Services de support technique et produit de RSA

Nous fournissons une gamme complète de services de support global, notamment des options de support personnalisées et en libre-service, conçue pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Guide client du support technique RSA

Comprendre et optimiser les avantages de votre contrat de maintenance et de support RSA.

Support technique porteur de valeur ajoutée

De nombreuses entreprises ont besoin d’un niveau de service et de support technique élevé pour relever leurs défis en matière de sécurité des informations. Pour répondre à cette demande, RSA propose des options de support technique à valeur ajoutée, conçues pour compléter RSA Link® et améliorer les contrats de maintenance. Le programme offre aux entreprises une ressource de support client alignée avec votre produit RSA.

RSA Link

Obtenez des réponses rapides et précises à vos questions grâce aux experts techniques de RSA et à la Communauté client RSA. Le portail en ligne de la Communauté et du support RSA Link rassemble toutes les informations de produits RSA en une plate-forme unique, notamment les licences de produit, la documentation, les téléchargements et les formations.

Prise en charge du cycle de vie de version des produits

Découvrez quels produits RSA ont atteint la fin de la période de support initial.

Sécurité des produits et résolution des failles de sécurité

Découvrez les processus que nous employons pour garantir la sécurité de nos produits et gérer les vulnérabilités signalées.

Garantie et pièces de remplacement

Pour plus d’informations, consultez la politique de garantie des retours de RSA SecurID® Appliance, la politique de garantie des logiciels RSA et la politique de remplacement et de mise au rebut des tokens RSA SecurID.