Vidéos de démonstration de RSA Help Desk Live Verify

Les services d'assistance informatique ont besoin d'aide

RSA Help Desk Live Verify (brevet en instance) aide les organisations à se protéger des ransomwares, de l'ingénierie sociale et des escroqueries à l'assistance technique. Une partie de RSA ID Plus, Cette fonction, la première du genre, utilise la vérification bidirectionnelle de l'identité pour s'assurer que les utilisateurs et le personnel informatique sont bien ceux qu'ils prétendent être, ce qui les protège contre les attaquants qui se font passer pour des utilisateurs ou des agents du service d'assistance.

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Pourquoi les organisations doivent-elles mettre fin aux escroqueries en matière d'assistance technique ?

Des organisations comme Scattered Spider ciblent les services d'assistance informatique pour un certain nombre de raisons :

Il est plus facile de manipuler socialement un opérateur humain que de briser l'authentification multifactorielle (AMF).
Les services d'assistance informatique disposent d'une grande latitude en matière de cybersécurité et peuvent créer de nouveaux comptes, réinitialiser les mots de passe, suspendre le MFA ou prendre d'autres mesures susceptibles d'affecter la posture de sécurité d'une organisation et de précéder une attaque par ransomware.
Les escroqueries au support technique peuvent causer des dommages importants. Les victimes des attaques des services d'assistance informatique sont notamment Marks & Spencer qui a perdu des centaines de millions de dollars. Scattered Spider a utilisé la même tactique dans le cadre de l'opération MGM Resorts et Caesars Entertainment Group's et lancent des attaques par ransomware qui coûtent des centaines de millions de dollars en frais d'exploitation. pertes et amendes. Les acteurs de la menace ont également ciblé soins de santé les services d'assistance informatique.

Démonstrations de vérification en direct de RSA Help Desk

Les démonstrations suivantes présentent trois scénarios différents dans lesquels RSA Help Desk Live Verify peut établir une confiance mutuelle pour les utilisateurs finaux et les administrateurs :