기술 지원
언제든 요청할 수 있는 전문가의 지원 및 도움
사전 예방적인 맞춤형 기술 지원
전 세계적으로 정평이 난 지원 전문 지식과 기술 및 분석 정보를 통해 가용성과 가동 시간을 극대화해 보십시오. 제품 유지 보수, 맞춤형 지원 및 셀프 서비스 프로그램을 통해 기술 지원 문제가 비즈니스에 영향을 주기 전에 미리 해결할 수 있습니다.
기술 지원
기본부터 고급 및 맞춤형 애플리케이션 지원을 통해 조직의 요구 사항을 해결하는 다양한 지원 옵션을 제공합니다. RSA 투자에서 최대한의 가치를 활용할 수 있도록 도와드리겠습니다.
맞춤형 지원
맞춤형 지원을 통해 사용자 환경에서 RSA 제품의 효율성을 향상시키기 위한 지침과 분야별 전문 지식을 제공합니다. 기술 및 어카운트 전문가가 제품, 솔루션 및 엔터프라이즈 수준에서 조직을 지원합니다.
RSA 링크
RSA SME(Subject Matter Expert)와 RSA 고객 커뮤니티를 통해 질문에 대한 답을 빠르고 정확하게 얻을 수 있습니다. RSA Link 온라인 커뮤니티 및 지원 포털을 통해 제품 라이선스, 설명서, 다운로드 및 교육을 비롯한 모든 RSA 제품 정보를 한 곳에서 제공받을 수 있습니다.
제품 버전 수명주기 지원
기본 지원이 종료된 RSA 제품을 확인할 수 있습니다.
제품 보안 및 취약성 대응
RSA 제품의 보안을 보장하고 보고된 취약성을 해결하는 RSA의 프로세스에 대해 자세히 알아보십시오.
보증 및 부품 교체
RSA SecurID® 어플라이언스 보증 반환 정책, RSA 소프트웨어 보증 정책 및 RSA SecurID 토큰 교체 및 폐기에 대한 자세한 정보를 찾아볼 수 있습니다.