Pernyataan Privasi

Pendahuluan

Privasi Anda penting bagi RSA Security USA LLC sehingga kami telah mengembangkan Kebijakan Privasi ini yang menguraikan praktik privasi kami tentang cara kami memproses, mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan data pribadi Anda serta hak-hak privasi Anda di bawah undang-undang privasi tertentu. Kami dapat memberikan informasi privasi data tambahan dengan menggunakan pemberitahuan privasi tambahan.

Dalam Kebijakan Privasi ini, "RSA," "kami," atau "kita" merujuk pada RSA Security USA LLC dan afiliasinya yang relevan yang terlibat dalam pengumpulan, penggunaan, pembagian, atau pemrosesan data pribadi Anda.

RSA berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan semua data pribadi yang kami kumpulkan saat Anda mengakses, menggunakan, atau berinteraksi dengan kami melalui situs web, komunikasi pemasaran, dan data pribadi yang kami proses untuk memberikan layanan kepada pelanggan kami. Kami menerima data pribadi terbatas dari pelanggan kami.

Kebijakan Privasi ini dimaksudkan untuk diterapkan sejauh RSA memproses data pribadi Anda sebagai pengontrol data. Kebijakan ini tidak dimaksudkan untuk diterapkan saat RSA memproses data pribadi Anda sebagai pemroses data atas nama pelanggan kami. Kebijakan ini juga tidak berlaku untuk informasi yang telah dikumpulkan, dihilangkan identitasnya, atau disamarkan.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan "data pribadi," yang berarti informasi yang berkaitan dengan seseorang yang dapat diidentifikasi, secara langsung atau tidak langsung, dengan mengacu pada pengenal, seperti nama, nomor identifikasi, data lokasi, atau pengenal online.

1.1 Informasi yang Dikumpulkan dari Anda

Jenis informasi yang kami kumpulkan tentang Anda bergantung pada penggunaan produk, layanan, dan cara Anda berinteraksi dengan kami, dan termasuk informasi yang kami peroleh dari pihak ketiga. Hal ini dapat mencakup informasi tentang:

Informasi kontak, seperti nama, negara, alamat email, nomor telepon, zona waktu, alamat surat.
Informasi bisnis seperti jabatan Anda, level pekerjaan, peran/fungsi pekerjaan, dan informasi bisnis atau perusahaan lainnya.
Informasi minat produk atau layanan yang Anda beli, dan aktivitas yang terkait dengan akun dan preferensi Anda.
Informasi formulir web yang Anda berikan dalam formulir web kami (formulir yang Anda pilih untuk diisi akan menunjukkan apakah informasi yang diminta bersifat wajib atau sukarela).
Informasi cookie dan pelacakan saat Anda berinteraksi di situs web kami meliputi jenis browser, alamat IP, ID Pixel, nomor identifikasi perangkat unik, sistem operasi, jenis perangkat, dan informasi versi, pengaturan bahasa, halaman web yang Anda lihat, jumlah waktu yang Anda habiskan di halaman, URL situs web yang mengarahkan Anda ke halaman kami, informasi geografis Anda yang berasal dari alamat IP Anda, informasi teknis lainnya, serta hyperlink atau iklan yang Anda pilih.
Informasi rujukan peramban tentang situs web yang mengarahkan Anda mengunjungi kami.
Laporan kesalahan dan informasi kinerja produk dan masalah apa pun yang Anda alami, termasuk laporan kesalahan.
Informasi konsumsi konten tentang konten media (misalnya TV, aplikasi, dan game) yang Anda akses melalui penawaran kami.
Informasi umpan balik dan penilaian yang Anda berikan kepada kami seperti umpan balik survei pelanggan dan ulasan produk yang Anda tulis, kecuali jika anonim.
Informasi dari sumber pihak ketiga dapat mencakup data pribadi untuk melengkapi informasi yang telah kami kumpulkan tentang Anda.
Situs web dan tautan pihak ketiga. Kami dapat menyediakan tautan ke situs web lain, yang jika Anda klik dapat mengumpulkan informasi tentang Anda dan mengarahkan Anda ke situs web tersebut. Praktik informasi dari situs web pihak ketiga yang tertaut ke situs web kami tercakup dalam kebijakan/pernyataan privasi pihak ketiga tersebut dan kami menganjurkan Anda untuk membacanya.
Kredensial seperti dokumen identifikasi, dan informasi keamanan serupa yang digunakan untuk otentikasi dan akses akun.
Informasi demografis seperti usia, jenis kelamin, negara, minat, dan preferensi Anda.
Informasi pembayaran untuk memproses pembayaran, seperti nomor instrumen pembayaran Anda (seperti nomor kartu kredit) dan kode keamanan yang terkait dengan instrumen pembayaran Anda.
Pemecahan masalah dan informasi bantuan ketika Anda menghubungi RSA untuk mendapatkan dukungan teknis atau layanan dukungan pelanggan, percakapan telepon atau sesi obrolan dengan perwakilan kami dapat dipantau dan direkam.
Informasi yang diperlukan bagi kami untuk memberikan layanan kepada Anda.
Data pribadi lainnya yang Anda pilih untuk dibagikan kepada kami.

1.2 Kategori Khusus Data Pribadi

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan kategori data pribadi khusus yang mencakup informasi sensitif seperti:

Asal ras atau etnis
Opini politik
Keyakinan agama atau filosofis
Keanggotaan dalam serikat pekerja
Data genetik
Data biometrik
Kesehatan atau kondisi fisik atau mental
Kehidupan seks atau orientasi seksual

Anda tidak diwajibkan untuk memberikan, dan Anda juga tidak perlu mengungkapkan informasi ini karena kami tidak bermaksud memproses informasi sensitif. Namun, jika Anda mengungkapkannya, Anda menyatakan bahwa Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan kategori data khusus ini oleh kami.

2. Cara Kami Mengumpulkan Data Pribadi Anda

Jenis data pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda bergantung pada penggunaan produk dan layanan kami serta cara Anda berinteraksi dengan kami.

2.1 Data Pribadi yang Dikumpulkan Langsung dari Anda

Kami meminta dan mengumpulkan data pribadi dari Anda dalam hal-hal berikut:

Saat Anda menyatakan minat pada produk dan layanan kami dan meminta informasi tambahan; saat Anda meminta demo; saat Anda meminta dukungan pelanggan; saat Anda menggunakan halaman Hubungi Kami; saat Anda mendaftar untuk menerima komunikasi dari kami; saat Anda berpartisipasi dalam program atau survei; saat Anda mengunduh konten dari situs web kami; saat Anda adalah pengguna resmi produk dan layanan kami.
- Kami dapat mengumpulkan nama, jabatan, nama perusahaan, alamat, negara, nomor telepon, alamat email, nama pengguna, dan kata sandi Anda.
Saat Anda melakukan pembelian menggunakan situs web kami.
- Kami dapat mengumpulkan nama, jabatan, nama perusahaan, alamat, negara, nomor telepon, alamat email, dan informasi keuangan Anda untuk penagihan dan pembayaran, seperti nama dan alamat penagihan, instrumen pembayaran seperti nomor kartu kredit dan kode keamanan yang terkait dengan instrumen pembayaran Anda, atau informasi rekening bank.
Saat Anda mendaftar untuk salah satu acara kami.
- Kami dapat mengumpulkan nama, jabatan, nama perusahaan, alamat, negara, nomor telepon, alamat email, dan informasi keuangan Anda untuk penagihan dan pembayaran, seperti nama dan alamat penagihan, instrumen pembayaran seperti nomor kartu kredit dan kode keamanan yang terkait dengan instrumen pembayaran Anda, atau informasi rekening bank. Jika Anda menghadiri acara secara langsung dan diberikan lencana, kami dapat memindai lencana tersebut dan mengakses informasi Anda, seperti nama, jabatan, nama perusahaan, alamat, negara, nomor telepon, dan alamat email. Kami juga dapat mengambil foto Anda.
Saat Anda berkomunikasi dengan kami melalui telepon.
- Kami dapat mengumpulkan informasi untuk memverifikasi identitas Anda dan dapat merekam panggilan untuk tujuan pelatihan, sesuai dengan hukum yang berlaku.
Saat Anda mengunjungi kantor kami.
- Kami dapat mengumpulkan nama, jabatan, nama perusahaan, alamat, negara, nomor telepon, alamat email, serta waktu dan tanggal kedatangan Anda. Kami juga dapat mengumpulkan gambar Anda.
Saat Anda berinteraksi dengan situs web atau email kami.
- Kami dapat mengumpulkan nama, jabatan, nama perusahaan, alamat, negara, nomor telepon, alamat email, serta waktu dan tanggal kedatangan Anda. Kami juga dapat mengumpulkan gambar Anda.
Saat Anda berinteraksi dengan produk dan layanan kami.
- Kami dapat mengumpulkan nama, jabatan, nama perusahaan, alamat, negara, nomor telepon, alamat email, serta waktu dan tanggal kedatangan Anda. Kami juga dapat mengumpulkan gambar Anda.
Ketika Anda secara sukarela mengisi formulir web, berpartisipasi dalam survei, menanggapi kuesioner, atau berbagi data dengan kami dalam bentuk penelitian lain.
- Ketika Anda secara sukarela mengisi formulir web, berpartisipasi dalam survei, menanggapi kuesioner, atau berbagi data dengan kami dalam bentuk penelitian lain.

Jika Anda memberikan data pribadi yang berkaitan dengan individu lain, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk melakukannya, dan jika diperlukan, Anda menyatakan bahwa Anda telah memperoleh persetujuan yang diperlukan untuk membagikan data tersebut. Anda mengakui bahwa data pribadi individu lain tersebut dapat digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Jika Anda yakin bahwa data pribadi Anda telah diberikan secara tidak benar kepada kami, atau jika Anda ingin menggunakan hak-hak Anda yang berkaitan dengan data pribadi Anda, silakan hubungi kami di privacy@rsa.com.

2.2 Data Pribadi yang Dikumpulkan dari Orang Lain

Kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda dari sumber lain seperti informasi yang tersedia untuk umum dan sumber pihak ketiga tempat kami membeli data pribadi. Sumber pihak ketiga dapat berubah dari waktu ke waktu dan dapat mencakup:

Pialang data tempat kami membeli data demografis untuk melengkapi data pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda
Layanan komunikasi, termasuk penyedia email dan jejaring sosial ketika Anda memberi kami izin untuk mengakses informasi Anda dari layanan atau jaringan pihak ketiga tersebut
Mitra yang menawarkan produk dan layanan bermerek bersama, atau yang terlibat dalam aktivitas pemasaran bersama.

Data pribadi tersebut dapat mencakup pengidentifikasi, informasi profesional atau terkait pekerjaan, informasi pendidikan, informasi komersial, informasi visual, informasi aktivitas internet, profil media sosial, dan kesimpulan tentang preferensi dan perilaku. Kami dapat menggabungkan informasi dari sumber lain dengan data pribadi yang Anda berikan.

Data ini membantu kami untuk terus memperbarui catatan kami, mengidentifikasi pelanggan baru, dan membuat iklan khusus untuk produk dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda.

3. Data Perangkat dan Penggunaan yang Kami Proses

Kami menggunakan alat pengumpul informasi seperti cookie, suar web, piksel, dan teknologi serupa untuk secara otomatis mengumpulkan informasi yang mungkin berisi data pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web dan layanan kami atau berinteraksi dengan email yang kami kirimkan kepada Anda.

3.1 Pengumpulan otomatis

Situs web kami secara otomatis mengumpulkan data tentang Anda ketika Anda mengunjungi situs web. Informasi ini dapat mencakup:

Pengidentifikasi
Informasi komersial
Alamat IP
Informasi Server Proxy
Informasi perangkat dan aplikasi
Nomor identifikasi
Lokasi
Jenis browser
Plug-in
Integrasi
Penyedia layanan internet
Operator seluler
Halaman dan file yang dilihat
Pencarian
Merujuk situs web, aplikasi, atau iklan
Informasi konfigurasi sistem
Preferensi iklan
Preferensi bahasa
Stempel tanggal dan waktu penggunaan Anda
Frekuensi kunjungan ke situs web

Kami menggunakan informasi ini untuk menganalisis tren secara keseluruhan, membantu kami meningkatkan situs web kami, menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi bagi pengguna situs web, dan mengamankan serta memelihara situs web kami.

Kami juga secara otomatis mengumpulkan informasi sebagai bagian dari penggunaan Anda atas produk dan layanan kami. Informasi ini dapat mencakup:

Pengidentifikasi
Informasi komersial
Alamat IP
Informasi server proxy
Nomor perangkat seluler
Nomor identifikasi perangkat
Nomor identifikasi aplikasi
Lokasi
Jenis browser
Penyedia layanan internet
Operator seluler
Halaman dan file yang dilihat
Interaksi situs web dan halaman web
Informasi pencarian
Jenis dan versi sistem operasi
Informasi konfigurasi sistem
Data dan stempel waktu penggunaan Anda
Rincian produk dan versi produk yang Anda gunakan

Kami menggunakan informasi ini untuk menjaga keamanan situs web kami serta produk dan layanan kami, menyediakan fungsionalitas yang diperlukan, meningkatkan kinerja layanan, menilai dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan pengguna, memvalidasi bahwa Anda adalah pengguna yang sah, meninjau kepatuhan terhadap ketentuan penggunaan, mengidentifikasi peluang pengembangan layanan di masa mendatang, menilai kebutuhan dan persyaratan kapasitas, dan mengidentifikasi peluang pelanggan.

Data perangkat dan penggunaan terutama digunakan untuk mengidentifikasi penggunaan unik situs web kami, bukan untuk mengidentifikasi individu tertentu, kecuali jika identitas diperlukan untuk tujuan keamanan atau untuk memberikan layanan kepada individu tersebut.

3.2 Teknologi Pelacakan

Situs web, layanan online, aplikasi interaktif, pesan email, dan iklan kami dapat menggunakan teknologi pelacakan seperti suar web, piksel, tag, dan cookie untuk membantu kami menyesuaikan pengalaman Anda, memahami preferensi Anda dengan lebih baik, memberi tahu kami bagian mana dari situs web kami yang telah Anda kunjungi, dan memfasilitasi serta mengukur keefektifan iklan berbasis minat dan layanan web kami, serta mengumpulkan informasi tentang penggunaan situs web kami dan interaksi dengan email kami.

Suar web dan piksel digunakan di situs web dan email kami untuk membantu mengirimkan cookie, mengumpulkan data penggunaan dan kinerja, serta mengoperasikan dan meningkatkan situs web dan email pemasaran kami.

Cookie adalah pengidentifikasi alfanumerik yang disimpan di penyimpanan lokal perangkat Anda melalui browser web Anda untuk tujuan pencatatan. Beberapa cookie memungkinkan kami untuk memudahkan Anda menavigasi situs web dan layanan kami, meningkatkan dan menyesuaikan pengalaman penelusuran Anda, serta menyimpulkan preferensi penelusuran Anda, sementara cookie lainnya digunakan untuk memungkinkan proses masuk yang lebih cepat atau memungkinkan kami untuk melacak aktivitas online Anda dari waktu ke waktu dan di seluruh halaman web kami.

Kami menggunakan cookie berbasis sesi dan cookie tetap.

- Cookie berbasis sesi hanya ada selama satu sesi dan akan hilang dari perangkat Anda ketika Anda menutup browser atau mematikan perangkat Anda. Kami menggunakan cookie sesi untuk memungkinkan sistem kami mengidentifikasi Anda secara unik selama sesi atau saat Anda masuk ke situs web atau layanan kami. Hal ini memungkinkan kami untuk memproses transaksi dan permintaan online Anda dan memverifikasi identitas Anda setelah Anda masuk, saat Anda menjelajahi halaman web dan layanan kami.
Cookie tetap akan tetap ada di perangkat Anda bahkan setelah Anda menutup browser atau mematikan perangkat Anda. Kami menggunakan cookie tetap untuk melacak informasi agregat dan statistik tentang aktivitas pengguna di situs web kami.

Ada empat kategori cookie:

Sangat Diperlukan: Cookie ini memungkinkan fungsionalitas situs web inti. Situs web tidak dapat berfungsi dengan baik tanpa cookie ini.
Fungsionalitas: Cookie fungsionalitas digunakan untuk mengingat informasi pengunjung di situs web, misalnya bahasa, zona waktu, konten yang disempurnakan.
Iklan: Cookie iklan melacak aktivitas Anda di seluruh situs web kami untuk memahami minat Anda dan menampilkan pemasaran yang dipersonalisasi.
Analitik: Cookie ini membantu meningkatkan situs web kami dengan menganalisis dan melaporkan informasi tentang bagaimana pengunjung menggunakannya.

3.3 Menonaktifkan Cookie di Browser Anda

Tergantung pada preferensi pribadi Anda, Anda dapat mengedit opsi browser Anda dengan menggunakan fungsi "Bantuan" pada toolbar browser Anda. Anda dapat mencegah komputer Anda menerima cookie baru, meminta browser untuk memberi tahu Anda saat Anda menerima cookie baru, atau menonaktifkan semua cookie. Namun, penting untuk diperhatikan bahwa jika Anda memblokir atau menghapus cookie yang kami gunakan di situs web kami, Anda masih dapat menjelajahi area tertentu di situs web, tetapi beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.

3.4 Objek Penyimpanan Lokal Flash

Kami dapat menggunakan Flash Local Storage Objects (Flash LSO) untuk menyimpan preferensi situs web Anda dan mempersonalisasi kunjungan Anda. Flash LSO berbeda dengan cookie browser karena jumlah dan jenis data yang disimpan. Biasanya, Anda tidak dapat mengontrol, menghapus, atau menonaktifkan penerimaan semua Flash LSO melalui browser web Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang Flash LSO dan untuk mempelajari cara mengelola pengaturan Anda untuk Flash LSO, buka Halaman Bantuan Adobe Flash Player.

3.5 Gambar Tak Terlihat

Gambar Tak Terlihat adalah grafik kecil dengan pengenal unik, yang fungsinya mirip dengan cookie. Berbeda dengan cookie, yang disimpan di penyimpanan lokal perangkat Anda, gambar ini disematkan tanpa terlihat di halaman web dan aplikasi.

Kami dapat menggunakan gambar yang tidak terlihat, yang juga dikenal sebagai web beacon, web bug, atau tag piksel sehubungan dengan situs web dan penawaran layanan kami, antara lain untuk melacak aktivitas pengunjung situs web dan pengguna aplikasi, membantu kami mengelola konten, dan menyusun statistik tentang penggunaan situs web.

Kami, dan penyedia layanan pihak ketiga kami, juga menggunakan gambar yang tidak terlihat dalam email HTML kepada pelanggan kami untuk membantu kami melacak tingkat respons email, mengidentifikasi kapan email kami dilihat, dan melacak apakah email kami diteruskan.

3.6 Periklanan Berbasis Perilaku atau Minat

Kami dapat menggunakan informasi tentang kunjungan Anda ke situs web kami, seperti halaman yang Anda kunjungi, item yang Anda lihat, dan tanggapan Anda terhadap iklan dan email kami. Informasi ini memungkinkan kami untuk membuat iklan yang Anda lihat lebih relevan bagi Anda. Untuk memperbarui preferensi Anda, Anda dapat mengklik "berhenti berlangganan" di setiap komunikasi pemasaran email yang dikirimkan kepada Anda.

Mungkin diperlukan waktu hingga sepuluh (10) hari kerja agar preferensi email Anda berlaku.

Anda juga dapat mengunjungi halaman penyisihan untuk menyisih dari banyak jaringan periklanan pihak ketiga melalui berbagai situs web asosiasi perdagangan seperti:

Biro Periklanan Internet (IAB): Biro Periklanan Interaktif (IAB)
Inisiatif Periklanan Jaringan (Network Advertising Initiative/NAI): thenai.org
Aliansi Periklanan Digital (Digital Advertising Alliance (DAA)): DigitalAdvertisingAlliance.org

Namun, dengan menggunakan halaman penyisih ini bukan berarti Anda tidak akan lagi menerima iklan melalui situs web atau layanan kami, atau di situs web pihak ketiga lainnya.

3.7 Penggunaan Lintas Perangkat

Kami, dan penyedia layanan pihak ketiga kami, termasuk Google, dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda, baik secara langsung dari situs web kami, dari aplikasi seluler kami, melalui perangkat Anda, atau dari pihak ketiga, untuk membantu kami dan penyedia layanan pihak ketiga kami mengidentifikasi perangkat lain yang Anda gunakan, seperti ponsel, tablet, atau komputer lain.

Kami, dan penyedia layanan pihak ketiga kami juga dapat menggunakan informasi penggunaan lintas-perangkat yang kami pelajari tentang Anda untuk menayangkan iklan yang ditargetkan pada perangkat Anda dan mengirimi Anda email.

Untuk menolak penggunaan lintas perangkat, Anda dapat menolak iklan pihak ketiga (lihat Bagian 3.7). Namun, jika Anda menolak cookie iklan ini, penolakan Anda akan dikhususkan untuk browser web, aplikasi, atau perangkat tempat Anda mengakses penolakan tersebut. Jika Anda menggunakan beberapa perangkat atau browser web, Anda harus memilih untuk menolak setiap perangkat dan setiap browser pada setiap perangkat yang Anda gunakan.

3.8 Sinyal Preferensi Memilih Tidak Ikut (Opt-Out)

Kami tidak terlibat dalam "penjualan," "pembagian," atau iklan bertarget karena istilah-istilah tersebut didefinisikan berdasarkan undang-undang yang berlaku dan oleh karena itu, situs web kami tidak mengenali sinyal Global Privacy Control ("GPC"). Untuk informasi lebih lanjut dan untuk mengunduh serta menggunakan browser yang mendukung sinyal browser GPC, klik di sini: https://globalprivacycontrol.org/orgs. Jika Anda memilih untuk menggunakan sinyal GPC, Anda harus mengaktifkannya untuk setiap browser atau ekstensi browser yang didukung yang Anda gunakan.

Beberapa peramban internet menawarkan opsi "Jangan Lacak" yang memungkinkan Anda memberi tahu situs web bahwa Anda tidak ingin aktivitas online Anda dilacak. Saat ini belum ada standar umum industri, oleh karena itu, kami mengenali sinyal Jangan Lacak ini di situs web kami. Kami menangani privasi dan preferensi Anda dengan serius dan akan terus memantau perkembangan Jangan Lacak dan penerapan standar.

3.9 Media Sosial

Kami bertanggung jawab atas konten yang kami publikasikan menggunakan platform media sosial, tetapi kami tidak bertanggung jawab untuk mengelola platform media sosial atau data yang mereka kumpulkan dan proses. Situs web kami memiliki plugin berbagi media sosial. Widget ini memungkinkan Anda untuk memposting informasi tentang aktivitas Anda di situs web kami pada platform luar dan jejaring sosial. Anda juga dapat menyukai atau membagikan informasi yang telah kami posting di situs web kami atau halaman media sosial bermerek kami. Apabila halaman media sosial di-host oleh masing-masing platform dan Anda mengklik situs tersebut dari situs web kami, platform tersebut dapat menerima informasi yang menunjukkan bahwa Anda mengunjungi situs web kami. Jika Anda masuk ke situs media sosial pada saat Anda mengeklik, situs media sosial mungkin dapat menghubungkan kunjungan Anda ke situs web kami dengan profil media sosial Anda.

3.10 Informasi Telepon

Jika Anda menggunakan fitur layanan kami di perangkat seluler Anda, kami dapat mengumpulkan informasi log telepon, termasuk nomor telepon, waktu dan tanggal panggilan, durasi panggilan, informasi perutean SMS. Kami dapat mengumpulkan informasi peristiwa perangkat, seperti aktivitas sistem, pengaturan perangkat keras, dan bahasa peramban. Kami juga dapat mengumpulkan informasi lokasi melalui GPS, alamat IP, titik akses WiFi dan menara seluler, serta sensor lain yang memberikan informasi mengenai perangkat terdekat.

4. Tujuan dan Dasar Hukum Pemrosesan Data Pribadi

Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

Untuk menyediakan dan mempromosikan situs web, produk, dan layanan kami. Kami akan memproses data pribadi Anda untuk melaksanakan kewajiban kami berdasarkan kontrak apa pun yang kami miliki dengan Anda atau perusahaan Anda untuk penggunaan situs web dan layanan kami.
- Jika tidak ada kontrak, dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda adalah untuk mengoperasikan dan mengelola situs web dan layanan kami untuk memberi Anda akses ke konten.
Untuk menyediakan dan meningkatkan keamanan situs web kami. Kami akan memproses data pribadi Anda saat kami melacak penggunaan situs web dan layanan kami; saat kami membuat data agregat, data yang tidak teridentifikasi, dan data yang disamarkan; saat kami memverifikasi akun dan aktivitas; saat kami menyelidiki aktivitas yang mencurigakan; saat kami menegakkan syarat dan ketentuan serta kebijakan kami.
- Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda adalah untuk meningkatkan keselamatan dan keamanan situs web, layanan, sistem, dan aplikasi kami serta untuk melindungi hak-hak kami dan hak-hak orang lain.
Untuk mengelola pengguna. Kami akan memproses data pribadi Anda ketika Anda mendaftar untuk sebuah akun pada kami, untuk membuat dan mengelola akun pengguna, dan untuk memungkinkan kami melaksanakan kewajiban kami kepada Anda sesuai dengan kontrak atau syarat dan ketentuan yang berlaku.
- Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda adalah untuk memungkinkan kami mengonfirmasi dan mengautentikasi identitas Anda dan mencegah akses tidak sah ke area terlarang di situs web kami.
Untuk memberikan dukungan. Kami akan memproses data pribadi Anda saat Anda meminta dukungan teknis atau layanan dukungan pelanggan untuk meninjau laporan kesalahan, informasi kinerja produk, dan masalah yang Anda alami, serta untuk memecahkan masalah dan memberikan informasi bantuan.
- Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda adalah untuk memungkinkan kami mengonfirmasi masalah dan memberikan bantuan yang Anda perlukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Untuk menanggapi permintaan Anda. Kami akan memproses data pribadi Anda saat Anda mengisi formulir "Hubungi Kami", meminta demo, atau menghubungi kami dengan cara lain, termasuk chatbot, email, atau telepon.
- Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda adalah untuk melaksanakan kewajiban kami kepada Anda, memenuhi permintaan Anda, dan berkomunikasi dengan Anda.
Untuk mengelola pembayaran. Kami akan memproses data pribadi Anda saat Anda melakukan pembelian dan memberikan informasi keuangan kepada kami.
- Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda adalah untuk mengumpulkan pembayaran yang diperlukan sesuai dengan kontrak yang kami miliki dengan Anda.
Untuk merekam percakapan telepon dan sesi obrolan. Kami akan memproses data pribadi Anda jika Anda menelepon kami, dan kami memantau serta merekam panggilan tersebut atau jika Anda membuka sesi obrolan dan kami memantau serta merekam percakapan.
- Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda adalah untuk pelatihan, jaminan kualitas, dan tujuan administratif. Kami akan mendapatkan persetujuan Anda sebelumnya atau mengizinkan Anda untuk menolak panggilan telepon direkam jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Untuk mengirim komunikasi. Kami akan memproses data pribadi Anda untuk mengirimkan informasi pemasaran, rekomendasi produk, dan komunikasi lainnya, seperti buletin atau pemberitahuan push.
- Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda adalah untuk memberikan informasi tentang promosi, berita, atau acara untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk mengelola pendaftaran acara. Kami akan memproses data pribadi Anda untuk merencanakan dan menyelenggarakan acara yang Anda daftarkan atau hadiri, termasuk mengirimkan komunikasi kepada Anda.
- Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda adalah untuk memenuhi kewajiban kami kepada Anda.
Untuk mengembangkan dan meningkatkan situs web dan layanan kami. Kami akan memproses data pribadi Anda untuk menganalisis tren dan melacak penggunaan serta interaksi Anda dengan situs web kami, sebagaimana diperlukan.
o Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda adalah untuk kepentingan sah kami dalam mengembangkan dan meningkatkan situs web dan layanan kami serta menyediakan konten yang lebih relevan dan penawaran layanan yang lebih relevan kepada pengguna.

Untuk menilai dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami akan memproses perangkat dan penggunaan data Anda, yang mungkin terkait dengan data pribadi Anda, dan informasi konsumsi konten tentang konten media seperti televisi, aplikasi, dan game yang Anda akses melalui produk kami.

Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda adalah untuk menganalisis tren, menilai dan meningkatkan pengalaman pengguna, serta meningkatkan situs web dan penawaran layanan kami.

Untuk menilai persyaratan kapasitas. Kami akan memproses data pribadi Anda untuk menilai kebutuhan kapasitas layanan kami.

Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda adalah untuk memastikan bahwa kami memiliki kapasitas yang diperlukan untuk penawaran layanan kami.

Untuk meninjau kepatuhan terhadap ketentuan penggunaan kami. Kami akan memproses data pribadi Anda untuk memvalidasi bahwa Anda adalah pengguna yang sah dan untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan yang mengizinkan penggunaan Anda.

Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda adalah untuk memastikan kepatuhan terhadap ketentuan yang relevan.

Untuk mengidentifikasi peluang pelanggan. Kami akan memproses data pribadi Anda untuk menilai peluang baru bagi pelanggan kami.

Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda adalah untuk memastikan bahwa kami memenuhi permintaan pelanggan dan pengalaman pengguna kami.

Untuk menampilkan iklan dan konten yang dipersonalisasi. Kami akan memproses data pribadi Anda untuk mengiklankan kepada Anda dan menyediakan konten yang dipersonalisasi lainnya berdasarkan minat dan aktivitas Anda.

Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda adalah untuk menyesuaikan pengalaman Anda bersama kami dan membuat rekomendasi yang sesuai.

Untuk mengelola survei dan melakukan penelitian. Kami akan memproses data pribadi Anda untuk melakukan riset pasar, mendapatkan ulasan produk, dan mengumpulkan informasi umpan balik dan peringkat sebagai bagian dari survei pelanggan.

Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda adalah untuk meningkatkan produk dan layanan kami serta memenuhi sasaran dan tujuan penelitian.

Untuk mematuhi kewajiban hukum. Kami akan memproses data pribadi Anda untuk bekerja sama dengan otoritas publik dan pemerintah, pengadilan, atau otoritas pengatur untuk memenuhi kewajiban hukum kami berdasarkan hukum yang berlaku, untuk melindungi hak-hak kami, melindungi dari penyalahgunaan atau penyalahgunaan situs web atau layanan kami, melindungi properti pribadi, melindungi keselamatan orang lain, mengupayakan upaya hukum yang tersedia bagi kami, membatasi kerugian kami, mematuhi proses peradilan atau perintah pengadilan atau proses hukum, merespons permintaan yang sah, dan melakukan audit.

Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda adalah untuk mematuhi hukum, peraturan, dan regulasi yang berlaku.

Apabila diwajibkan oleh hukum, kami akan mendapatkan persetujuan Anda sebelumnya untuk menggunakan dan memproses data pribadi Anda, atau kami akan mengandalkan dasar hukum lain yang sah, seperti melaksanakan kontrak atau memiliki kepentingan yang sah.

5. Dengan Siapa Kami Membagikan Data Pribadi Anda?

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan mitra bisnis kami, yang meliputi:

Afiliasi. Kami akan membagikan data pribadi Anda kepada afiliasi kami sejauh diperlukan berdasarkan kontrak afiliasi dengan Anda.
Penyedia Layanan. Kami akan membagikan data pribadi Anda kepada penyedia layanan kontrak kami yang menyediakan layanan seperti hosting, email, manajemen hubungan pelanggan (CRM), administrasi TI dan sistem, kartu kredit dan pemrosesan pembayaran, riset dan analisis, serta dukungan pelanggan.
Penasihat Profesional. Kami akan membagikan data pribadi Anda kepada penasihat profesional kami, seperti pengacara, bankir, auditor, dan perusahaan asuransi, sejauh kami diwajibkan secara hukum untuk membagikan atau memiliki kepentingan yang sah untuk membagikan data pribadi Anda.
Jaringan dan Situs Web Pihak Ketiga. Kami akan membagikan data pribadi Anda dengan jaringan media sosial dan situs web periklanan agar kami dapat memasarkan dan beriklan di platform pihak ketiga.
Akun Pihak Ketiga. Kami akan membagikan data pribadi Anda jika Anda menghubungkan akun pihak ketiga melalui produk kami untuk mengautentikasi Anda dan memenuhi permintaan apa pun yang Anda miliki melalui akun pihak ketiga tersebut.
Pihak Ketiga dalam Transaksi Korporat. Kami akan membagikan data pribadi Anda jika kami terlibat dalam merger, akuisisi, reorganisasi, pembubaran, atau perubahan perusahaan lainnya.

6. Transfer Data Pribadi Internasional

Kami dapat mengumpulkan, memindahkan, dan menyimpan data pribadi Anda di Amerika Serikat. Kami juga dapat mengumpulkan, memindahkan, dan menyimpan data pribadi Anda di negara lain. Hal ini mencakup negara-negara di luar Wilayah Ekonomi Eropa (European Economic Area/EEA) dan negara-negara dengan undang-undang yang belum ditetapkan untuk memberikan tingkat perlindungan yang memadai berdasarkan undang-undang Uni Eropa (EU) atau yurisdiksi lainnya.

Ini berarti bahwa data pribadi Anda dapat diproses di luar yurisdiksi Anda di negara-negara yang tidak tunduk pada keputusan kecukupan Komisi Eropa berdasarkan Pasal 45 Peraturan (EU) 2016/679 (GDPR) atau otoritas pengatur. Namun demikian, kami akan memastikan bahwa data pribadi Anda tunduk pada tingkat perlindungan dan keamanan yang memadai dengan menandatangani perjanjian yang sesuai, termasuk klausul kontrak standar Inggris dan klausul kontrak standar Uni Eropa, atau mekanisme alternatif untuk pemindahan data pribadi Anda.

7. Data Anak

Situs web, produk, dan layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan dan memproses data pribadi anak-anak di bawah usia enam belas (16) tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan yakin bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan Anda, silakan hubungi kami di privacy@rsa.com dan kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menghapus data pribadi mereka dari sistem kami.

8. Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan informasi Anda tidak lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan RSA. Kami akan menyimpan data pribadi Anda untuk jangka waktu yang berbeda tergantung pada kategori data pribadi yang dikumpulkan. Beberapa data pribadi dapat dihapus secara otomatis, dan beberapa data pribadi akan disimpan lebih lama sesuai dengan tujuan awal pengumpulannya, selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Ketika periode penyimpanan berakhir, kami akan menghapus data pribadi Anda. Jika terdapat data yang tidak dapat dihapus sepenuhnya karena alasan teknis, kami akan menerapkan tindakan yang tepat untuk mencegah pemrosesan lebih lanjut atas data tersebut.

9. Hak-hak Anda

Anda mungkin memiliki hak-hak tertentu yang berkaitan dengan data pribadi Anda, yang tunduk pada undang-undang perlindungan data. Hak-hak ini dapat mencakup:

Akses ke data pribadi Anda
Informasi mengenai pemrosesan data pribadi Anda oleh kami
Perbaikan data pribadi yang tidak akurat
Penghapusan atau penghapusan data pribadi Anda
Pembatasan pemrosesan data pribadi Anda oleh kami
Keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda oleh kami
Memilih untuk tidak menerima pengungkapan data pribadi Anda
Tidak ada pembalasan atau diskriminasi karena menggunakan hak-hak Anda
Tidak tunduk pada keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis
Menarik persetujuan untuk pemrosesan di masa mendatang
Mentransfer data pribadi Anda ke penyedia layanan lain
Menghubungi kami untuk menyampaikan masalah atau keluhan atau mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas setempat

Saat ini kami tidak menggunakan pengambilan keputusan otomatis di situs web kami atau dalam layanan kami.

9.1 Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami di privacy@rsa.com.

Data pribadi Anda dapat diproses oleh kami ketika kami menanggapi hak-hak ini. Kami berusaha menanggapi semua permintaan yang sah dalam waktu tiga puluh (30) hari, kecuali diwajibkan oleh hukum, dan akan menghubungi Anda jika kami memerlukan informasi tambahan untuk memenuhi permintaan Anda atau memverifikasi identitas Anda. Terkadang dan sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku, mungkin diperlukan waktu lebih lama dari tiga puluh (30) hari, dengan mempertimbangkan jumlah dan kerumitan permintaan yang kami terima. Kami akan menghubungi Anda jika kami memerlukan waktu tambahan untuk memenuhi permintaan Anda.

Beberapa pengguna yang berwenang dapat memperbarui pengaturan dan profil mereka dengan masuk ke akun mereka.

Perlu diketahui bahwa permintaan Anda tidak menjamin akses penuh atau penghapusan menyeluruh karena hukum mungkin tidak mengizinkan atau mengharuskan penghapusan dalam keadaan tertentu.

9.2 Hak-hak Anda dalam Data Pelanggan

Kami dapat memproses data pribadi Anda jika dikirimkan oleh atau untuk pelanggan produk dan layanan kami. Kami adalah pemroses data atas nama pelanggan kami, yang merupakan pengontrol data. Kami tidak bertanggung jawab atas dan tidak memiliki kendali atas praktik privasi dan keamanan data pelanggan kami, yang mungkin berbeda dengan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi kami.

Jika data Anda telah diserahkan kepada kami oleh atau atas nama pelanggan dan Anda ingin menggunakan hak apa pun yang Anda miliki atas data pribadi Anda berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku, silakan tanyakan langsung kepada pelanggan kami.

Kami hanya dapat mengakses data pribadi Anda berdasarkan instruksi pelanggan kami. Jika Anda ingin mengajukan permintaan untuk menggunakan hak-hak Anda kepada kami, mohon berikan kepada kami nama pelanggan yang menyerahkan data Anda kepada kami. Kami akan meneruskan permintaan tersebut kepada pelanggan tersebut dan memberikan dukungan apa pun yang mereka perlukan untuk menanggapi permintaan Anda dalam waktu yang wajar.

9.3 Preferensi Anda untuk Komunikasi Email dan SMS

Anda memiliki pilihan tentang cara kami menghubungi Anda dengan penawaran pemasaran dan tentang penggunaan lain dari informasi Anda. Untuk memperbarui preferensi Anda, Anda dapat melakukannya:

Klik "berhenti berlangganan" di setiap komunikasi pemasaran email yang kami kirimkan kepada Anda atau klik di sini.
Kunjungi Preference Management Center untuk memilih pilihan Anda.

Perlu diketahui bahwa diperlukan waktu hingga 10 hari kerja agar preferensi email Anda dapat diterapkan.

Memilih keluar dari komunikasi pemasaran tidak akan membuat Anda tidak dapat menerima komunikasi bisnis penting yang terkait dengan hubungan Anda saat ini dengan kami, seperti informasi tentang produk atau layanan Anda, pendaftaran acara, pengumuman layanan, atau informasi keamanan.

10. Cara kami Mengamankan Data Pribadi Anda

11. Situs Terkait

Demi kenyamanan Anda, mungkin terdapat hyperlink di situs web kami yang terhubung ke situs web lain. Kami tidak bertanggung jawab atas, dan Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk praktik privasi situs web tertaut mana pun atau perusahaan mana pun yang tidak kami miliki atau kendalikan. Tautan situs web dapat mengumpulkan informasi selain informasi yang kami kumpulkan.

Kami tidak mendukung situs web yang tertaut ini, produk, layanan, atau konten apa pun di situs web mereka. Kami menganjurkan Anda untuk mencari dan membaca kebijakan privasi setiap situs web tertaut yang Anda kunjungi untuk memahami bagaimana informasi yang dikumpulkan tentang Anda digunakan dan dilindungi.

12. Pemberitahuan kepada Penduduk California

Undang-Undang Privasi Konsumen California, sebagaimana telah diubah oleh Undang-Undang Hak Privasi California (CCPA), mewajibkan kami untuk memberikan kebijakan privasi kepada penduduk California yang berisi penjelasan komprehensif mengenai praktik online dan offline kami terkait pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penjualan, pembagian, dan penyimpanan informasi pribadi, serta hak-hak penduduk California terkait informasi pribadi mereka. Bagian Kebijakan Privasi ini ditujukan semata-mata untuk, dan hanya berlaku untuk, penduduk California. Jika Anda bukan penduduk California, bagian ini tidak berlaku untuk Anda dan Anda tidak boleh mengandalkannya.

CCPA mendefinisikan "informasi pribadi" sebagai informasi yang mengidentifikasi, berhubungan dengan, menggambarkan, secara wajar dapat dikaitkan dengan, atau secara wajar dapat dikaitkan, baik secara langsung maupun tidak langsung, dengan penduduk atau rumah tangga tertentu di California. Informasi pribadi tidak termasuk informasi yang tersedia untuk umum, informasi yang tidak teridentifikasi atau informasi yang dikumpulkan atau informasi yang diperoleh secara sah dan benar yang menjadi perhatian publik. Untuk tujuan bagian "Pemberitahuan kepada Penduduk California" ini, kami akan menyebut informasi ini sebagai "Informasi Pribadi."

Jika terdapat pertentangan antara Bagian 12 ini dan Kebijakan Privasi kami yang lain, maka ketentuan Bagian 12 yang akan berlaku untuk data pribadi penduduk California yang tunduk pada CCPA.

12.1 Pemberitahuan saat Pengumpulan Informasi Pribadi

Saat ini kami mengumpulkan dan dalam dua belas (12) bulan sebelumnya, kami telah mengumpulkan kategori Informasi Pribadi berikut ini:

Pengenal (nama, alamat pos, alamat email, alamat IP, dan pengenal serupa lainnya)
Informasi pribadi yang dijelaskan dalam undang-undang Catatan Pelanggan California (California Civil Code § 1798.80(e)) (pekerjaan, riwayat pekerjaan, nomor rekening bank, atau informasi keuangan lainnya)
Informasi komersial (catatan produk dan layanan yang dibeli dan riwayat atau kecenderungan konsumen lainnya)
Informasi aktivitas internet atau jaringan elektronik lainnya (riwayat penelusuran atau pencarian, dan informasi mengenai interaksi konsumen dengan situs web kami)
Data geolokasi
Kesimpulan yang diambil dari informasi di atas untuk membuat profil tentang konsumen yang mencerminkan preferensi, karakteristik, tren psikologis, kecenderungan, perilaku, sikap, kecerdasan, kemampuan, dan bakat konsumen

Kami mengumpulkan Informasi Pribadi secara langsung dari penduduk California dan dari pialang data, penyedia layanan email, jejaring sosial, dan mitra pemasaran bersama. Kami tidak mengumpulkan semua kategori Informasi Pribadi dari setiap sumber.

Selain tujuan yang disebutkan di atas pada bagian "Tujuan dan Dasar Hukum Pemrosesan Data Pribadi", kami saat ini mengumpulkan dan telah mengumpulkan kategori Informasi Pribadi di atas untuk tujuan bisnis atau komersial berikut:

Membantu memastikan keamanan dan integritas sejauh penggunaan Informasi Pribadi Anda secara wajar diperlukan dan proporsional untuk tujuan ini
Debugging untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan yang mengganggu fungsionalitas yang diinginkan
Melakukan kegiatan untuk memverifikasi atau mempertahankan kualitas atau keamanan produk dan layanan kami, dan untuk memperbaiki, meningkatkan, atau menyempurnakan produk dan layanan kami

12.2 Penjualan, Pembagian, dan Pengungkapan Informasi Pribadi

Tabel berikut ini mengidentifikasi kategori Informasi Pribadi yang kami ungkapkan untuk tujuan bisnis dalam 12 bulan sebelum tanggal pembaruan terakhir Kebijakan Privasi ini dan, untuk setiap kategori, kategori penerima yang kami ungkapkan Informasi Pribadi: