{"id":37584,"date":"2026-05-12T11:46:27","date_gmt":"2026-05-12T15:46:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rsa.com\/?page_id=37584"},"modified":"2026-05-12T11:47:15","modified_gmt":"2026-05-12T15:47:15","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rsa.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"P\u00e1gina de preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
\n
<\/div>\n
\n
\n
\n
\n

PREGUNTAS FRECUENTES<\/h1>\n \n
<\/div>\n \n

A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1 respuestas a preguntas comunes de soporte relacionadas con RSA\u00ae ID Plus, RSA\u00ae Governance & Lifecycle y RSA SecurID\u00ae.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n
\"\"<\/div><\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n
<\/div>\n\n \n\n
\n
\n\n
\n

PREGUNTAS FRECUENTES<\/h2>\n\n \n \n <\/div>\n \n \n
\n \n \n \n
\n\n \n
\n
\n
\n
\n Aclaraci\u00f3n sobre qu\u00e9 historial de navegaci\u00f3n recopila RSA y qu\u00e9 significa \u201ccompartir el historial de navegaci\u00f3n con terceros\u201d.\n <\/div>\n <\/div>\n
<\/div>\n <\/div>\n\n
\n
\n
\n Consulte la Pol\u00edtica de privacidad de RSA en rsa.com\/privacy\/ para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n. \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n
\n
\n
\n
\n \u00bfC\u00f3mo abro un caso de asistencia t\u00e9cnica?\n <\/div>\n <\/div>\n
<\/div>\n <\/div>\n\n
\n
\n
\n Para abrir un nuevo caso de soporte t\u00e9cnico, inicie sesi\u00f3n en RSA Community en https:\/\/community.rsa.com\/s\/contactsupport<\/a> y seleccione Ayuda<\/strong> > Crear un nuevo caso<\/strong>. .\r\n\r\nPara realizar un seguimiento de sus casos de soporte, inicie sesi\u00f3n en RSA Community y seleccione Ayuda <\/strong>> Ver mis casos<\/strong>. \n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \n
\n
\n
\n
\n C\u00f3mo conectar su ordenador port\u00e1til a una red Wi-Fi utilizando la autenticaci\u00f3n RSA y c\u00f3mo funciona la verificaci\u00f3n RSA con su tel\u00e9fono.\n <\/div>\n <\/div>\n
<\/div>\n <\/div>\n\n
\n
\n
\n Si usted es un usuario final: El equipo de seguridad inform\u00e1tica de su empresa gestiona toda la autenticaci\u00f3n Wi-Fi mediante RSA. Configuran qui\u00e9n puede acceder a Wi-Fi, aplican controles de seguridad como la autenticaci\u00f3n multifactor (MFA), integran RSA con la red Wi-Fi y mantienen el sistema. \r\n\r\nComo usuario final, s\u00f3lo tiene que conectarse a la red Wi-Fi de la empresa con sus credenciales de trabajo habituales y aprobar la MFA si se le solicita. No se requiere ninguna configuraci\u00f3n especial por su parte. El administrador de Authentication Manager de su empresa integra la identidad, Wi-Fi y RSA MFA, define la pol\u00edtica de acceso y mantiene el sistema para que los usuarios puedan autenticarse de forma segura con la m\u00ednima fricci\u00f3n. \r\n\r\nSi es administrador de RSA: <\/em>\r\n