​RSA Support

MAXIMIEREN SIE DEN LANGFRISTIGEN WERT IHRER SICHERHEITSLÖSUNG

Die erstklassige globale Supportorganisation von RSA kann Ihre Sicherheitslösung mit einem umfassenden Supportplan erweitern, der wichtige Sicherheitswarnmeldungen, wertvolle Upgrades und Zugriff auf Expertenrat bereitstellt. RSA bietet die nötigen Ressourcen, um schnell und proaktiv produktbezogene Probleme zu beheben, Fragen zu beantworten und so die Business Continuity sicherzustellen.

SUPPORT-ZIELE

RSA Link

Nutzen Sie RSA Link für alle unsere Customer Service-Anforderungen. RSA Link ist die zentrale Anlaufstelle für alle Produktinformationen wie Community-Interaktionen, Wissensdatenbankartikel, Vorgangsmanagement, Produktlizenzen, Dokumentation, Downloads und Schulungen.

Support kontaktieren

Informieren Sie sich über Customer Support Center-Standorte, Geschäftszeiten und Telefonnummern.

Support über den Lebenszyklus der Produktversion

Informieren Sie sich darüber, welche RSA-Produkte das EOPS-Datum (End of Primary Support, Ende des primären Supports), mindestens 36 Monate* nach dem Datum der allgemeinen Verfügbarkeit (General Availability, GA) des Produkts, erreicht haben.

Kundenleitfaden für den technischen Support von RSA

Informieren Sie sich über die Vorteile des RSA Customer Service und der Wartungsvereinbarung und maximieren Sie deren Nutzen.

Personalisierter Support

Stellen Sie eine Beziehung mit RSA her, die sich von der anfänglichen Produktintegration bis zur fortlaufenden Implementierung erstreckt.

Product Security and Vulnerability Reaktion bei RSA