datos personales
Rectificación de datos personales inexactos
Supresión o eliminación de sus datos personales
Restricciones al tratamiento de sus datos personales
Oposición al tratamiento de sus datos personales
Exclusión voluntaria de determinadas comunicaciones de datos personales
No sufrir represalias ni discriminación por ejercer sus derechos
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado
Retirada del consentimiento para futuros tratamientos
Transferencia de sus datos personales a otro proveedor de servicios
Ponerse en contacto con nosotros para plantearnos dudas o quejas o presentar una reclamación ante la autoridad de control local

Actualmente no utilizamos la toma de decisiones automatizada en nuestros sitios web ni en nuestros servicios.

9.1 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@rsa.com.

Sus datos personales pueden ser tratados por nosotros cuando respondemos a estos derechos. Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en un plazo de treinta (30) días, a menos que la ley exija lo contrario, y nos pondremos en contacto con usted si necesitamos información adicional para atender su solicitud o verificar su identidad. En ocasiones y según lo permita la legislación aplicable, es posible que tardemos más de treinta (30) días, teniendo en cuenta el número y la complejidad de las solicitudes que recibimos. Nos pondremos en contacto con usted si necesitamos más tiempo para atender su solicitud.

Algunos usuarios autorizados pueden actualizar sus ajustes y perfiles accediendo a sus cuentas.

Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza el acceso completo ni la eliminación total, ya que la ley puede no permitir o exigir la eliminación en determinadas circunstancias.

9.2 Sus derechos sobre los datos de los clientes

Podemos tratar sus datos personales si nos los envía un cliente de nuestros productos y servicios. Somos el procesador de datos en nombre de nuestro cliente, que es el controlador de datos. No somos responsables ni tenemos control sobre las prácticas de privacidad y seguridad de datos de nuestros clientes, que pueden diferir de las de nuestra Política de Privacidad.

Si sus datos nos han sido enviados por un cliente o en su nombre y desea ejercer los derechos que le asisten sobre sus datos personales en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, infórmese directamente con nuestro cliente.

Sólo podemos acceder a sus datos personales siguiendo las instrucciones de nuestro cliente. Si desea hacernos llegar su solicitud para ejercer sus derechos, facilítenos el nombre del cliente que nos envió sus datos. Remitiremos la solicitud a dicho cliente y le proporcionaremos toda la ayuda que necesite para responder a su petición en un plazo razonable.

9.3 Sus preferencias para las comunicaciones por correo electrónico y SMS

Puede elegir cómo le enviamos ofertas de marketing y otros usos de su información. Para actualizar sus preferencias, puede hacerlo:

Haga clic en "darse de baja" en cualquier comunicación de marketing por correo electrónico que le enviemos o haga clic aquí.
Visite nuestro Centro de gestión de preferencias para seleccionar sus opciones.

Tenga en cuenta que sus preferencias de correo electrónico pueden tardar hasta 10 días laborables en surtir efecto.

La exclusión voluntaria de las comunicaciones de marketing no le impedirá recibir comunicaciones comerciales importantes relacionadas con su relación actual con nosotros, como información sobre sus productos o servicios, inscripciones a eventos, anuncios de servicios o información sobre seguridad.

10. Cómo protegemos sus datos personales

Adoptamos las medidas organizativas, técnicas y físicas adecuadas para evitar la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración y la difusión no autorizada de los datos personales que recopilamos y tratamos, así como el acceso no autorizado a los mismos. Sin embargo, ningún método de recogida, almacenamiento o transmisión es 100% seguro. Usted es el único responsable de proteger su contraseña, limitar el acceso a sus dispositivos y cerrar sesión en los sitios web después de sus sesiones.

11. Sitios enlazados

Para su comodidad, puede haber hipervínculos en nuestros sitios web que enlazan con otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios web enlazados ni de las empresas que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, y la presente Política de Privacidad no se aplica a ellas. Los sitios web enlazados pueden recoger información adicional a la que nosotros recogemos.

No respaldamos ninguno de estos sitios web enlazados, sus productos, servicios o cualquier contenido de sus sitios web. Le recomendamos que busque y lea la política de privacidad de cada sitio web enlazado que visite para comprender cómo se utiliza y protege la información que se recopila sobre usted.

12. Aviso a los residentes en California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CCPA), exige que proporcionemos a los residentes de California una política de privacidad que contenga una descripción exhaustiva de nuestras prácticas en línea y fuera de línea en relación con la recopilación, uso, divulgación, venta, intercambio y conservación de información personal y de los derechos de los residentes de California en relación con su información personal. Esta sección de la Política de privacidad está destinada exclusivamente a los residentes en California y es aplicable únicamente a ellos. Si usted no es residente en California, esta sección no le será de aplicación y no deberá basarse en ella.

La CCPA define la "información personal" como aquella que identifica, se refiere, describe, es razonablemente susceptible de ser asociada o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un residente u hogar de California en particular. La información personal no incluye la información públicamente disponible, desidentificada o agregada, ni la información veraz obtenida legalmente que sea de interés público. A efectos de esta sección de "Aviso a los residentes de California" nos referiremos a esta información como "Información personal".

En caso de conflicto entre esta Sección 12 y el resto de nuestra Política de Privacidad, prevalecerán los términos de la Sección 12 en lo que respecta a los datos personales de residentes en California sujetos a la CCPA.

12.1 Aviso en el momento de la recogida de datos personales

Actualmente recogemos y en los doce (12) meses anteriores hemos recogido las siguientes categorías de Información Personal:

Identificadores (nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección IP y otros identificadores similares)
Información personal descrita en el estatuto de Registros de Clientes de California (Código Civil de California § 1798.80(e)) (empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria o cualquier otra información financiera).
Información comercial (registros de productos y servicios adquiridos y otros antecedentes o tendencias de consumo)
Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (historial de navegación o búsqueda e información relativa a la interacción del consumidor con nuestros sitios web)
Datos de geolocalización
Inferencias extraídas de la información anterior para crear un perfil sobre un consumidor que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes.

Recopilamos Datos Personales directamente de residentes en California y de intermediarios de datos, proveedores de servicios de correo electrónico, redes sociales y socios de marketing conjunto. No recopilamos todas las categorías de Datos Personales de todas las fuentes.

Además de las finalidades indicadas anteriormente en el apartado "Finalidades y fundamentos jurídicos del tratamiento de datos personales", actualmente recopilamos y hemos recopilado las categorías de Datos Personales anteriores para las siguientes finalidades empresariales o comerciales:

Ayudar a garantizar la seguridad y la integridad en la medida en que el uso de su información personal sea razonablemente necesario y proporcionado para estos fines.
Depuración para identificar y reparar errores que afecten a la funcionalidad prevista.
Realización de actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de nuestros productos y servicios, y para mejorar, actualizar o perfeccionar nuestros productos y servicios.

12.2 Venta, intercambio y divulgación de datos personales

La siguiente tabla identifica las categorías de Datos Personales que hemos revelado con fines comerciales en los 12 meses anteriores a la última fecha de actualización de esta Política de Privacidad y, para cada categoría, las categorías de destinatarios a los que hemos revelado Datos Personales: