يضيف دعم عملاء RSA والخدمات الاحترافية وخدمات التعليم ونجاح العملاء المزيد من القيمة لحلول RSA.
من الخدمات الاحترافية التي توفر إمكانية الوصول إلى خبرات وتجارب لا مثيل لها، إلى خدمات التعليم التي تمكّن المستخدمين وفرق الدعم من تحقيق أقصى استفادة من منتجات التكنولوجيا وحلولها، تُعد الخدمات جزءًا مهمًا من أي عملية نشر لإدارة الهوية والوصول (IAM). إن الجمع بين الخدمات الاحترافية وخدمات التعليم وبرنامج نجاح العملاء القوي يمكّن المؤسسات من تنفيذ التكنولوجيا الخاصة بها وتخصيصها وتحسينها بكفاءة - مما يؤدي إلى زيادة الرضا وزيادة العائد على الاستثمار من حلول إدارة الهوية والوصول.
دعم العملاء
تعرّف على كيفية إرسال تذكرة وحل المشاكل التقنية بسرعة في ID Plus وSecurID وRSA Governance & Lifecycle.
يتعلم أكثر
الخدمات المهنية
تساعد المشاركة مع خبراء المنتجات أثناء التخطيط والتنفيذ على ضمان إعداد منتجات إدارة الوصول والملكية الفكرية وتخصيصها بشكل صحيح، مما يقلل من الوقت والجهد اللازمين لبدء التشغيل وبدء الاستفادة من التقنية.
يتعلم أكثر
خدمات التعليم
يعمل التعليم على تمكين المستخدمين وفرق الدعم بالمعرفة والمهارات اللازمة لاستخدام المنتجات بفعالية، مما يسرّع من اعتمادها ويسرّع من وقت الحصول على القيمة، بالإضافة إلى زيادة الاكتفاء الذاتي وتقليل مخاطر حدوث مشكلات في المنتج بمرور الوقت.
يتعلم أكثر
نجاح العميل
تلتزم RSA بدعم رحلة العميل بالكامل، بدءاً من الإعداد والتخطيط للنجاح وصولاً إلى إرشادات الاعتماد الشخصية والدعم المستمر للعملاء.
يتعلم أكثر
