O Suporte ao Cliente, os Serviços Profissionais, os Serviços Educacionais e o Sucesso do Cliente da RSA agregam ainda mais valor às soluções da RSA.
De serviços profissionais que fornecem acesso a conhecimento e experiência inigualáveis a serviços educacionais que capacitam os usuários e as equipes de suporte a aproveitar ao máximo os produtos e as soluções de tecnologia, os serviços são uma parte essencial de qualquer implementação de gerenciamento de identidade e acesso (IAM). A combinação de serviços profissionais, serviços educacionais e um programa robusto de sucesso do cliente permite que as organizações implementem, personalizem e otimizem sua tecnologia com eficiência, o que leva a uma maior satisfação e a um ROI mais alto das soluções de IAM.
Suporte ao Cliente
Saiba como enviar um tíquete e resolver rapidamente problemas técnicos do ID Plus, SecurID e RSA Governance & Lifecycle.
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Serviços Profissionais
O envolvimento com especialistas em produtos durante o planejamento e a implementação ajuda a garantir que os produtos de IAM sejam configurados e personalizados corretamente, minimizando o tempo e o esforço necessários para começar a funcionar - e para começar a se beneficiar da tecnologia.
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Serviços de Educação
A educação capacita os usuários e as equipes de suporte com o conhecimento e as habilidades para usar os produtos de forma eficaz, acelerando a adoção e o tempo de obtenção de valor, além de aumentar a autossuficiência e reduzir o risco de problemas com o produto ao longo do tempo.
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Sucesso do cliente
A RSA tem o compromisso de apoiar toda a jornada do cliente, desde a integração e o planejamento do sucesso até a orientação personalizada de adoção e a defesa contínua do cliente.
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