{"id":37584,"date":"2026-05-12T11:46:27","date_gmt":"2026-05-12T15:46:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rsa.com\/?page_id=37584"},"modified":"2026-05-12T11:47:15","modified_gmt":"2026-05-12T15:47:15","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rsa.com\/pt_br\/faq\/","title":{"rendered":"P\u00e1gina de perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"
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PERGUNTAS FREQUENTES<\/h1>\n \n
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Encontre respostas para perguntas comuns de suporte relacionadas ao RSA\u00ae ID Plus, RSA\u00ae Governance & Lifecycle e RSA SecurID\u00ae abaixo.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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PERGUNTAS FREQUENTES<\/h2>\n\n \n \n <\/div>\n \n \n
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\n Esclarecimento sobre o hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o que a RSA coleta e o que significa \u201ccompartilhar o hist\u00f3rico de navega\u00e7\u00e3o com terceiros\u201d.\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Consulte a Pol\u00edtica de Privacidade da RSA em rsa.com\/privacy\/ para obter mais informa\u00e7\u00f5es. \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n
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\n Como fa\u00e7o para abrir um caso de suporte t\u00e9cnico?\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Para abrir um novo caso de suporte t\u00e9cnico, fa\u00e7a login na RSA Community em https:\/\/community.rsa.com\/s\/contactsupport<\/a> e selecione Suporte<\/strong> > Criar novo caso<\/strong>. .\r\n\r\nPara rastrear seus casos de suporte, fa\u00e7a login na RSA Community e selecione Suporte <\/strong>> Ver meus casos<\/strong>. \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n
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\n Como conectar seu laptop ao Wi-Fi usando a autentica\u00e7\u00e3o RSA e como a verifica\u00e7\u00e3o RSA funciona com seu telefone.\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Se voc\u00ea for um usu\u00e1rio final: A equipe de seguran\u00e7a de TI da sua empresa gerencia toda a autentica\u00e7\u00e3o de Wi-Fi usando o RSA. Eles configuram quem pode acessar o Wi-Fi, aplicam verifica\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a como a autentica\u00e7\u00e3o multifator (MFA), integram o RSA \u00e0 rede Wi-Fi e fazem a manuten\u00e7\u00e3o do sistema. \r\n\r\nComo usu\u00e1rio final, basta conectar-se ao Wi-Fi da empresa usando suas credenciais normais de trabalho e aprovar a MFA, se solicitado. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria nenhuma configura\u00e7\u00e3o especial de sua parte. O administrador do Authentication Manager da sua empresa integra a identidade, o Wi-Fi e a MFA da RSA, define a pol\u00edtica de acesso e mant\u00e9m o sistema para que os usu\u00e1rios possam se autenticar com seguran\u00e7a e com o m\u00ednimo de atrito. \r\n\r\nSe voc\u00ea for um administrador da RSA: <\/em>\r\n