プロセス自動化リスクの管理

IoTやオペレーショナル テクノロジーをはじめとしたデジタル テクノロジーを手作業またはアナログ形式の業務活動に拡張する取り組みが組織で進められる中、プロセスの自動化によってイノベーションと効率性を促進する新たな可能性が切り開かれています。しかし、こうした新しいテクノロジーを採用して従来のような運用の失敗リスク（エラー、間違い、システム停止など）を解消できるようになった一方で、予想していなかった新たなリスクが生じることがよくあります。この変化に対応するには、オペレーショナル リスクの特定、評価、対処、監視を行うための変更が必要になる場合があります。

とりわけビジネス活動をサポートするプロセスを確立している組織などをはじめ、ほとんどの組織がオペレーショナル リスクの概念を熟知しています。自動化が原因でこれまでになかったオペレーショナル リスクが生じることはありません。ただし、既存のオペレーショナル リスクが変容することに加え、新たな種類のリスクが生じます。