RSA製品＆カスタマーサポート

業界をリードする製品にエンドツーエンドのサポートを提供します。

RSAのグローバルサポート組織は、お客様が製品を最大限に活用できるように常に待機しています。また、インストール、実装、パッチ、アップグレードなどに関する緊急の質問に回答するため、さまざまなサポートサービスとリソースを用意しています。

サポートへのお問い合わせ

RSA製品＆カスタマーサポートサービス

組織固有のニーズと要件を満たすため、セルフサービスオプションやパーソナライズサポートオプションなどを含む多様なグローバルサポートサービスを提供します。

RSAカスタマーサポートのガイド

RSAカスタマーサポートと保守契約のメリットについて理解し、最大限に活かすことができます。

パーソナライズサポートサービス

多くの組織は、情報セキュリティの課題に適切に対処するために、より高いレベルのテクニカルサービスとプログラムのサポートを求めています。RSAではこのニーズを満たすため、RSA Link®と拡張保守サービス契約の不十分な点を補うために設計されたパーソナライズサポートサービスオプションを提供しています。このプログラムでは、RSA製品に合わせて、指定されたカスタマーサポートのリソースを組織に提供します。

RSAリンク

RSAの特定分野のエキスパートやRSAカスタマーコミュニティから、質問への迅速で正確な回答が得られます。RSA Linkはオンラインコミュニティとサポートのためのポータルで、製品のライセンス、ドキュメント、ダウンロード、トレーニングなど、すべてのRSA製品に関する情報を提供するワンストップショップとしての役割を果たします。