テクニカル サポート
エキスパートによるサポートとヘルプをいつでも利用可能
パーソナライズされたプロアクティブなテクニカル サポート
世界的に知られている、サポートの専門技術、インサイト、テクノロジーによって、可用性やアップタイムが最大化されます。製品のメンテナンス、カスタマイズされたサポート、セルフサービス プログラムにより、ビジネスに影響が及ぶ前に、テクニカル サポートの問題に対応できます。
テクニカル サポート
基本サポートから、拡張サポート、カスタム アプリケーション サポートに至るまで、複数のサポート オプションを用意し組織のニーズに対応します。RSAは、お客様がRSAへの投資から最大限の価値を得られるよう支援します。
パーソナライズされたサポート
パーソナライズされたサポートで、お客様の環境におけるRSA製品の有効性を向上させるためのガイダンスや専門分野の知識を提供します。技術者とアカウント スペシャリストが、製品、ソリューション、エンタープライズの各レベルでお客様の組織を支援します。
RSA Link
RSAの専門分野のエキスパートやRSAカスタマー コミュニティーから、質問に対する迅速かつ正確な回答を得ることができます。RSA Linkオンライン コミュニティーとサポート ポータルは、製品のライセンス、ドキュメント、ダウンロード、トレーニングなど、すべてのRSA製品情報をワンストップで提供します。
製品バージョン ライフサイクルのサポート
プライマリ サポートが終了したRSA製品についてご確認ください。
製品のセキュリティと脆弱性への対応
RSA製品のセキュリティを確保し、報告された脆弱性に対応するためのプロセスについてご確認ください。
保証および交換パーツ
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