RSA Archer® Incident Management

Centralisez et rationalisez le suivi, le workflow et la résolution des incidents quotidiens pour éviter les interruptions d’activité.

  • Classez les incidents et les événements pour évaluer le degré de criticité, déterminer les procédures de réponse appropriées, attribuer des tâches aux membres de l’équipe de réponse et résoudre les incidents rapidement.
  • Évaluez le degré de criticité des incidents et attribuez-leur une priorité et des mesures correctives selon leur incidence sur l’entreprise, le risque et les exigences réglementaires.

Ressources proposées

Data Sheet

RSA Archer Incident Management

Cette fiche produit décrit l’exemple d’utilisation de RSA Archer Incident Management pour la solution RSA Archer Business Resiliency.

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Fonctionnalités

Contacts centralisés

Contacts centralisés

Fournit un référentiel central de coordonnées des enquêteurs en charge de l’incident, des témoins et d’autres personnes impliquées dans la procédure d’enquête.

Catégorisation granulaire

Catégorisation granulaire

Stocke toutes les procédures à suivre en cas d’incidents, classées par type d’incident.

Visibilité des coûts

Visibilité des coûts

Répertorie les incidents résolus selon le coût nécessaire pour les résoudre.

Création de rapports sur les incidents centralisée

Création de rapports sur les incidents centralisée

Fournit un référentiel central dédié à la création de rapports sur les incidents et à la gestion de leur cycle de vie.

Avantages

Centralise les données relatives aux incidents et permet aux utilisateurs de signaler les cyberincidents et les incidents physiques de tous types, notamment le vol, le harcèlement, la fraude et le phishing.

Associe les types d’incidents à des procédures correctives et des procédures d’enquête adaptées et surveille tous les efforts de résolution et de correction, ainsi que les états et les approbations délivrées dans leur contexte spécifique.

Contrôle l’accès aux données relatives aux incidents, afin de préserver l’anonymat et l’intégrité des informations confidentielles dans votre entreprise

Intègre les données provenant d’autres systèmes, de centres d’appels et de services de détection à l’aide de l’API Archer Web Services flexible.

Autorise le signalement anonyme d’incidents.

Génère des rapports cumulatifs permettant de suivre les incidents et d’identifier les tendances, similitudes et liens entre les incidents et la relation avec les risques, les menaces et les événements de crise.

RSA Archer Business Resiliency

Découvrez comment RSA Archer Business Resiliency participe à la réduction des risques d’interruption de l’IT et de l’activité, prévenant ce faisant les événements néfastes pour les opérations et d’importantes crises pour l’entreprise.

« Nous fournissons des rapports à notre Conseil d’administration une fois par trimestre, pour les tenir au courant du nombre d’organisations utilisant l’outil [RSA Archer] et de nos taux d’adoption... C’est toujours gratifiant de voir les entreprises adopter le système de création de rapport sur les incidents [Archer], d’autant plus que ce n’est pas obligatoire. Lorsqu’elles adoptent volontairement un nouvel outil, nous savons que nous sommes sur la bonne voie et que notre travail porte ses fruits auprès de nos clients. »
Nancy Rainosek
Responsable du programme de gouvernance, de risque et de conformité

Texas Department of Information Resources

Ressources

Solution Brief

RSA Archer Business Resiliency

Cette présentation de solution fournit un aperçu de RSA Archer Business Resiliency, y compris des exemples d’utilisation pour la planification de la continuité d'activité et de la reprise après sinistre IT, l’analyse des résultats pour l’entreprise, la gestion des incidents et de la résilience.

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Data Sheet

RSA Archer Security Incident Management

Cette fiche produit présente RSA Archer IT Security Incident Management : un exemple d’utilisation de la solution RSA Archer IT & Security Risk Management.

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Fiches produits

  • RSA Archer Business Continuity & IT Disaster Recovery Planning La solution RSA Archer Business Continuity and IT Disaster Recovery Planning vous permet d’évaluer les risques et de documenter et tester les plans de continuité et de reprise d’activité adaptés à votre entreprise, notamment les processus métiers, les emplacements, les applications et l’infrastructure IT, ainsi que les ressources informationnelles.
  • RSA Archer Business Impact Analysis Cette fiche produit décrit l’exemple d’utilisation de RSA Archer Business Impact Analysis pour la solution RSA Archer Business Resiliency.
  • RSA Archer Incident Management Cette fiche produit décrit l’exemple d’utilisation de RSA Archer Incident Management pour la solution RSA Archer Business Resiliency.
  • RSA Archer : gestion des crises Cette fiche produit décrit l’exemple d’utilisation de RSA Archer Crisis Management pour la solution RSA Archer Business Resiliency.

Livres blancs

  • Les 4 phases de votre transition vers la gestion des risques Découvrez comment l’approche axée sur la maturité de RSA Archer permet aux organisations de créer un plan d’évolution pour leur programme de gestion de la gouvernance, du risque et de la conformité, ce qui leur permet de suivre la progression de leur transition vers la maturité de gestion des risques.
  • 5 informations essentielles à connaître pour le choix d’une plate-forme de gestion des risques Découvrez les principales questions à poser, à vous et aux fournisseurs, lors de le l’examen de la large gamme de technologies de gestion des risques disponibles.

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