Demo Verifikasi Langsung Help Desk: Lihat RSA Beraksi Hari Ini

Layanan bantuan TI sedang diserang

Para penyerang tidak membobol sistem MFA. Mereka menghubungi layanan bantuan Anda.

RSA Help Desk Live Verify (sedang dalam proses paten) menghentikan serangan ransomware, rekayasa sosial, dan penipuan dukungan teknis sejak awal: saat panggilan dukungan dilakukan. Sebagai bagian dari RSA ID Plus, fitur inovatif ini menggunakan verifikasi identitas dua arah untuk memastikan bahwa baik pengguna maupun staf TI benar-benar orang yang mereka klaim—sehingga menggagalkan penyerang yang menyamar sebagai salah satu pihak dalam panggilan tersebut.

Baca terus untuk mengetahui caranya Verifikasi Langsung Meja Bantuan RSA cara kerjanya, mengapa hal ini penting, dan tonton demo-demonya untuk melihatnya beraksi.

Mengapa layanan bantuan menjadi sasaran

Kelompok-kelompok ancaman seperti Scattered Spider menargetkan layanan bantuan TI karena tiga alasan:

Manusia adalah jalan masuk yang paling mudah. Melakukan rekayasa sosial terhadap seorang operator lebih cepat dan lebih andal daripada memecahkan otentikasi multi-faktor (MFA).
Layanan bantuan memegang perannya. Agen dapat membuat akun, mereset kata sandi, dan menonaktifkan MFA — tindakan-tindakan yang mengubah postur keamanan suatu organisasi dan membuka celah bagi serangan ransomware.
Kerugiannya mencapai ratusan juta. Biaya serangan terhadap layanan bantuan Marks & Spencer ratusan juta dolar. Scattered Spider menggunakan taktik yang sama untuk melawan MGM Resorts dan Caesars Entertainment, melancarkan serangan ransomware yang mengakibatkan kerugian besar kerugian dan denda. Para pelaku ancaman telah menerapkan taktik yang sama terhadap perawatan kesehatan layanan bantuan.