RSA製品&カスタマー サポート サービス

組織固有のニーズと要件を満たすため、セルフ サービス オプションやパーソナライズ サポート オプションなどを含む多様なグローバル サポート サービスを提供します。

RSAカスタマー サポートのガイド

RSAカスタマー サポートと保守契約のメリットについて理解し、最大限に活かすことができます。

パーソナライズ サポート

多くの組織は、情報セキュリティの課題に適切に対処するために、より高いレベルのテクニカル サービスとプログラムのサポートを求めています。RSAではこのニーズを満たすため、RSA Link®と拡張保守サービス契約の不十分な点を補うために設計されたパーソナライズ サポート オプションを提供しています。このプログラムでは、RSA製品に合わせて、指定されたカスタマー サポートのリソースを組織に提供します。

RSAリンク

RSAの特定分野のエキスパートやRSAカスタマー コミュニティから、質問への迅速で正確な回答が得られます。RSA Linkはオンライン コミュニティとサポートのためのポータルで、製品のライセンス、ドキュメント、ダウンロード、トレーニングなど、すべてのRSA製品に関する情報を提供するワン ストップ ショップとしての役割を果たします。

製品バージョン ライフサイクル サポート

プライマリ サポートが終了したRSA製品をご確認ください。

製品のセキュリティと脆弱性対策

RSA製品のセキュリティを確保し、報告された脆弱性に対処するためのプロセスをご覧ください。

保守期間と交換パーツ

RSA SecurID® Applianceの保証と返品に関するポリシー、RSAソフトウェアの保証ポリシー、RSA SecurIDトークンの交換と廃棄に関する情報を入手できます。