Dukungan Pelanggan RSA, Layanan Profesional, Layanan Pendidikan, dan Kesuksesan Pelanggan memberikan nilai lebih pada solusi RSA.
Mulai dari layanan profesional yang menyediakan akses ke keahlian dan pengalaman yang tak tertandingi, hingga layanan edukasi yang memberdayakan pengguna dan tim pendukung untuk memanfaatkan produk dan solusi teknologi secara maksimal, layanan merupakan bagian penting dari penerapan manajemen identitas dan akses (IAM). Menggabungkan layanan profesional, layanan edukasi, dan program kesuksesan pelanggan yang kuat memungkinkan organisasi untuk mengimplementasikan, menyesuaikan, dan mengoptimalkan teknologi mereka secara efisien - yang mengarah pada kepuasan yang lebih besar dan ROI yang lebih tinggi dari solusi IAM.
Dukungan Pelanggan
Pelajari cara mengirimkan tiket dan menyelesaikan masalah teknis dengan cepat untuk ID Plus, SecurID, dan RSA Governance & Lifecycle.
Pelajari Lebih Lanjut
Layanan Profesional
Melibatkan pakar produk selama perencanaan dan implementasi membantu memastikan produk IAM disiapkan dan disesuaikan dengan benar, meminimalkan waktu dan upaya yang diperlukan untuk memulai dan menjalankannya - dan untuk mulai mendapatkan manfaat dari teknologi tersebut.
Pelajari Lebih Lanjut
Layanan Pendidikan
Edukasi memberdayakan pengguna dan tim pendukung dengan pengetahuan dan keterampilan untuk menggunakan produk secara efektif, mempercepat adopsi dan mempercepat waktu untuk mendapatkan nilai, serta meningkatkan kemandirian dan mengurangi risiko masalah produk dari waktu ke waktu.
Pelajari Lebih Lanjut
Keberhasilan Pelanggan
RSA berkomitmen untuk mendukung seluruh perjalanan pelanggan, mulai dari orientasi dan perencanaan kesuksesan hingga panduan adopsi yang dipersonalisasi dan advokasi pelanggan yang berkelanjutan.
Pelajari Lebih Lanjut
