FAQ

RSA SECURID® ACCESS 시험 사용 FAQ:

다음은 RSA SecurID Access 시험 사용을 탐색하는 데 도움이 되는 몇 가지 FAQ입니다.
시험 사용에 액세스하는 데 도움이 필요한 경우 1-800-995-5095 또는 +1-781-515-7700번으로 전화하고 1번을 누르십시오.

 

Q: RSA SecurID Access 시험 사용 사용자 이름과 암호가 포함된 환영 이메일을 받지 못했습니다. 새로 받으려면 어떻게 해야 합니까?

A: 전혀 문제 없습니다. 새 환영 이메일을 요청하기 전에 받은 편지함에서 스팸, 정크 또는 격리 폴더를 확인하십시오. RSA SecurID Access 시험 사용(donotreply@tryrsasecurid.com)에서 보낸 이메일을 찾아보십시오.
여전히 환영 이메일이 보이지 않는다면 담당자와 채팅할 수 있습니다. 1-800-995-5095 또는 +1-781-515-7700번으로 전화하고 1번을 눌러 대체 이메일을 보내줄 것을 요청하십시오.


Q: 환영 이메일을 받았지만 자격 증명이 작동하지 않거나 사용자 이름 또는 암호를 잊어버린 것 같습니다.

A: 간단합니다. 담당자와 채팅하십시오. 1-800-995-5095 또는 +1-781-515-7700번으로 전화하고 1번을 눌러 계정 재설정을 요청하십시오.


Q: App Store에서 RSA SecurID® Authenticate 앱을 찾을 수 없습니다.

A: RSA SecurID Authenticate 앱은 iOS 및 Android용으로 해당 App Store에서 제공됩니다. 아래의 링크를 클릭하면 해당하는 스토어의 앱으로 직접 이동할 수 있습니다.
지금 iOS 디바이스용 앱 다운로드(iOS 버전 9.0 이상)
지금 Android 디바이스용 앱 다운로드(Android 버전 5.0 이상)


Q: 브라우저가 호환되는지 여부를 잘 모르겠습니다. RSA SecurID Access 시험 사용에 지원되는 버전과 브라우저는 무엇입니까?

A: RSA SecurID Access 시험 사용은 다음 브라우저 및 버전에서 테스트되었습니다. 이전 버전을 사용하는 경우 원래 설계된 기능을 경험하려면 브라우저를 업그레이드해야 할 수 있습니다.

  • Windows 7의 IE 11
  • Windows 10의 IE Edge
  • Windows 7의 Chrome v60.x
  • Windows 7의 Firefox v55.x
  • Mac OS Sierra(10.12)의 Safari v10

Q: RSA SecurID Access 시험 사용을 동료와 공유하고 싶습니다. 가장 쉬운 공유 방법은 무엇입니까?

A: 가장 쉬운 방법은 시험 사용에 직접 등록하도록 하는 것입니다. RSA 리셀러 파트너로부터 받은 RSA SecurID Access 시험 사용 등록 링크 또는 RSA.com에 있는 링크를 동료에게 보내십시오. 그러면 동료가 시험 사용을 직접 시도해 볼 수 있습니다.


Q: 몇 달 전에 RSA SecurID Access 시험 사용에 등록했는데 지금 로그인하려고 하니 액세스할 수가 없습니다.

A: RSA SecurID Access 시험 사용은 등록 후 30일간 유효합니다. 그 이후에는 자격 증명이 만료됩니다. RSA SecurID Access 시험 사용을 계속해서 사용하려면 다시 등록해야 합니다. 또한 RSA SecurID Authenticate 모바일 앱에서 손가락으로 간단히 밀어 이전 계정을 삭제하여 제거한 후 이전에 한 것과 같은 방법으로 디바이스를 다시 등록해야 합니다.


Q: RSA SecurID Access에 대해 자세히 알아보고 싶습니다. 자세한 정보를 알아보려면 어떻게 해야 합니까?

A: 반가운 소식이군요! 궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보십시오. 자세한 내용은 RSA.com을 방문하거나 RSA 리셀러 파트너에게 문의하여 확인할 수 있습니다.


Q: 제 개인적인 시험 사용을 완료했습니다. RSA SecurID Access 평가판을 환경에 직접 구축하고 환경의 사용자를 통해 테스트하려면 어떻게 해야 합니까?

A: 전체 평가판을 시작하고 싶다는 이야기를 들으니 기분이 좋습니다. 시작하려면 RSA 리셀러 파트너에게 직접 문의하거나 RSA.com에서 전체 평가판 등록 양식을 작성하면 됩니다.